拼多多商家注意!提高售后申诉成功率需要注意这些点!
目前,商家维权退款订单申诉时效为退款成功后的7天内,逾期后不可以再申诉。值得注意的是,商家的一个订单可以选择多个申诉项。判责申诉仅判定是否计入纠纷退款率和纠纷退款数,货款申诉和运费申诉判定订单钱款问题,商家可以根据需求选择对应的申诉项。此前,拼多多已经对商家售后纠纷的申诉服务进行了专项调整,不再限定可申...
拼多多调整店铺基础保证金至500元 小红书在49城开放餐饮类目团购...
1688调整“仅退款”规则,打击薅羊毛行为日前,阿里1688发布《买家保障服务升级公告》,从9月12日开始实施。为帮助商家提升服务水平,1688新增退货包运费,以及订货、定制订单额外履约保障。面向商家经营减负,平台将调整“仅退款”规则。平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但会设置专项资金,出资补贴有高回头率的商家,并...
从“仅退款”新规,看拼多多、淘宝、京东“三国杀”
要知道,电商“仅退款”机制是在2021年,由拼多多拉开帷幕,最初是为主要针对不方便退货的生鲜食品以及一些价值低于运费的低价商品。从拼多多、淘宝、京东给市场传递出的信息,我们似乎嗅到了“电商”战场硝烟的味道。而淘宝、京东“仅退款”新规,似乎表明了两位电商前辈对拼多多这个“新军”的不跟随。仅退款初心已改...
独家|打击恶意“仅退款”,1688出手了 “薅羊毛”乱象可休矣?
《每日经济新闻》记者独家了解到,此次1688在严厉打击恶意薅羊毛和恶意仅退款行为的同时,也出台了一系列保障买家体验的举措。记者独家获悉,1688平台将设专项资金,并联动平台超过100万家源头厂商共同投入,在9月中旬全面升级买家采购体验。这次买家体验升级后,退货包运费服务将覆盖1688端内所有订单,同时推出退货极速退款...
“仅退款”到底谁赚了?薅羊毛大战里没有赢家
我们常提到一个概念:劣币驱逐良币。当被恶意“薅羊毛”并难以维权后,商家感受不到平台良好的营商环境,便会减少成本投入、降低服务标准或者退出平台和市场,久而久之就会陷入恶性循环。产品质量下降、退货率增加、顾客消费体验变差、退出的商家变多,进而影响平台的生存。
拼多多想明白了,开始给大批商家退款
近日,据亿邦动力消息,拼多多最新推出了技术服务费可退权益,帮助商家降低经营成本(www.e993.com)2024年10月12日。通过该权益,当商家遇到退款订单时,可以按照退款比例享受基础技术服务费返还,即“先用后付”订单1%的基础技术服务费,其他订单0.6%的基础技术服务费。要知道,对于商家们而言,主要的经营成本就集中在四个方面:开店和工具费用、平台...
拼多多仅退款榜单大揭秘:各省排名颠覆认知!新规难薅羊毛
近日,网购“仅退款”相关话题多次冲上热搜。据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,“1400元的洗衣机因无法安装被‘仅退款’”“9.9元短袖不喜欢,被‘仅退款’”……大家发现,电商平台支持“仅退款”的初衷是好的,但在实施过程中却逐渐变了味,“仅退款”成了一些人用来“薅羊毛”的工具,不少商家受到...
拼多多店家被仅退款薅羊毛 客服反而帮白嫖狗维权 店家怒喷客服
拼多多店家被仅退款薅羊毛客服反而帮白嫖狗维权店家怒喷客服[怒]#爷爱怀旧[超话]##爷爱怀旧##拼多多##仅退款#??_新浪网
小勇说法|网购者利用拼多多平台漏洞“薅羊毛”?且看商家为了21.96...
2022年11月,买家张某通过拼多多购物平台在林某经营的商铺购买商品,张某收到货物后,以“收到的商品不符情况不属实”为由,利用平台漏洞申请仅退款,经过其多次申请,平台退款成功。林某多次联系张某要求其退货,张某均不予理睬,迫于无奈,林某只能递交起诉状诉至法院,要求张某支付货款21.96元并道歉。
用“仅退款”服务“薅羊毛”?可能面临法律责任!
当前,“仅退款”服务已经成为了国内各大电商平台的“标配”,明确消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。但在实际执行中,出现了部分消费者利用该机制“薅羊毛”的现象,商家承担了“钱货两空”的损失。各地法院也出现了不少相关纠纷案例。