快递员下跪事件投诉者与圆通协商现场:没有恶意投诉
新京报记者齐超赵志远编辑李家桐2019-06-1417:10紧急呼叫订阅来阅读我的更多文章吧齐超新京报记者记者主页相关专题圆通快递员下跪事件丨视频相关推荐国际丨美国大选选票机疑出故障当地官员:选民操作失误00:28世面1.4万阅读在京买卖二手房,我找到了“避坑专家”丨城市体验官06:49...
圆通市值蒸发700亿、拖欠工资、屡见投诉…“快递第一股”怎么了
今年5月,有女性网友报警称,一名男性圆通快递员在上门取件时,对对其进行搂抱及往床上推等猥亵行为。快递员一方面道歉,却一方面威胁网友不退不发她的快递。到了6月,山东青岛更是曝出圆通快递员在拒绝送快递上门后,对用户发出“死亡威胁”称“敢投诉,弄死你。”而查看圆通快递微博,评论中更是各种投诉举报不断——...
圆通速递9.6万条投诉居行业之首 “信任危机”再起加盟机制弊病难解
鳌头财经注意到,在黑猫投诉平台上,圆通速递的投诉量达到9.6万余条,居行业之首,远超同梯队的中通(02057.HK)、申通(002468.SZ)、顺丰(002352.SZ)等头部企业,投诉集中在虚假签收、快递不派送、物流丢失无回应、冒充客服电话诈骗等问题上。大量投诉和不作为的背后是圆通的加盟制运营模式,在轻资产,可复制的加盟模式...
618投诉报告出炉:快递行业圆通投诉量最多,手机厂商小米排第一
而具体到快递企业的投诉量来看,圆通速递和顺丰有效投诉量是最多的,两者分别超过了千件。圆通速递以接近1200件投诉量排在投诉榜的第一位,顺丰的投诉量也超过了1000件,排在第三位的是京东物流,投诉量在900件左右。而后的快递玩家分别是韵达速递、百世快递、申通快递、中国邮政、中通、货拉拉以及菜鸟,这些快递企业的...
圆通速递真硬气?不怕投诉!多次未经同意,自行退回快递
大型购物节“双十”期间出现了人手不足的情况,无法进行派送,已经向总部进行了相关报备。圆通速递出现了区域禁发情况,全部货物进行疫情管控区域的一个退回处理。小编认为,疫情期间,对于快递方面的管控是无可厚非的,毕竟安全第一!不过圆通速递应该在退回快递前给消费者一个具体的通知,在这方面,圆通速递失职了。
3420元的衣服发圆通快递,没了!投诉后找回发现有穿过的痕迹
后来我又联系了95554圆通客服和12305省邮管局申诉电话,都没有明确说法(www.e993.com)2024年11月3日。”丁女士说。21日,丁女士接到微信通知,说快件是邮单脱落,按无主处理,一直在转运中心,沟通后由快递员送回至菜鸟驿站,之后她就发现了快递被拆等问题。为此,丁女士又多次向圆通道里二部反映情况。“她们说调取了中心监控,显示没人拆开...
反转!圆通快递员下跪事件刷屏,投诉者:我没错儿...
结果这件事没过多久,一天晚上他们一家人正在吃晚饭,圆通公司快递员聂某突然来到他家,正说着话,张某的母亲从里屋走出来,聂某突然就跪了下来。“当时我们都没有准备,全家都被她跪蒙了。”张某说,他并没有逼聂某下跪。聂某反复强调,如果他不撤销投诉,自己就要丢饭碗,所以让他必须撤掉投诉。“我当时也心软了,就...
该怼的不是客户“恶意投诉”,而是圆通快递“以罚代管”
山东广饶县圆通女快递员遭投诉后下跪,民警开具“霸气”书面证明一事又有新进展。日前,当事客户张先生一再表示,自己投诉并非针对快递员,而是针对圆通公司“用假包裹进行补偿”的欺诈行为;及表示:涉事民警执法时言语粗暴、态度强硬,已向当地公安机关投诉,并准备就其所开具证明,申请行政复议,要求警方道歉,恢复其名誉。而...
圆通快递员对用户发出死亡威胁:敢投诉 弄死你
随后,记者电话联系上了圆通山东分公司的客服电话。客服工作人员回复称,他们接到了郭女士的投诉后,经过初步调查,已经将吴先生辞退。同时,客服人员也表示,在正常的投送区域,快递员是应该将快递送货上门的。如果有特殊情况,可以商量一个寄放地点。针对这样投诉,今后他们也将加强员工的管理与培训,为客户提供更好的服务。
“敢投诉弄死你” 圆通一快递员对用户发出死亡威胁
随后,记者电话联系上了圆通山东分公司的客服电话。客服工作人员回复称,他们接到了郭女士的投诉后,经过初步调查,已经将吴先生辞退。同时,客服人员也表示,在正常的投送区域,快递员是应该将快递送货上门的。如果有特殊情况,可以商量一个寄放地点。针对这样投诉,今后他们也将加强员工的管理与培训,为客户提供更好的服务。