相关数据显示,滴滴上半年垫付车费达1.29亿元
根据滴滴方面透露的相关信息显示,在乘客未及时支付的订单中,有超过98.7%是由其当天垫付给司机,未在当天垫付的订单平台会进行人工核实,查验司机是否存在违反交易秩序规则的情况。总体而言,有99.9%以上的订单平台会在7天内先行垫付给司机。针对司机关心的为什么只有部分订单垫付、部分大单为何申诉了也不垫付,以及滴滴是否只...
滴滴怎么取消订单写申诉理由
1.打开滴滴出行应用或网站。2.点击订单选项卡,查看您的历史订单。3.在订单列表中找到您想要取消的订单。4.点击订单详情页面右下角的“联系客服”按钮。5.在弹出的对话框中输入您的申诉理由,然后点击发送。6.等待客服回复,如果申诉成功,您会收到取消订单的确认信息。注意:在撰写申诉理由时,请尽...
滴滴顺风车评价怎么改
3.**申诉机制**:如果用户对已提交的评价有异议,认为评价存在误判或不合理之处,可以通过滴滴平台的申诉机制进行反馈。滴滴平台会根据相关规则和用户提供的证据进行审核,并在一定时间内给出处理结果。4.**提升服务质量**:对于车主而言,提升服务质量是减少差评的关键。车主应遵守交通规则,保持车辆整洁,提供安全、舒...
法学院学生起诉滴滴公司立诉前调解案,只因打车实付价高于预估价
澎湃新闻记者打开滴滴出行APP验证发现,5月份有一笔订单预估价33.93元,实付价48.88元(不考虑优惠券减免),超过预估价44%。在联系客服提出申诉后,人工客服很快提出赔偿十元优惠券。陈允介绍,消费者遇到“幽灵低价”情况后,可以向滴滴客服提出申诉获得赔付差价。这体现了平台消极的退款机制,除非消费者积极申诉,...
滴滴撤回司机18公里228元加价申请,乘客:幸好没开通免密支付
随后,方女士反复向平台进行申诉,要求平台调取监控和录音。两天后,滴滴平台工作人员告诉方女士,平台发现该司机曾多次上传同一张“纸团垃圾照”,因此平台同意撤回200元的加价申请,并赠送方女士20元优惠券。方女士说,此次事件让她意识到免密支付存在了一定的安全隐患,可能有顾客开通了后,被司机多扣了钱都不知道。
法学院学生起诉网约车公司立诉前调解案,只因打车实付价高于预估价
澎湃新闻记者打开滴滴出行APP验证发现,5月份有一笔订单预估价33.93元,实付价48.88元(不考虑优惠券减免),超过预估价44%(www.e993.com)2024年10月28日。在联系客服提出申诉后,人工客服很快提出赔偿十元优惠券。陈允介绍,消费者遇到“幽灵低价”情况后,可以向滴滴客服提出申诉获得赔付差价。这体现了平台消极的退款机制,除非消费者积极申诉,滴滴出行平...
因“五毛口罩钱”被扣分罚款的青岛滴滴司机申诉成功
8月19日,半岛新闻报道了青岛滴滴快车司机莫师傅因为乘客未戴口罩,出于好心将一个口罩送给乘客,并通过平台收取五毛钱口罩费,因此被滴滴平台扣分罚款。报道发出后引发众多网友讨论。8月20日,半岛全媒体记者从滴滴方面获悉,目前已经帮助莫师傅申诉成功,处罚也将取消。当天下午,莫师傅也向半岛全媒体记者证实了此事,称扣款已...
滴滴高管回应司机申诉退款:申诉成功与扬言伤人无关
新京报讯(记者陈维城)4月12日,网络出现一张截图显示,一位滴滴司机因乘客投诉“绕路”被滴滴平台扣款扣分,司机首次正常申诉,滴滴予以驳回;随后该司机情绪失控扬言报复乘客和滴滴平台,截图最后显示滴滴平台退还扣款和服务分。对此,4月12日傍晚,滴滴出行集团高级副总裁兼网约车公司CEO付强在微信朋友圈发文回应称,司机...
滴滴司机被扣款后申诉失败 扬言报复后申诉成功
新京报讯(记者陈维城)4月12日,网络出现一张截图显示,一位滴滴司机因乘客投诉“绕路”被滴滴平台扣款扣分,司机首次正常申诉,滴滴予以驳回;随后该司机情绪失控扬言报复乘客和滴滴平台,截图最后显示滴滴平台退还扣款和服务分。对此,4月12日傍晚,滴滴出行集团高级副总裁兼网约车公司CEO付强在微信朋友圈发文回应称,司机...
闹心!深夜拉客却收不到车费 滴滴司机申诉多次无果
而根据滴滴平台垫付规则显示,“普通订单乘客超过7天未支付,平台将自动全额垫付,非异常订单都可以享受平台垫付。”之后,记者拨通了滴滴司机客服热线,接线的工作人员表示,可以查询到王师傅的该笔订单,但他无法看到该订单是否存在异常情况,之后将会反映处理,1至3个工作日内回复。华商报记者蒲阳...