用户信息泄露,沂南农商银行被投诉
近日,沂南县农商银行因用户信息泄露事件引发社会关注。据澎湃新闻报道,一位名为王先生的民众在沂南县湖头镇东坡子村社区楼的一堆废品中,发现了大量未经处理的银行材料,包含用户姓名、身份证号码等敏感信息。这些银行单据均为“山东农村商业银行”开具,时间跨度从2017年至2020年,包括个人信用报告、贷款授信卡、抵押...
...在巴林左旗支行撤销的日子里》学习心得分享(三) 阿拉善农商银行
龙信支行樊静在我的认知里,农商银行绝不会有垮掉的那一天,但从疫情过后的经济形势看,农商银行确实面临发展后劲缺乏、系统落后、市场竞争激烈的严峻形势。单位好,我们员工才能好,只有勤勤恳恳的努力工作,珍惜当下,与阿拉善农商银行荣辱与共,同时以饱满的热情、昂扬的斗志直面未来,迎接挑战。诺尔公支行阿祺图这篇...
提前还款要找银行领导?四川北川农商行遭投诉!
4月9日,该银行向该网友打电话表示将在4月10日上午10时之前扣款,并表示该网友同意后将撤销所有投诉。同时,该银行已对涉事客户经理进行了批评教育,并要求其在日常工作中加强与客户的沟通交流,严格按照制度要求合规办理相关业务,以避免类似再次发生。针对此,我们需要对银行的行为进行客观分析。首先,银行作为贷款...
东海农商银行开展消费者权益保护暨服务投诉治理专题培训
本次培训由专家进行现场培训,围绕中央金融工作会议后新的消保形势分析、银行客户投诉处理规范监管要求、客户投诉处理典型案例剖析及应对技巧等3个方面对消费者权益保护暨服务投诉治理工作开展重点培训。尤其是通过剖析多个典型案例,以案说法讲解特殊群体类投诉、重复类投诉、服务类投诉以及信用卡、个人贷款、催收不规范、断卡...
上海农商银行撤销信用卡部
上海农商银行撤销信用卡部11月6日讯,10月底,上海农商银行发布的第四届董事会第二十八次会议决议公告显示,该行董事会审议通过了《关于零售条线组织架构调整的议案》,同意零售条线一级部由零售金融部、信用卡部调整为零售金融总部、财富管理及私人银行部、个人贷款业务部、基础客群经营部。对于此次调整,上海农商银行...
山西清徐农商银行:消费投诉关键抓住“头”
在当今金融环境中,金融机构全流程全员投诉处理至关重要,处理好消费投诉不仅仅是金融机构的责任,更是提升服务质量、维护银行声誉的关键环节(www.e993.com)2024年9月15日。清徐农商银行从“源头”“苗头”化解矛盾、控制风险,落实领导层“带头”作用,做好全流程全员消费投诉处理工作。管住“源头”,从“源头”处化解矛盾。源头是问题的根本发生地,清...
汶上农商银行:多措并举 全面提升网点厅堂服务水平
孔盼)为切实提升柜面服务质效,改善客户体验,树立良好的服务形象,汶上农商银行以厅堂综合服务提升为契机,狠抓服务管理全流程,以技能考试、柜面服务、分流引导、消保投诉为抓手,推动柜面服务向人性化、精细化、特色化方向不断转变,持续提升厅堂服务水平和客户满意度。截至目前,该行社保卡客户25.3万户,个人电子银行客户22.2万...
...民生银行、浦发银行、北京银行、上海农商银行、中国银联落地...
公司自主研发的拓天.F金融行业大模型正在金融业消费者权益保护领域逐步落地,其中,TRS数星智能消保管控平台帮助银行保险机构在事前审查、事中管控、事后监督三大环节推进消保数字化管控工作,构建消保智能审查、投诉管理与分析预警模块,将拓天大模型AIGC能力应用到智能审查、智能客服、智能报告等多个场景,助力消费者权益...
这家农商行怎么了?时任董事长、副行长等8名相关负责人均被罚款
具体来看,山西阳城农商行的违规行为包括,1.未按规定严格落实信息使用授权审批程序;2.迟报投诉数据;3.未按要求对金融消费者投诉进行正确分类;4.占压财政资金;5.单位银行结算账户撤销后超期备案;6.单位银行结算账户开立后超期备案;7.未按规定执行反洗钱客户身份识别义务;8.未按规定履行上报大额和可疑交易报告义务;9....
山西尧都农商银行被罚136.5万 前三季度净利下滑30.14%
记者还注意到,2023年7月3日,原山西银保监局办公室发布了关于2023年第一季度全省银行业消费投诉情况的通报。通报显示,2023年第一季度,山西尧都农商银行在投诉量、平均每营业网点投诉量、平均每百万个人客户投诉量、信用卡业务投诉量方面均居山西省农村合作金融机构首位。