运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

今年4月底，毛宇在北京电信营业厅注销了上海号码。“办理的时候倒挺快，后来他说北京和上海是两个分公司，中间有业务流程，可能下个月还会扣款。”到了5月，果不其然，毛宇被扣了月租。几天后，上海电信联系了毛宇，并表示余额将退回毛宇所提供的银行卡上，“我以为这事就算完了”。又过了1个月，毛宇没等...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...

联通用户提前注销宽带,面临高额违约金

联通用户提前注销宽带，面临高额违约金近日，一则关于山东青岛一名男子在注销宽带时被要求支付1200元违约金的视频在网上引起了广泛关注。据悉，该男子在合约期未满的情况下，前往胶州市的中国联通营业厅办理宽带注销业务时，遭遇了高额的违约金要求。此事引发了关于运营商合约政策与客户权益的热议。今天，涉事的中国联...

男子注销宽带被要求交1200元违约金 联通营业厅回应

4月13日,山东青岛。男子发视频称到胶州市中国联通营业厅办理注销宽带业务,被要求交1200元违约金。15日,中国联通(郑州东路营业厅店)工作人员回应称,营业厅办理业务时,会把所有的细节都告诉客户,也会签署协议。使用没到期来注销宽带的客户,一般不常见。目前已经为该客户申请走流程,会考虑减免,等结果出来通知客户。

中国联通逾期交欠费会有什么后果?

如你是联通预付费用户,一直不充值,逾期联通会自动回收号码;如你是联通后付费用户,手机号码欠费超3个月,联通将会对号码进行回收。所欠的费用也要缴清。根据《人民电信条例》和《人民合同法》的目前规定,中国联通对于手机用户的新业务欠费停机和销号处理有一定的您的规定。首先。

北京联通校园卡:260一年!60G通用流量+200分钟+12个月会员+送副卡!

2.携号转网以及宽带卡需扫描如下二维码进群咨询本人,将派工作人员上门办理(www.e993.com)2024年11月24日。02问题答疑1.联通校园卡作为包年卡合约期为多久?到期如何处理?主卡的合约期为13个月,对对卡合约期12个月,合约期内不超出套餐内容不收费,合约期结束当月如果不想再继续使用,可以选择注销,具体流程见第五条销号流程。

欠费不停机,减免宽带费,上海电信运营商推助企纾困十大举措

《行动计划》针对降低企业通信成本、助力企业复工复产、夯实企业数字底座三大方面,推出了十条举措。一、降低企业通信成本1.实施“欠费不停机”。受疫情影响暂时出现生产经营困难的中小微企业和个体工商户,在2022年6月30日前向电信运营商提出申请,各运营商对其3月-5月产生的宽带欠费实行“欠费不停机”,允许其在3...

中国联通办理宽带出现抵消问题

打电话已咨询说是抵消,就是每个月你不用宽带也要扣10块钱。我这不乐意了,开宽带的时候没说不用也花钱也,我这两年不是白省了,会过日子的我突然不开森饿。3月5号反馈该问题,我特意问了客服处理时效,联通回复说48小时内回复,等了4天到8号了还没动静?在找客服催促吧,客服说加急了,等来的电话是核实,等吧...

企业申请宽带费减免具体应该如何操作?上海联通回应

在收到企业提出的申请后,联通后台会将申请企业按照归属地,派发给相对应的区域分公司客户经理进行审核,并在5个工作日内将审核结果(是否符合减免标准、可以减免几个月的宽带月租费)告知相关企业。该客服人员同时表示,欠费不停机目前针对的是因为疫情而无法及时缴纳3-5月电信账单和月租费的企业,企业可以将缴费期限延长到...

诸城联通宽带包年到期自动转包月后续:用户已销号退网 消协介入

近日,记者接到诸城刘先生(化名)爆料,2017年办理了两年联通宽带,如今现在包年套餐已经到期,包年套餐自动改成了包月,当时办理宽带时绑定的联通手机号,也在刘先生不知情的情况下续了两年宽带套餐。中国联通:录音显示用户同意邀约。7月8日,记者来到中国联通诸城分公司,工作人员向记者出示了多段录音,“当时包年宽带即...