运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方都表示，异地销号流程需要退还剩余话费，可以将其转移到其他移动号码名下。北京移动客服及北京朝阳区某家移动营业厅工作人员表示，号码归属地营业厅可以办理余额退款。“跨区销号只能余额转移。”北京朝阳区某家移动营业厅工作人员说。朱巍强调，除非运营商与...

运营商异地业务调查

今年7月,肖浩要在深圳注销北京移动号码,走的是欠费销号的路子,因为“运营商提供的可选项太少。”移动异地销号需要填写其他移动号码承接剩余话费,“说是系统原因,不填的话走不了下一步流程”。但肖浩没有可以填写的号码,几番投诉也没获得更好的解决办法,只好采取深圳移动的建议:扣完余额,欠费销号。“退不了我...

中国移动上线“跨省宽带”服务:不换号就可办理异地宽带

5月1日,中国移动宣布正式推出“跨省宽带”服务,主打“一张卡不换号,各省宽带都可办”,即日起用户就可申请办理。中国移动用户可通过中国移动App首页的“宽带家庭-跨省宽带”进行预约办理,流程和普通宽带一致,只需填写个人身份信息和需要办理宽带的地址,然后等待上门安装即可。据业务办理须知介绍,跨省宽带及依附于宽带...

身份证被人冒用办宽带,电信承认工作有误愿赔偿千元

对于安女士被办理宽带的情况，电信工作人员承认工作有误，表示将注销账号，并愿承担1000元的赔偿。宽带欠费？“我根本没有办理过啊”15日上午11时，家住武侯区的安女士接到了一个催费电话，对方称是电信工作人员，并称安女士在金牛区西城丽舍开的宽带有117元欠费，需要及时补缴。不过，安女士本人并不在此小区居住...

闲置不用的手机卡不销户将影响征信

未销户在办理宽带等业务时会受到限制异地销户下月起可在各运营商网点办理一直以来手机卡异地销户成为用户一大难题,最近工信部要求中国移动、中国电信、中国联通三大运营商于明年1月1日全国实行手机卡异地销户服务,消息一出,不少网友拍手叫好。湖南三家电信运营商均表示,已按照国家工信部要求,进行前期技术支持方面的攻关...

京津冀实现宽带异地互办

据北京日报消息,三地间可异地互相办理宽带,跨省享受权益服务,京津冀实现数据互通……京津冀协同十周年让数智化不断赋能生产生活(www.e993.com)2024年11月18日。记者昨天获悉,伴随着京津冀协同发展上升为国家战略,北京移动协同河北移动、天津移动及中国移动政企事业部(雄安办)、中国移动雄安产业研究院等,发力推动京津冀协同发展迈上新台阶。

重大利好普通用户:中国联通“异地同享”业务正式上线

何谓“异地同享”业务?简单来说,就是不用管你的手机主号归属地在哪儿,都可以在异地办理宽带等融合业务,实现全国范围内的跨区域组合手机宽带、异地合缴话费网费服务。这是中国联通刚刚上线的一项新功能,对于大部分普通消费者来说,这一政策的执行能解决很多使用上的难点问题。