山东省消费者协会组织蚂蚁集团、淘天集团、京东集团、美团平台...

齐鲁网·闪电新闻11月5日讯（经济广播记者刘晓琳通讯员关继昌）2024年“双十一”将至，各大电商平台和商家纷纷推出各种促销、折扣、满减活动。为让广大消费者规避消费风险、远离购物陷阱，山东省消费者协会组织蚂蚁集团、淘天集团、京东集团、美团平台共同发布“双十一”消费提示，提醒广大消费者注意以下4点：一、正规...

中国金融消费者投诉指数报告(第2期)

在金融消费者权益保护机制当中,投诉机制的应用最为直接、使用最为便捷、成本最为经济,因此被金融消费者普遍接受并频繁使用。关注和分析金融消费投诉,对金融机构落实金融消费者保护的责任义务,提升监管机构监管的有效性、针对性,提高金融消费者的金融认知具有指导意义(注1)。(一)构建原则本报告基于我国金融消费者投诉...

新闻浏览 | 中国消费者协会14日发布消费提示,“双11”网购促销...

身边/SOCIETY■中国消费者协会14日发布消费提示,“双11”网购促销即将开启,消费者理性看待互联网促销活动和商品测评类营销信息。淘宝、天猫、京东等平台2024年“双11”活动14日晚正式开启。■中央机关及其直属机构2025年度考试录用公务员报名15日开始,考生可于15日8:00至24日18:00登录“中央机关及其直属机构2025年度...

新消法实施一周年:网购投诉激增 维权仍存法外之地

据北京市工商局、市消协公布的2014年度受理消费者投诉情况分析,2014年消费者投诉总量为79694件,其中涉及网络零售的投诉47794件,占投诉总量的59.97%。根据中国消费者协会的统计数据,2014年互联网服务的投诉率从原来的第四位升到了第二位,有关的邮政业服务,去年也排在了前五位。据了解,中消协2014年远程购物投诉总共...

今后这"三省一区"消费者可"外地消费 回家投诉"

“三省一区”消费者在区域内异地消费,因购买商品或接受服务与经营者发生消费纠纷,可向经营者所在地或消费纠纷发生地的消费者协会投诉,也可回到居住地向本省(自治区)消费者协会投诉。消费者居住地是省会城市或计划单列市的,可向本市消费者协会投诉。“三省一区”消费者协会受理的区域内异地消费纠纷投诉,需要在消费...

中消协40年消费维权40事

“3·15消费者权益保护暨中消协40年座谈会”上发布了《中消协40年消费维权40事》01中国消费者协会经国务院批准成立1984年12月26日,中国消费者协会(以下简称中消协)成立大会在全国政协礼堂举行,产生了领导机构——理事会,制定通过《中国消费者协会章程》,时任全国人大常委会副委员长王任重出任名誉会长(www.e993.com)2024年11月23日。理事会...

延保售后期皇明热水器故障 报修两个月京东平台没动静

如果商家不同意履行责任,曾先生可以向京东商城平台投诉:根据电子商务的相关规定,曾先生可以向京东商城平台投诉,要求其介入解决争议。同时,曾先生可以向当地的消费者协会投诉,请求帮助调解纠纷,也可以向工商行政管理部门或其他相关的行政机关投诉,请求依法处理。

郑州市消费者协会发布2023年度投诉分析

近日,郑州市消费者协会发布2023年度投诉分析。2023年郑州市全年投诉数量郑州市各级消协组织2023年共受理消费者投诉和咨询8605件。其中投诉5891件,咨询2714件,解决率95.17%,为消费者挽回经济损失861.06万元。按投诉问题性质划分:有关质量问题的投诉有1532件,占总投诉量的25.69%;有关售后服务问题有1220件,占总投诉量...

投诉后京东清退了虚假发货商家,消费者损失谁负责?

投诉后京东清退了虚假发货商家,消费者损失谁负责?消费维权,上顶端一键“@老板”!3·15消费者权益日即将来临,为解决消费者急难愁盼,顶端新闻正式上线推出消费维权新平台、消企沟通新渠道——“我想@老板”。顶端新闻联合河南省市场监管局12315指挥中心、河南省消费者协会,常年、长期向广大消费者征集消费维权线索,...

共同倡议丨北京互联网法院与中国消费者协会联合倡议规范适用...

为助力营造良好的营商环境,各方携手进一步规范“七日无理由退货”规则适用,促进消费市场健康发展,3月14日上午,北京互联网法院与中国消费者协会联合组织,京东、阿里巴巴、拼多多等电商平台共同参与,就规范适用“七日无理由退货”规则发出倡议。北京互联网法院党组成员、副院长赵瑞罡表示,《中华人民共和国消费者权益保护法...