明确受理范围!昆明发布12345热线运行管理办法→

比如:对行政处罚决定存疑事项,就不属于12345热线受理范围,应通过行政复议或者行政诉讼的方式解决;信访渠道已经受理的事项,12345热线不予重复受理,应按照《信访工作条例》有关规定执行;非主动公开信息,诉求人需要公开的事项,12345热线不予受理,应按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定申请公开。值得注意的是,依法应...

北京12345热线“智能服务”提升受理效率 平均4.8分钟完成一件工单...

截至下午3点,当日受理市民来电已超过4万件;丰台区看丹街道承办量20件居第一;市场管理类诉求占了“大头”……北京市市民热线服务中心大屏幕上跳动的实时数据,反映着群众的“急难愁盼”,也体现着接诉即办的速度。2024年1月至9月,北京12345热线已受理1771.5万件群众来电。面对海量民生大数据,北京升级“智能服务”,...

昆明市人民政府办公室关于印发昆明市12345政务服务便民热线运行...

2.依法应当通过110、119、120等紧急服务专线处理的事项,市热线平台通过电话在线转接或者工单流转的方式转110、119、120等平台受理办理,12345热线不再跟进办理结果。3.不应重复办理事项,正在办理中且无新增内容的,告知诉求人办理进度;正在办理中有新内容补充的,在原件发起补充内容并通知承办单位;已依法办理完毕,同一诉...

通辽市12345第八期不受理工单已公示!

依据《通辽市政务服务便民热线条例》第十一条,已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项,不在热线受理范围内。09市民诉求来电人反映,扎鲁特旗法院在没有法律文书情况下,在网上发布其女儿为在逃犯。诉求:要求撤销其女儿逃犯身份。不受理原因依据《通辽市政务服务便民热线条...

2024年度南通市12345在线平台简报第40期

2024年10月7日至14日,南通市12345在线平台(以下简称“南通12345”)共受理企业和公众诉求59196件。二、市级平台受理期间,市12345在线平台共收到企业和群众诉求33541件。尚贤人才热线受理人才诉求33件,在线解答率69.7%;“一企来办”企业服务专线受理企业诉求213件,在线解答率46.48%。

“想弃养孩子,希望政府接收”?12345到底该怎么打

从20世纪80年代的110,到如今的12345热线,政府开设便民服务热线已经走过了40多个年头(www.e993.com)2024年11月10日。政府热线是连接民众和政府之间的枢纽,主要目的是受理诉求人的咨询、求助和投诉等,解决个人或集体遇到的困难。中国自古就有“登闻鼓”的传统,目的就是要破除政府与民众的隔膜,保证下情上达,但这些制度缺乏稳定性、即时性和可靠性...

12345打造全智能贴心热线 平均4.8分钟完成一件工单录入

截至下午3点，当日受理市民来电已超过4万件；丰台区看丹街道承办量20件居第一；市场管理类诉求占了“大头”……北京市市民热线服务中心大屏幕上跳动的实时数据，反映着群众的“急难愁盼”，也体现着接诉即办的速度。今年1月至9月，北京12345热线已受理1771.5万件群众来电。面对海量民生大数据，北京升级“智能服务...

案例:行政机关对12345平台答复不视为履职行为,不属于复议受理范围

申请人认为石狮**药业有限公司(以下简称“被投诉人”)涉嫌销售无生产标识的产品,于2024年4月6日通过福建省12345便民服务平台(以下简称“12345平台”,诉求编号QZ24040600757)投诉举报。2024年6月5日,申请人不服平台对投诉作出的回复,向本机关申请行政复议,本机关依法予以受理并听取当事人意见,现已审理终结。

这些诉求不合理不合规 兴安盟12345热线不受理

4.市民反映:市民在一服装店内打工,该店老板拖欠市民工资3400元,已经通过仲裁处理但至今未果,希望有关部门帮助要回工资。不受理原因:经核实,服装店所在地劳动争议仲裁委员会已受理诉求人提出的仲裁申请,12345热线不再重复进行受理。5.市民反映:乌市第八中学近期已搬迁至邮电新村小区附近,可否将邮电新村小区划入该学校...

超范围、不合规……这些诉求兴安盟12345热线不受理

不受理原因:经核实,服装店所在地劳动争议仲裁委员会已受理诉求人提出的仲裁申请,12345热线不再重复进行受理。05市民反映:乌市第八中学近期已搬迁至邮电新村小区附近,可否将邮电新村小区划入该学校的学区范围。不受理原因:根据《中华人民共和国教育部关于做好2019年普通高校招生工作的通知》〔2019〕1号文件规定,“片...