交通运输部等八部门关于印发《2024年综合运输春运服务保障和安全...
加强12328交通运输服务监督热线、12306铁路客运服务电话、12326民航服务质量监督电话、12305邮政业消费者申诉电话等服务热线的运行管理,及时受理、跟踪督办春运期间群众政策咨询、意见建议、投诉举报等各类诉求。(三)强化值班值守和信息报送。春运期间实行7×24小时值班值守制度,建立健全定期调度、督办转办、一事一协调等工作...
新技能get!快递出问题投诉之外还可拨打12305申诉
向快递企业投诉,一般来说需要拨打快递企业全国统一的投诉电话。如果已向快递企业投诉,但七天内没有得到任何处理结果,或者已向快递企业投诉,但对处理结果不满意,还可以拨打邮政管理部门的申诉专用电话12305或者登录邮政管理部门网站提出申诉,也可以采用书信等方式提出申诉。还有一点很重要,若是贵重或易碎物品,可以选择为快...
最高检出台《检察微信公众号管理暂行办法》
《暂行办法》要求,检察官方微信公众号应当结合工作需要设置检察机关门户网站、案件信息公开、行贿犯罪档案查询、法律咨询服务、控告申诉举报(预约)、检察官以案释法等相关链接,拓宽服务平台,积极开展在线法治宣传和便民服务。要完善与相关职能部门的沟通协调机制,及时妥善回应网民通过微信途径提出的举报、控告、申诉等诉求。
快递投诉迎来高峰期,三种最有效的投诉方式
12305是国家邮政局提供的投诉电话。“12305”拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。“12305”采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30,(因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。消费者申诉...
“双十一”快递旺季 安徽24小时开放智能语音申诉系统
11月7日,记者从安徽省邮政管理局了解到,该局刚过去的11月1-3日旺季小高峰期间,通过12305、12345热线和申诉网站等共处理申诉79件,与平时相比有所增加。为提升用户申诉受理能力,安徽省邮政管理局在12305热线增加了3条人工线路,24小时开放智能语音申诉系统、申诉网站和微信公众号等渠道。1-10月为用户挽回经济...
注意!河北多地最新通告+提示来了_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The Paper
五、如果向邮政企业或快递企业投诉后7日内未得到答复的,消费者可拨打“0311-12305”邮政快递业消费者申诉电话进行申诉,或者拨打0314-2020018进行申诉,也可以通过电子邮箱进行申诉,电子邮箱:cdyzglj2012@126(www.e993.com)2024年7月24日。感谢全市人民群众对疫情防控期间寄递服务受到的影响给予的理解和支持...
渭南市人民政府办公室关于印发渭南市加快推进政务服务便民热线...
(二)推进热线归并。采取整体并入、双号并行、设分中心方式,对45条热线进行归并优化(见附件)。1.整体并入。对拨打频率较低,前期已基本归并,运行平稳有序的17条热线,由原热线主管部门发布公告取消座席、号码,设置提示语(您拨打的号码已取消,请拨打12345热线),业务整合并入市12345热线。原热线部门按职能职责分办市12...
快递柜超时收费,该不该付?在遂宁这种情况可以拒收
同时合理设置快件保管期限,保管期限内不得向收件人收费。对于未授权且快递企业擅自把包裹放正在快递柜中,消费者可以拒绝领取。如遇到快递员操作不规范的情况,可以打邮政行业消费者投诉电话12305投诉。来源:全媒体记者刘晓编辑:张霁雯责编:林敏审核:冉启香复审:周一帆监制:杜波...
...双十一的快递都收到了吗?快递员给送货上门吗?操作不规范可举报
相关提醒:对投递行为不满可向快递企业或拨打12305投诉国家邮政局发布的《2018年中国快递发展指数报告》显示,截至2018年,中国企业投入智能快件箱27.2万组,箱递率达到8.6%,同比增长1.6%。国家邮政局相关人士表示,2019年继续推广智能投递设施,推动箱递率提升到10%。多家快递公司负责人表示,快递公司对快递员的投递行为均...
越来越多社区安装智能快递柜 在家等快递收到取件码
消费者还可以拨打国家邮政局投诉中心12305热线或12315消费者热线投诉。此外,记者了解到,市民还可以在广州12345微信公众号点击“我要诉求”—“自助下单”菜单进入物流快递专题页面投诉,或在广州12345微信小应用上提交诉求。