京东买的TOTO马桶被鉴定为假货 消费者要求退一赔三遭拒

根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。作为网络交易平台的京东商城，如果不能提供销售者的真实...

如何利用今年天猫双 11 各种优惠,用超值价买到最喜欢的 3C 数码...

但由于各平台保价和退差价的规则不一,条款设置复杂,有些“保价”可能被商家“钻空子”,例如通过“同款商品不同链接”等设置,有意绕开“价格保护”,或者虽然商品标价没变,但商家通过发优惠券、补贴等方式变相降价,以此规避平台设置的保价服务。针对“保价”和“退差价”,消费者一是要仔细阅读平台规则,注意保价时间...

京东百亿补贴拒绝价保 遭集体投诉

文/财圈社&道哥说车张浅“京东店大欺客,所谓的价保30天就是胡说八道,霸王条款,根本不会同意保价,电脑刚收到7天反馈降价200元,客服就以百亿补贴为由拒绝保价,非常恶心。”“赶618开门红买一个冰箱,说30天价保,今天看一眼,比买时候便宜了300多,京东以百亿补贴为由拒绝价保,并且,跟客服申请价保后,还改...

到手第二天就降价,“百亿补贴”不能“价保”?

京东客服：商品百亿补贴降价的话，它是没有办法做价保的，百亿补贴是不参与价保的。在我们的就是价保规则里面都有的，您可以在京东APP右下角，我的客户服务里面有个帮助中心，搜价保规则在里面都有。记者：具体哪一条是？京东客服：您稍等一下，这边正在核实第几条稍等一下。我看到我找到了第12条。记者在平台...

快递保价后却不能全额赔付合理吗?多家快递企业出台“全额保”服务...

一旦快件出现丢失或损毁等异常情况，京东快递将结合保价金额与实际损失金额进行足额赔偿；若快件仅出现部分损毁，京东快递将根据客户意愿，结合保价金额及实际损失进行理赔。针对理赔流程多、周期长等痛点，消费者在拨打950616后，将由专人专线，优先处理，在消费者提供相关商品价值证明后，最快24小时内赔付到账。

不保价、商品难抢、虚假宣传?京东百亿补贴被指“玩不起”

而当这位消费者下单更贵的1TB版本或其自营店同款机型(比百亿补贴产品贵300元)时,就不会出现以上情况,正常提交订单(www.e993.com)2024年11月23日。这一系列的不愉快体验,让很多消费者直呼京东是不是“玩不起”?IPG中国区首席经济学家柏文喜分析称,京东百亿补贴不作价保,可能是为了不进行过度竞争和维护行业秩序。

“保价”商品不足额退差价?京东:算错,核对退款

近日,广西桂林王先生向澎湃质量报告投诉平台反映称,11月1日,他在京东商城开展促销活动期间购买了一批装修材料和家电,“双十一”当天却发现多样商品有更优惠的价格,但商家以凑单产品不退差价、优惠后的商品不比价等为由拒退款;京东商城客服在核对差价后,表示只退部分差价。

福建曾先生投诉京东:承诺赔偿却不兑现?

不久后,记者接到了京东官方333273号客服专员的回复,他表示曾先生第二笔理赔被拒绝了,是因为他之前申请过保价,获得了60元的保价理赔金,对于曾先生表示后续没再申请过保价的问题,这位客服专员没有正面回应。该客服专员还表示,目前自己已经帮曾先生重新申请理赔,对方获得的最后理赔金会是359.95元减去其已获得的60元保...

李佳琦又出事了:割起家人来不要命,双11小心网红主播趁火打劫

乱不乱呢?这款烤箱到底价值多少钱呢?卖648的李佳琦赚了钱,卖299的某东也赚钱,厂家当然不会亏,那家人们是不是爽呢?近来被热议的保价协议,主要包含两点意思:一是主播和商家联合起来割韭菜,譬如把原价200的烤箱直接提到648,主播包卖,不包卖就包价,意思这一个月或两个月之内就卖648,不允许别人低于这个价格...

快递保价频上热搜背后:并非保多少就赔多少,这合理吗?

近日高调宣布快递丢失“全额”保的京东物流,记者梳理其保价服务发现,其中写明因京东物流原因托运物发生损毁或丢失的情况下,若消费者选择保价且支付保价费用的,公司按照保价金额和损失的比例向消费者赔偿,最高不超过其实际损失金额。与此同时,大部分快递公司规定,理赔时要提供真实有效的价值证明才能获赔,顺丰、圆通则...