消费者投诉再添新入口!“消协315平台”支付宝小程序上线!

无论是日常购物纠纷，还是复杂的消费难题，消费者都能通过手机扫描二维码或者在支付宝App中便捷地找到“消协315”，随时随地进行投诉或者咨询。支付宝小程序登录二维码????网页登录地址????https315a来源|中国消费者协会审核|于成龙张丽娟编辑|赵静中国工商出版社新媒体和数字出版部...

315投诉维权_315消费投诉_新浪网

投诉进度:处理中拼多多客户服务在该店购买了衣服退货后不退款衣服都是他们家的黑猫投诉用户11-25投诉进度:处理中拼多多客户服务前天取得快递,今天准备洗洗穿,手洗,结果发现多处褪色。无法穿,吊牌未标明如何洗涤,什么材质。黑猫投诉用户11-25投诉进度:处理中我要投诉315消费维权|莫名...

“消协315”小程序让投诉在线和解更便捷 和解率超五成

经营者入驻“消协315”平台在原有互联网PC端(https315a)的基础上,可通过微信搜索“全国消协智慧315经营者端”小程序,在线提交承诺书及营业执照复印件,消协审批后即可便捷入驻平台,实现移动端接收消费者投诉,支持移动端在线分办、在线和解、经营者管理等多项功能。为提升平台效能,市消协按照7月1日...

小家电已成投诉“重灾区” 消费者如何避坑?丨315聚焦

中消协提醒,目前,国家并未对所有电子电器产品实行统一的三包责任规定,由生产厂家、销售商根据产品特点和属性来制定三包责任,因此,建议消费者选择经营资质齐全的实体店或大型网购平台购买。选购时,应详细了解产品的三包条款和三包有效期限,优先选择品牌信誉良好、售后服务完善的商家。(思维财经出品)■...

“消协315”平台试运行半年 受理投诉案调解办结率达96.7%

内容提要:记者从市消协获悉,全国消协智慧315平台已上线试运行半年,消费者可随时随地通过微信小程序、互联网页登录平台进行投诉,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。半年来,消协受理投诉案的调解办结率达96.7%。天津北方网讯:记者从市消协获悉,全国消协智慧315平台已上线试运行半年,消费者可随时随地通过微信...

消费者投诉真方便 “消协315”平台试运行半年啦!

“消协315”平台畅通消费者在线投诉渠道(www.e993.com)2024年11月26日。平台开通消费者在线投诉端口,消协组织实现在线接收消费者投诉。消费者可随时随地登录平台进行投诉,通过在线投诉、在线提交证据、在线协商、在线查询等功能,更好反映消费者诉求,让数据多跑路,让消费者少跑腿。“消协315”平台实现消费纠纷在线处理。通过互联网、数字化、人工智能技...

中国消费者协会推出“消协315”微信小程序 提升投诉处理效率

观点网讯:7月2日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自7月1日起施行。中国消费者协会为提高投诉处理效率,开发了“消协315”平台的微信小程序经营者端,并已于7月1日上线运行。中国消费者协会计划持续完善和优化该平台的功能,加强对经营者的培训和指导,以提升处理投诉的便捷性和效率。

“消协315”平台微信小程序经营者端上线,可随时处理投诉

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自7月1日起施行。中国消费者协会为进一步提升投诉处理效率,开发了“消协315”平台的微信小程序经营者端,并于7月1日起上线运行。“消协315”平台微信小程序经营者端的上线意味着经营者可以随时随地使用手机第一时间处理消费者投诉。它为经营者提供了多项实用功能,包括:通...

随时处理消费者投诉!“消协315”微信小程序经营者端上线

包括通过微信扫描二维码或搜索“消协315”小程序,就可以轻松便捷地入驻平台;实现移动端接收消费者投诉;支持移动端在线分办、在线和解、经营者管理等多项功能。可以帮助经营者快速响应消费者诉求,及时与消费者进行沟通协商并迅速采取有效措施加以解决,实现快速和解,将消费纠纷化解在源头。

315期间上海各级消保委共受理投诉8753件,首饰投诉同比增77%

值得一提的是，涉及航空票务类投诉同比下降近55%，本市市场监管部门和消保委联合6家航司于近期出台《上海机场跨航司非连续客票无损退票互认机制》，在解决消费者选择不同航司的航班分段出行、前段航班因不可抗力取消确需退票而无法得到跨航司互认的问题上初显成效。上海市消保委透露，3·15期间，市消保委系统...