全国12315消费投诉信息公示平台上线 这些信息可快速查询了解

公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”,公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。通过一个平台集中公示各地消费者对各类经营者的投诉,可以有效减少消费市场信息不对称,更好保障消费者知情权和选择权,更好发挥市场配置资源的决定性作用,引导广大经营者更好落实消...

12315平台上线新功能:可查询投诉举报办理进度

当消费者通过全国12315平台门户网站、APP、微信公众号、微信小程序、支付宝小程序、百度小程序等渠道提交投诉举报后,平台将向其发送提醒短信,内容包含工单编号、消费者选择的市场监管局、12315网址等,是消费者维权途中的“短信备忘录”。(完)

市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为...

此外，市场秩序综合治理取得积极成效。今年以来，全系统共查办案件31.5万件，罚没金额17亿元；全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%，为消费者挽回经济损失20.4亿元；实施汽车召回150次、667.8万辆，消费品召回485次、312.9万件。发布会现场每经记者李宣璋摄企业信息变更环节由7个压减到1个今年国务院...

市监局:在12315平台投诉上百次,属于职业打假人,不予支持

截止2022年12月14日,被申请人在全国12315平台查询到申请人共计投诉210次,举报12次。以上事实有申请人行政复议申请书、投诉单、被申请人调取的申请人在全国12315平台投诉、举报的登记及处理信息等证据证实。本委认为:依据《中华人民共和国食品安全法》、《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定,对食品领域的...

2023年消费者投诉举报热点公布 山西12315平台这样做

中新网太原3月15日电(杨杰英幽炜亭)记者15日从山西省市场监管局获悉，2023年，山西省市场监管12315工作机构共接收各类投诉举报170468件，同比增加25.37%。投诉案件中，为消费者挽回经济损失5634.26万元，涉及争议金额1.84亿元。根据公布的2023年消费者投诉举报十大热点，山西省市场监管12315工作机构共受理食品类...

2023年12315平台湖南省投诉举报呈现十大特点

快速升温的旅游市场也带来大幅增长的消费投诉(www.e993.com)2024年11月15日。2023年全省12315平台接到相关的服务投诉同比增长137.80%,订单退改难、产品体验不佳、服务价格虚高、服务态度恶劣等成为投诉的重灾区。针对这种情况,相关部门应该协同合作加强旅游市场的监管和管理,确保旅游服务的质量和效率。

新闻早茶 | 珠海12315平台数据发布,去年这类投诉占比最高

市市场监管局6日发布《2023年珠海市12315平台投诉举报数据分析报告》。数据显示,去年市12315平台共受理投诉36738宗,为珠海消费者挽回经济损失1096万元。受理的所有投诉中,商品类占比最高,为54.12%。家用电器、食品、通讯产品、家居用品、服装鞋帽等五类日常消费品是商品类投诉的热点,占商品类投诉总量68.53%。

案例!在12345投诉后,继续通过12315投诉,属于重复投诉,市监部门不...

申请人称:申请人通过全国12315平台向被申请人投诉举报某公司销售不合格产品。情况为:被投诉人使用的是四十年前的执行标准,且跟食品无任何关联。被申请人调查后作出不受理决定。申请人认为被申请人作出不受理的处理决定,属于不履行法定职责的行为,申请人不服,遂申请行政复议,请求复议机关依法撤销不予立案的处理结果,责...

来宾市市场监督管理局12315消费者投诉举报指挥中心发布2024年第5...

消费者在消费过程中要养成向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易码等有效凭证的习惯,当与商家发生消费纠纷无法协商解决时,可拨打12345或12315进行投诉,依法维护自身合法权益。也可通过全国12315平台(登录网站http12315、下载手机APP、进入微信公众号、微信小程序、支付宝小程序等)进行投诉举报。

上半年云南省12315为消费者挽回经济损失3871.29万元

上半年,全省12315平台投诉问题多集中于食品安全、售后服务、合同、质量及不正当竞争等方面。举报问题则集中在广告违法行为、不正当竞争行为、食品安全违法行为、侵害消费者权益行为及价格违法行为等方面。从投诉举报热点内容看,食品有异物、包装标识不全、腐坏、变质过期、虚假宣传等投诉举报较多,占全部投诉举报的33.69%,...