打12315投诉被骂“狗东西”,最新通报:停职、道歉!

根据相关规定，对2名工作人员予以停职；对魏家庄市场监管所所长调离工作岗位；责令向消费者赔礼道歉。图源：济南市市中区人民政府官网媒体此前报道，济南一女子称因前几日买到二手ipad，打12315投诉至市监所后，因平台优先处理完成，加上白天手机静音，没有注意接工作人员的回电。后发现有4个未接来电和2条语音留言...

通过12315平台提出投诉举报共计1952次,复议机关直接认定:申请人不...

申请人请求:撤销被申请人作出的答复,责令被申请人履行法定职责。申请人称:申请人于2023年2月7日通过12315APP要求被申请人履行处理举报事项法定职责,被申请人称被举报商家违法行为轻微不予行政处罚,但是商家无理由拒绝赔偿,被申请人应当对其进行处罚。被申请人答复称:被申请人收到申请人的举报后,于2023年3月1日...

来宾市市场监督管理局12315消费者投诉举报指挥中心发布2024年第5...

消费者在消费过程中要养成向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易码等有效凭证的习惯,当与商家发生消费纠纷无法协商解决时,可拨打12345或12315进行投诉,依法维护自身合法权益。也可通过全国12315平台(登录网站http12315、下载手机APP、进入微信公众号、微信小程序、支付宝小程序等)进行投诉举报。原标...

遇涉企违规收费问题 可向12315举报

反映或举报问题线索,提倡实名并留下联系方式。对举报者、提供线索者,市场监管部门将严格保密,依法保护。举报电话:029-86138538(工作日上午09:00-12:00,下午2:00-6:00)举报邮箱:陕西省市场监管局(价格监督检查与反不正当竞争局)邮箱:shanxijj12315@126举报平台:12315...

新闻早茶 | 珠海12315平台数据发布,去年这类投诉占比最高

市市场监管局6日发布《2023年珠海市12315平台投诉举报数据分析报告》。数据显示,去年市12315平台共受理投诉36738宗,为珠海消费者挽回经济损失1096万元。受理的所有投诉中,商品类占比最高,为54.12%。家用电器、食品、通讯产品、家居用品、服装鞋帽等五类日常消费品是商品类投诉的热点,占商品类投诉总量68.53%。

发现这些行为,马上举报!奖励可达上千元→

群众可以通过以下途径举报:1.全国12315热线:12315;2.全国12315平台:http12315/;3.其他互联网方式:微信公众号“12315”、微信小程序“12315”、支付宝小程序“12315”、百度小程序“12315”;4.邮寄(来访):全省各级市场监管部门所在地(www.e993.com)2024年11月28日。

岳阳市场监管12315工作简报 2024年第5期 总第189期

今年5月,全市12315指挥中心收到12345热线转办消费者咨询投诉举报2518件,全国12315平台受理消费者投诉举报1339件,两项合计共受理消费者咨询投诉举报3857件,为消费者挽回经济损失8.69万元。2024年5月,全市12345热线和全国12315平台投诉举报件具体明细见下表:

案例!举报次数太多,市监局不予立案获支持

综上,请求复议机关支持申请人的所诉所求,撤销被申请人于2022年10月9日作出的举报编号为XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX不立案的行政决定,并责令重新作出处理。被申请人称:一、被申请人对申请人的举报已依法进行处理,并在法定期限内将处理结果告知了申请人。2022年9月22日,申请人通过全国12315(网上)平台举报称:其在...

“我要投诉,该怎么做?” 12315举报处理流程详解

可以在微信小程序直接搜索“12315”进入投诉页面，选择相对应的投诉类型，比如投诉商品、投诉服务、投诉经营者等；然后填写投诉信息，在投诉内容上尽可能写得详细一些。提供联系方式后提交投诉等待处理结果。12315平台的处理流程可以看下下面的图片。如果不知道要怎么应对的话，可以联系我们，我们在这一块已经帮助很多小伙伴...

产生涉市场监管消费争议怎么办?举报投诉有“三招”

“全国12315平台”是市场监管部门7×24小时的互联网投诉举报平台，同时还有微信小程序，方便消费者随时随地登记投诉举报内容。其中，关注“广州市场监管”微信公众号，点击“消费维权”菜单栏-“投诉举报”，即可进入“全国12315平台”。消费者按平台指引进行实名认证后，按操作流程填写相关信息，提交消费投诉、举报工单即可...