“我要投诉,该怎么做?” 12315举报处理流程详解

所以，这个时间内就等待，不要重复投诉。投诉举报后的处理流程是如何的？可以在微信小程序直接搜索“12315”进入投诉页面，选择相对应的投诉类型，比如投诉商品、投诉服务、投诉经营者等；然后填写投诉信息，在投诉内容上尽可能写得详细一些。提供联系方式后提交投诉等待处理结果。12315平台的处理流程可以看下下面的图片。...

通过12315平台提出投诉举报共计1952次,复议机关直接认定:申请人不...

申请人请求:撤销被申请人作出的答复,责令被申请人履行法定职责。申请人称:申请人于2023年2月7日通过12315APP要求被申请人履行处理举报事项法定职责,被申请人称被举报商家违法行为轻微不予行政处罚,但是商家无理由拒绝赔偿,被申请人应当对其进行处罚。被申请人答复称:被申请人收到申请人的举报后,于2023年3月1日...

如何减少消费信息差?去全国12315平台查“投诉公示”

单个消费者如果想找到这类问题的答案，不妨登陆全国12315平台，查询其“投诉公示”信息，通过其所汇集的大数据，给自己的消费行为提供参考。记者今天从湖南省市场监管局了解到，到2月底，湖南省市场监管部门在全国12315平台公示了86023条投诉信息，公示率94.41%。投诉信息统一公示制度是去年10月国家市场监管总局制定的一项...

案例!对之前查无下落的企业,市监局接到投诉后未核查直接办结,被...

本案中,申请人通过12315平台向被申请人投诉株洲市渌口区桂富欣食品店通过淘宝网店销售假冒伪劣商品,其投诉同时包含投诉和举报内容,被申请人受理了申请人的投诉,并未经过核查,也未分别处理投诉和举报,即以在此之前他案的调查结论对申请人进行办结反馈,处理回复不当。故对申请人请求撤销被申请人所作回复并重新作出处理...

2023年,消费投诉集中在这些领域→

消费者应当如何维权1、与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。2、拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。3、登录315投诉官网站反映情况。4、向有关部门反映情况:消费者可以向当地的工商部门或者质检部门反应自己遇到的难题。

“鬼秤”事件频发 “捣鬼”伎俩如何识别?

可以通过所在辖区市场监管部门或拨打12315投诉热线进行举报保护自身权益(央视新闻综合自央视财经、中国消费者报、连云港发布、江宁发布、浙江日报等)制片人丨房轶婷刘博编辑丨张宁????????????2024中央广播电视总台版权所有(www.e993.com)2024年11月24日。未经许可,请勿转载使用。

济历下政复决字[2023]19号

申请人行政复议请求:1、撤销被申请人于2022年11月16日全国12315平台作出的关于史某举报济南历下梁许龙烘焙蛋糕店的不予立案决定;2、责令申请人重新办理该投诉举报事项。申请人称:申请人于2022年11月5日在12315平台举报美团商家济南历下梁许龙烘焙蛋糕店购买银耳羹,(订单155957980279839137)在被投诉举人处购买食用银耳羹...

案例!在12345投诉后,继续通过12315投诉,属于重复投诉,市监部门不...

1.撤销被申请人作出的不予立案的行政行为。2.责令被申请人限期重新作出处理。申请人称:申请人通过全国12315平台向被申请人投诉举报某公司销售不合格产品。情况为:被投诉人使用的是四十年前的执行标准,且跟食品无任何关联。被申请人调查后作出不受理决定。

南宁12315发布消费提示 当心“精”装修变“惊”装修

保留相关证据,在定制过程中,消费者应妥善保管好相关证据材料,如合同、收据、设计图纸等,以便在需要时能够提供有力支持。如发生消费纠纷,消费者可先与经营者协商解决。若协商无果,应及时向消协或拨打12345热线,向有关行业主管部门投诉举报,还可根据合同约定提出仲裁或诉讼。如遇到涉嫌诈骗,请及时报警。

在12315投诉受理后多久联系告知处理结果

本人在3月31日提交投诉申请,查看4月2日已受理,至今未有相关人员联系告知处理情况。请问是否有时间规定,是否有专人电话告知我的投诉已受理,目前是什么情况,大概多少天会告知处理结果,一般遇到那种情况是怎么处理的?因无人联系,12315电话一直无人接听,感觉特别被动。