广东省人民政府办公厅关于印发广东省职工基本医疗保险门诊共济...

坚持统筹联动,完善门诊保障机制和改进个人账户同步推进。坚持立足基层,发挥门诊共济保障机制作用,推动完善基层医疗卫生服务体系。第三条省医疗保障部门负责制定全省门诊共济保障相关政策,并指导各市医疗保障部门开展门诊共济保障工作。各地级以上市医疗保障部门负责门诊共济保障政策的组织实施,对定点医药机构进行监督检查。各级...

宁阳县第一人民医院:优化门诊服务流程 提升患者就医体验

????鲁网2月4日讯为进一步提升门诊服务质量和服务水平,提升门诊医疗质量安全管理精细化、科学化、规范化程度,切实改善患者就医体验,近日,泰安市宁阳县第一人民医院2024年门诊质量管理委员会会议在厚德楼6楼召开,门诊质量管理委员会60余名委员参加此次会议,会议由院党委委员、副院长赵新刚主持。????门诊部主任张燕...

滨州医学院附属医院“36条”助推就医体验提升

充分利用共享门诊,合理编排节假日专家门诊班次;鼓励各科室弹性安排门诊时间,开展延时门诊、夜门诊等医疗服务形式。优化节假日专家门诊绩效激励方案,保障门诊运营效益。9.打造门诊新布局。按照“服务佳、流程优、效率高、效益好”的原则,优化门诊全流程布局,切实改善患者就医感受,提高门诊空间利用效率和效益。增设便民生活...

上海市公立医院病人满意度调查出炉:门诊预约率涨7.4%,适老化服务...

门诊病人满意率列前5位的维度是:“医院门诊疫情防控措施落实”、“医院提供方便有效的信息化服务”、“在我进行医院信息化设备操作遇到困难时,有门诊志愿者或其他医务人员提供了帮助”、“门诊注射室护士服务有礼貌,操作熟练,关心我的感受,并注意保护我的隐私”和“医学影像检查人员服务有礼貌,并保护我的隐私”。上...

渭南市中心医院:以行风建设为抓手 提升门诊服务质量

结合日常工作查找自身问题，是否存在主动服务意识不强、是否存在对患者解释及指导简单生硬、是否存在尽职不到位等现象，针对问题查找原因，分析讨论，并提出优化改进措施。随后，进行《门诊患者的接待与沟通》培训，进一步强化服务意识，提高工作人员的自身素养，重视与患者的沟通交流，切实解决患者实际问题。会议指出，工作人员...

山东第一医科大学附属省立医院召开门诊物业服务能力提升会议

宋心红主任表示,将认真梳理门诊物业服务工作中存在的问题,找准定位,主动服务、完善管理,坚持以解决问题为导向,加强工作人员岗位技能、工作责任心等职业素质培训,推进门诊物业标准化、信息化建设,提高服务质量及工作效率,确保更好的为患者服务(www.e993.com)2024年11月19日。物业公司负责人和管理人员表示,将拿出切实有效的改进措施,尽快补齐服务短板。

促合理用药!国家卫健委印发医疗机构药学门诊服务规范等5项规范

(一)质量管理。医疗机构应当将药学门诊纳入本机构医疗质量管理与控制体系,严格落实相关管理规范与规章制度,适时对药学门诊进行检查、考核,保障医疗质量和医疗安全。(二)评价改进。医疗机构可根据临床指标、人文指标、经济指标等,定期总结药学门诊工作,针对发现的问题提出解决措施,持续改进药学门诊服务质量。药学部门应当积极...

「改善医疗服务」肾脏移植科:半日化门诊保障患者“移”路无忧

随着我院肾移植术后患者的不断递增，肾移植门诊需求量越来越大。肾脏移植科自成立以来，始终坚持以患者为中心，不断提升服务质量、改善就医环境，为患者的健康保驾护航。针对肾移植术后患者的特殊性，为提供更好的门诊服务体验，科室采取了多项改进措施，优化门诊管理，为患者就医提供便利。建设肾移植专业医助、医护...

东城区门诊医疗质量控制和改进中心召开成立大会

为进一步完善东城区医疗质量控制体系建设,2022年,东城区卫生健康委新建了门诊、重症等4个医疗质量控制和改进中心。2022年9月28日,北京协和医院作为门诊质控中心的主任委员单位,组织召开了门诊质控质控中心成立大会暨委员会第一次工作会议。东城区卫生健康委王旭红副主任,协和医院柴建军副书记、驻区医院和社区卫生服务中心...

北京市卫生健康委员会关于印发2022年北京市改善医疗服务行动计划...

18.改善就诊环境。医疗机构要营造安全、舒适、温馨、清洁的就诊环境,各诊区及病房环境清洁、无异味,门诊布局科学、合理,设施、设备安全,建设无障碍设施,就诊标识清晰、警示标识醒目。推广“信用就医”等优化就医流程措施,提供无接触式挂号、缴费、取药服务,减少人员聚集,杜绝交叉感染。