“胖东来暖心一幕:顾客失手摔茅台,员工笑对‘碎碎’平安!”
而胖东来,却用实际行动告诉我们,真正的高品质服务,不仅仅是产品的质量保证,更是对每一位顾客的尊重和关怀这段视频被田先生上传到网络后,迅速引发了网友们的热议大家纷纷留言点赞,称赞胖东来的做法既体现了企业的担当,又彰显了人性的光辉有网友说:“这才是真正的以客户为中心,胖东来用行动诠释了什么...
胖东来回应“擀面皮”事件:辞退两名员工、奖励补偿顾客近900万元
蓝鲸新闻6月27日讯(记者孙煜)顾客投诉胖东来联营餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的事件迎来最新进展。今日凌晨,“胖东来商贸集团”官方公号发布了长达6页的《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》,详细披露了新乡胖东来联营餐饮“擀面皮”加工场所卫生环境较差的处理结果。针对...
辞退两位员工 奖励顾客10万元 补偿883万元!胖东来公布“擀面皮...
6月27日凌晨,“胖东来商贸集团”官方公众号发布《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》,对于帮助其发现了重大食品安全隐患的顾客,给予该顾客10万元现金奖励;对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款,给予1000元补偿(共计8833...
胖东来董事长:不要过度服务,让员工对着顾客笑是作恶,把本身该做的...
胖东来董事长:不要过度服务,让员工对着顾客笑是作恶,把本身该做的事做好就行2024-03-2714:41:35界面新闻上海举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败界面新闻130.1万粉丝只服务于独立思考的人群00:35为争夺科林电气控制权,“海信系”与...
顾客在胖东来打碎红酒 员工急忙赶来收拾 让顾客接着逛不用赔钱
几个男子在院里放炮,忘了车在院里,直接精准爆破!合作媒体网易公开课网易科技网易教育网易时尚网易亲子??1997-2024网易公司版权所有AboutNetEase|公司简介|联系方法|招聘信息|客户服务|隐私政策|不良信息举报ComplaintCenter|廉正举报|侵权投诉...
提前下班!暂停销售!胖东来又火了,创始人现场劝顾客…员工曾曝...
01河南许昌胖东来银饰因价格便宜、款式精美受到大众喜爱,销售火爆,引发关注(www.e993.com)2024年10月25日。02胖东来发布珠宝银饰营业时间调整公告和致顾客信,将营业时间调整为9:30--17:00,部分银饰区域暂停销售。03由于此次调整,珠宝银饰区的员工工作时间相当于晚上至少提前4个小时下班。
Manner vs 胖东来:员工委屈谁来买单?教科书式危机公关这样操作!
有Manner老员工在社交平台爆料:店员累计被退单3次就会被辞退,其面临的考核压力可想而知。同样是处理客户投诉,“网红”胖东来显然高了N个level。去年,胖东来因为哄抢折扣商品的人太多了,员工没有及时疏导,导致顾客言辞激烈的呵斥、辱骂,视频冲上热搜。
胖东来“员工试吃”事件反转 品牌专家解读:品牌形象也包括员工的...
对品牌危机事件,发布的详尽调查报告,已成为胖东来的“拿手好戏”。例如,2023年6月对于“顾客与员工争执”事件,胖东来同样发布了一份详尽的8页调查报告,赢得了广泛的社会关注,并为品牌形象加分。从第一时间的快速反应,到深度调查的应对调整,其中包含了什么品牌逻辑?
员工尝面风波背后,被捧上神坛的胖东来也存在质疑
去年6月,一顾客在河南许昌的胖东来内与员工发生争执,胖东来随后公开了一份长达8页的顾客与员工发生争执事件的调查报告。胖东来在报告中提到,由于服务存在问题,管理人员全部降级3个月,携礼物与500元服务投诉奖上门为顾客致歉,并给予被大声呵斥的员工5000元的精神补偿,这一处理方案被外界评价诚意满满。
被开除的女员工回来了!网友:胖东来真的太听劝了
因为胖东来确实好。回忆起之前胖东来的8页顾客员工争执调查报告,堪称公关回应天花板。去年6月一顾客在河南许昌的胖东来内与员工发生争执,准确地说是顾客斥责员工,员工并没有与顾客争吵。胖东来官方发布了一份长达8页的调查报告,详细交代了事情经过,并公布了处理结果。