运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网，运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑：有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”；有移动用户在APP（应用程序）异地补卡不成，用了13年的号码“被迫”注销；还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场，但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士...

怎么异地注销手机卡

目前,中国移动、中国联通、中国电信等主流运营商均支持异地注销服务,但具体的办理流程和所需材料可能有所不同。因此,建议您先通过运营商的官方网站或客服电话查询相关信息。二、线上注销方式对于许多用户来说,线上注销是一种便捷的选择。您可以通过运营商的手机APP或官方网站进行注销操作。通常,您需要登录您的账户,...

【保姆教程】客服诚不欺我,电信星卡异地线上销户,高效便捷

1、如果这张卡绑定了很多平台或者账号,特别是银行预留电话,务必先解绑再销户。2、月末最后一天17点以后无法提交销户申请,需要申请的小伙伴提前操作哈。3、仅支持线上渠道入网的星卡/无忧卡套餐用户办理。我的电信木棉卡,实际就是星卡,所以可以这么操作。需要输入需要销户的号码,姓名和身份证号。在输入销户号码的...

为什么大部分流量卡不能选归属地?会影响网速吗?异地销户怎么办...

步骤:关闭wifi,切换手机卡作为流量使用卡——百度搜索IP,进入IP查询地址查询页——显示IP地址。比如我这张卡的归属地是湖南电信,但是在广州使用,IP地址查询结果并不是归属地湖南,而是广州,这就代表我的卡是在拜访地接入的。异地归属地的卡,怎么销户?目前我们的套餐大都支持线上销户、异地销户。比如我们的电信油...

云投诉|手机被偷异地补卡无果 四川电信为何“系统一直升级”?

记者调查发现，目前，中国联通采用线上填写信息和线下配送的形式，在手机App上就能实现异地补卡的功能，中国移动四川营业厅也能提供异地补卡的业务，但为何四川电信异地补卡业务却迟迟没有上线？联通App已上线异地补卡业务2019年7月就有网友在论坛上投诉，“我手机被偷了，到四川电信营业厅补卡，业务员说不能办理”...

工信部出手解决异地销户难,移动、电信已可跨省销户、补卡

广东电信、广东移动均表示目前省内异地城市及外省号码均可以办理异地销户和补换卡业务(www.e993.com)2024年11月11日。广东联通则表示,目前联通方面可以办理省内异地销户和补换卡业务,而跨省补卡业务也可办理,但是由于业务系统支撑问题,线下跨省销户现正在内部测试中。不过广东联通方面强调,1月1日起可提供手机号异地(跨省)销户服务。

中国电信针对异地补卡销户、新老用户同权、靓号政策等方面逐一回应!

中国电信已经启动异地销户准备工作,今年11月1日起试运行,明年1月1日起正式向用户开放。针对宽带速率不达标问题,在企业侧继续加快光网改造,2018年实现南方97%、北方83%的城镇光网覆盖的目标。针对靓号政策执行不到位问题,将在一个月内梳理修改靓号实施细则中不合理的规则,并将规则上墙、上柜、上网,对用户公开透明。

注销电话卡非要去营业厅? 三大运营商回应验证网友调侃

对于上述问题,记者致电咨询广东电信客服销户流程。客服人员表示,电信直属营业厅(加盟营业厅不可办理)均可办理销户,具体直属营业厅可通过客服电话或电信网上查询。电信用户必须携带有效证件到营业厅办理,不可以办理线上销户。“在异地注销问题上,电话卡注册地的客服会核对是否有欠费、合约等问题,核对成功后会有客服专员联...

好麻烦!注销电话卡非要去营业厅?

对于上述问题,记者致电咨询广东电信客服销户流程。客服人员表示,电信直属营业厅(加盟营业厅不可办理)均可办理销户,具体直属营业厅可通过客服电话或电信网上查询。电信用户必须携带有效证件到营业厅办理,不可以办理线上销户。“在异地注销问题上,电话卡注册地的客服会核对是否有欠费、合约等问题,核对成功后会有客服专员联...

手机卡能异地销号了

手机卡能异地销号了本报记者吉蕾蕾用户如果不及时销号,会产生大量欠费甚至滞纳金,最后还可能会影响个人征信异地销号涉及环节多、链条长,一旦出现不法分子恶意异地销号,将严重损害被恶意销号用户的合法权益,也会给企业声誉和经营带来较大风险为彻底解决手机号异地销号难问题,工信部已下发通知明确要求3家基础电信企业...