高20%!前5月中国游客在西班牙人均旅游支出2857欧元
2024年前4个月,西班牙总共接待2870万名游客,与去年同期相比增长了13.6%。迎中国游客,西班牙开启“中国旅游培训”西班牙中国市场继续强势复苏,超越了2019年水平,成为引领中国游客赴欧洲旅游的新引擎。7月,西班牙国家旅游局在马德里举办中国旅游培训日,西班牙国家旅游局局长米盖尔·桑斯(MiguelSanz)致开幕欢迎词,现场80...
境外游客玩转11个中外“支付宝” 沪上入境移动支付涨13倍
在南京路的第一食品商店,泰国游客奥帕看到了泰语写着欢迎词的上海美食推荐榜)“国家最新推出了优化境外游客支付服务政策,这对于全国大小商户来说都是个好消息,让我们把更多上海好货推向世界!”第一食品南东旗舰店行政主管赵烨表示,在市商务委指导下,商家普遍加强了针对海外消费者的支付和营销培训。“现在境外顾客到我...
德宏:新年迎来开门红!2024年元旦假期接待游客同比增长83.87%
将志愿服务物料配送至运动员入住酒店,提示酒店做好运动员接驳指引、推介宣传、气候咨询等赛前服务,督促酒店开展前厅LED欢迎词、前台设置瑞马志愿者服务岗位等氛围营造、温馨服务,圆满完成了马拉松赛事服务保障工作,受到了参赛人员的好评。
独家解析中郝峪村的接待流程,年接待20万游客的秘诀原来在这!
中郝峪村的接待流程:环节一提前一天沟通团队联系人明确数量、行程、预计到达时间等,预留对方联系方式,发送具体位置信息和其他对接事宜(队伍欢迎词、横幅、结款方式等通知相关人员准备)。明确带队教练后,带队教练提前一天准备所有该队伍使用物品。环节二团队到达当天,及时电话咨询队伍到达时间,车号、实际人数、导游及司...
聊城:精细服务让游客不虚此行
“在带团过程中,要求每位导游着工装、画淡妆、向游客致欢迎词、微笑服务、全程规范佩戴讲解器、安全提醒等,让游客都能感受到我们的真诚服务。”周海燕说。不仅如此,所有导游还要定期培训急救知识,以防万一。今年年初,景区着力打造了集游客集散、接待、咨询等功能于一体的游客服务中心,免费为游客提供开水、如厕、休息...
面对不同类型的游客,导游该如何“区别对待”?
一次,她接待约50人左右的大团,游客一下火车都用怀疑的眼光望着她,那些猜疑型的游客更是交头接耳,议论纷纷(www.e993.com)2024年9月10日。A导游望着这情景,灵机一动,她一改常用的欢迎词,自我介绍后便说:“爹妈给我生了一张娃娃脸,但我却是旅专毕业生,导游水平不高,可我的态度是端正的,指导思想是明确的,我会以...
全国导游考试科目五现场考试(面试)200问(附答案)
(1)致欢迎词(2)说明行程相关事项(3)介绍本地概况和沿途风光(4)介绍饭店概况17、出境旅游导游服务中,海外紧急情况的预防和处理主要注意哪些细节?(1)导游人员应牢固树立安全意识(2)引导游客尊重当地居民和民俗(3)时刻提醒游客防范旅游风险(4)果断处理各种突发情况,将游客的人身安全放在第一位。