高效!平安产险上海分公司完成“贝碧嘉”首笔车险理赔
此前,平安产险上海分公司已于9月12日启动大灾应急预案,全面进入临灾应灾状态,成立以党委班子为领导小组的紧急专项应灾工作组,提前建立了完善的台风应急预案和快速理赔通道。陈权指导刘先生提交完所有必要的资料后,仅仅过了1.2个小时,公司便完成了理赔审核,将赔款800元支付给客户,完成结案,全力守护人民群众生命财产安...
平安产险完成台风“贝碧嘉”首笔财产险赔付
分公司理赔人员接到报案后,第一时间联系客户指导施救,并开通绿色理赔通道,简化理赔流程,引导客户线上理赔,线上定责定损,用时30分钟完成3500元赔付,至此完成分公司台风“贝碧嘉”首笔财产险赔付。9月16日9时,平安产险浙江分公司接到沈女士报案称,受台风“贝碧嘉”影响,家内房屋屋顶损失,吊顶损坏。分公司理赔员陈志...
全力以“复”!平安产险积极推进“摩羯”灾后重建与复工复产
车险理赔“有温度”,早赔快赔显担当针对车险理赔,平安产险不区分承保机构和有无保险,协助政府做好清淤处理、车辆运转等工作,建立查勘定损互认结果机制。为切实保障受灾车主的权益,平安产险还为客户提供“省心赔·安心修”服务,减轻客户损失。在海南,客户刘女士9月7日报案称其车辆因台风暴雨被水淹,平安产险理赔员...
湖南平安产险快速暖心理赔获赞誉,客户送锦旗表感恩
据悉,客户邓女士因交通事故受伤严重被送往医院急救,平安产险隆回支公司接到报案后第一时间联系客户对接伤者,了解伤情及伤者需求,多次垫付医药费,并指导客户准备理赔所需材料。在收到完整的理赔材料后,公司以高效的工作流程,迅速完成了理赔审核,并在短时间内将理赔款支付到伤者账户。伤者家属表示,在遭遇意外后,心情十分...
香港经济导报|平安保险理赔争议:客户权益如何保障?
当周先生找到平安财险公司时,被告知因未取得公安立案证明等理赔手续不全而无法办理。平安财险邵阳中心支公司指出,根据《保险法》第二十二条规定及《中国保险行业协会机动车商业保险示范条款(2020版)》第七条规定,周先生需提供“出险地县级以上公安刑侦部门立案证明、权益转让书、购车发票等机动车来历凭证、车辆登记...
平安产险首席技术官:未来车险理赔的科技核心是体验重塑、成本优化...
”陈当阳介绍道,过去三年,平安产险在整体的案件量增长400%的情况下,理赔人员减少了30%(www.e993.com)2024年9月18日。同时,成本和体验还是在行业内处于第一梯队。他表示,未来三年,理赔科技更要加强对理赔的全面赋能,预计未来三年年均复合案件量的增长量大概40%到50%,计划在理赔人员零增长的情况下,确保成本、体验依然处于行业排头兵的位置。在...
2亿用户的平安好车主是如何炼成的:把省心、省时、又省钱做到极致
此时,平安好车主抱着用“互联网+”把车险服务再做一遍的设想,为用户实现了“买查改赔续”全流程线上化,让保险变得更简单、更便捷。现在,平安车险线上理赔最快的一笔从报案到赔付到账仅耗时4分钟,并且理赔全流程线上可视。平安好车主App上线不到一年,注册用户人数就达到千万;四年后即2018年,App注册人数已达...
广东保险业:“摩羯”估损超1.24亿元,人保、平安财险等公司已赔付...
二是快速理赔,用心用情服务广大人民群众。截至9月7日16时,全辖保险业累计接到台风“摩羯”相关报案2088件,估损金额12359.06万元,已支付保险赔款4308.7万元(其中,预付赔款3838.21万元)。其中,农业保险报案172件,已支付赔款4291.09万元(预付赔款3838.21万元)。
2.36亿人的选择:一个平安,百年品牌!
在这么高的获赔率下,客户的期待,早就从“能否理赔”升级到“能否快速理赔”,而对于“快”的诉求,也不仅仅是经济补偿诉求,而是来自机构的温暖。作为行业先驱,中国平安迅速洞察到了客户的需求,运用科技,将理赔环节进行升级,从“闪赔”到“智能预赔”再到“111极速赔”。
直击中期业绩发布会丨中国平安重点谈了市场信心、债券投资和灾害...
平安产险整体综合成本率降低,主要受保证保险业务承保损失下降影响。中国平安在半年报中解释称,2024年上半年,平安产险保证保险未了责任余额持续下降,风险敞口快速收敛,由于存量业务理赔案件逐步回收,承保亏损同比大幅下降,对公司整体业务品质的影响大幅降低。展望未来,郭晓涛表示:“平安产险的综合成本率在过去以及上半年...