通过12315平台提出投诉举报共计1952次,复议机关直接认定:申请人不...

申请人请求:撤销被申请人作出的答复,责令被申请人履行法定职责。申请人称:申请人于2023年2月7日通过12315APP要求被申请人履行处理举报事项法定职责,被申请人称被举报商家违法行为轻微不予行政处罚,但是商家无理由拒绝赔偿,被申请人应当对其进行处罚。被申请人答复称:被申请人收到申请人的举报后,于2023年3月1日...

如何区分投诉举报人是普通消费者还是职业打假人?能否简单以有打假...

李某昌在12315平台投诉后,临颍县市场监督管理局新城市场监督管理所2023年7月21日回复称:“经查,举报事项不予立案。理由:经营者购货手续齐全,供货商属于漯河市场监督管理局源汇区分局辖区,我局决定移交漯河市场监督管理局源汇区分局。”李某昌不服该不立案告知,遂向临颍县人民政府提起被诉行政复议。临颍县市场监督管...

案例!被投诉人无法取得联系,市监局可直接不予受理

申请人请求:撤销被申请人对投诉作出的不予受理决定,并责令期限内重新作出处理。二、被申请人对其作出的行政行为负有举证责任。依据《行政复议法》第四十四条规定,被申请人如不能举证其行政行为的合法性,依法应当承担其举证不能的法律责任,并视为该行政行为没有证据、依据。同时申请人要求查阅被申请人提交的书面答...

投诉半天找不到 咨询贵重商品马上找到 联系人工客服好难

《法治日报》记者近日在社交平台和第三方投诉平台搜索发现,抱怨人工客服不好找的人不在少数:“××平台找不到人工客服入口”“智能语音助手一点不智能,绕了半天问题没解决”“用一个账号投诉后,下次这个账号就再也排不上人工客服了”……等待时间长,人工客服迟迟转接不上;答非所问,智能客服目前成功解决问题概率不...

静安区市场监管局处理投诉举报,维护消费者合法权益

例如，消费者廖女士在全国12315平台反映，购买了2张音乐节门票，一直到5月4日都没有出票，想要退1张票，但平台要收取30%高额服务费，且购买了2张，没有只能退1张的选项，消费者表示不认可，诉求为全额退回1张票款。目前，上述投诉举报均已分派至各市场监管所予以核查处理。（资料来源：区市场监管局；封面：图虫...

...发现过期食品为由,对举报不予立案,被复议机关撤销并责令重新调查

1、撤销被申请人岳阳县市场监督管理局对申请人王*投诉举报作出的投诉举报不予立案决定(www.e993.com)2024年11月28日。2、责令被申请人县市场局在60日内对案涉投诉举报事项重新作出书面回复。本决定书自送达之日起生效。申请人王*如不服本决定,可自收到本决定书之日起15日内向岳阳市中级人民法院提起行政诉讼。

闹大了!夫妻住一千一晚的五星酒店,床单有血迹,酒店做法惹争议

在邹先生的投诉下，酒店提出免除4晚的住宿费，不过有一个前提，就是酒店要求他签订一份协议，以撤销他对酒店的投诉并阻止他传播相关视频和照片，以换取退款。协议内容还包括，如果邹先生违反协议或影响酒店，他将面临法律责任，包括退款的追回。邹先生认为这是一种霸王协议，因此拒绝签署。目前，邹先生已经离开南京，...

举报人花19.9元买1斤小米,要求处罚店铺并奖励1000元,没想到结局是…

申请人不服被申请人于2022年7月15日在全国12315举报平台作出不立案的处理决定,以邮寄方式向本机关申请行政复议,要求撤销该处理决定并责令被申请人重新答复。本机关于2022年8月5日收到复议申请材料,依法受理并进行了审理。被申请人于2022年8月13日向本机关提交了书面答复、当初作出具体行政行为的证据,第三人未提供书...

撤销投诉赔八百元不撤赔三百元,盼盼售后:赔偿方案的确如此

经多番交涉，商家最后表示，愿意赔偿800元，前提是要周女士撤回此前向12315、澎湃质量报告和淘宝平台的投诉。周女士与盼盼上品售后协商时的截图。10月19日，周女士向澎湃新闻记者表示：“商家表示，门按999元瑕疵门卖给我，剩下的钱，他们承担800元，我承担900元。”周女士当时并没有同意盼盼门业提出的赔偿方案。10...

买假驴肉“想撤销投诉,要给赔偿”,算敲诈勒索?法学专家这么说

“要想撤销投诉,必须给我赔偿。”经警方调查,安某等人每次到驴肉火烧店购买驴肉后,都以该驴肉系假驴肉为由,要求商家退货赔偿,在商家拒绝赔偿后,再以阻碍其正常营业和拨打12315投诉的方式对商家进行敲诈勒索,要求其为自己转账1000元到8000元不等。了解情况后,阜城县公安局迅速成立由刑侦大队、特巡警大队精干警力组成...