平安人寿天津分公司:以案说险|用保单贷款买理财?

案情简介：2023年4月，平安人寿客户服务人员小C在处理空客业务中，接到客户A先生的呼入视频，系统显示其需办理保单贷款业务，在通过身份核实、人脸识别进入业务确认环节，视频过程中，A先生经常犹豫不定并转向视频外某处，与不明人员确认细节，小C敏锐地发现问题，并提醒A先生注意保护自身财产安全，对方随后表示再考虑一...

平安人寿江西分公司多措并举打造“暖心”适老金融服务

平安人寿江西分公司多措并举打造“暖心”适老金融服务为进一步提升适老化服务质效,平安人寿江西分公司持续优化“适老化”金融服务,悉心服务老年群体,聚焦老年客户金融服务需求,从设施配备、服务标准到温馨话术,组织所有柜员对老年客户提供有品质、有保障、有温度的服务。提升网点“适老”服务质效在服务设施方面,充分...

平安人寿江西分公司:持续优化“适老化”金融服务

平安人寿江西分公司:持续优化“适老化”金融服务为进一步提升适老化服务质效,平安人寿江西分公司持续优化“适老化”金融服务,悉心服务老年群体,聚焦老年客户金融服务需求,从设施配备、服务标准到温馨话术,组织所有柜员对老年客户提供有品质、有保障、有温度的服务。在服务设施方面,充分考虑老年人的身体和行为特点,做出...

平安财险湖南分公司:社会化力量助力打赢安全生产翻身仗获表彰

通过建标准、建模式、建档案、建组织等“四建”,平安财险湖南分公司把行业市场机制积极调动起来,充分发挥安责险事故预防服务效能,为政府分了忧,为企业解了难,真正践行了“人民至上、生命至上、安全第一”的理念。

平安人寿吉林分公司:警惕“关闭百万医疗保障诈骗”

二是注意保护个人信息,加强安全意识。不随意向他人透露个人敏感信息,如身份证号、银行卡号等,不随意共享屏幕。有疑问向官方客服咨询。最后,提示广大金融消费者,若发现被骗,应第一时间保存好证据,并向公安机关报案。让我们共同努力,守护好自己的医疗保障与正当权益。(平安人寿吉林分公司供稿)...

飘花翡翠介绍话术大全:寓意、题材与场口解析

在购买高冰种飘花平安扣时,我们能够利用若干特定的话术来帮助顾客更好地熟悉和选择本身心仪的翡翠珠宝(www.e993.com)2024年11月11日。我们能够向顾客介绍高冰种翡翠的特点和观赏价值,例如提到它的冰种质地非常好,有很高的透明度,能够呈现出非常明亮的效果。同时我们也能够告诉顾客,飘花翡翠是一种非常特殊和独有的翡翠品质,内部的微小纹理看上去就像翡翠...

平安人寿安徽分公司以案说险:诚信销售,详细准确讲解产品和服务

一、案例简介2020年1月,代理人B某以保单升级为由诱导客户购买新保单,并告知客户可以退掉旧保单,对利益没有影响。当客户至保险公司柜面办理旧保单退保时,发现并没有保单升级,且退保对利益有严重影响,客户至公司投诉。后经公司协助客户重新办理保单业务,及时挽回客户损失。

千篇一律的恶意投诉话术,被平安人寿客服投诉专线客服轻松识破

平安人寿客服投诉专线客服人员表示,在这些退保投诉案例中,有一些是真实的情况,但也有一些是恶意的。作为一家知名的保险公司,平安人寿每天都会接触到大量的投诉。客服人员发现有一些投诉话术千篇一律,让一些企图通过不法手段获取利益的人无隙可入。客服团队展现出敏锐的洞察力,对不实投诉采取零容忍态度...

平安产险安徽分公司以案说险:警惕“高收益”养老诈骗骗局

钱老先生认为大学在职员工不会欺骗他,就在该名工作人员的指引下,到其公司进行投资手续办理。回家后,经其儿子询问得知,款项被存到一家不知名的公司账户内。于是钱老先生在其儿子的陪同下前往该公司追回钱款。案情分析老年人风险意识低、容易相信人,不法企业或公司通过"高收益""高回报""养老无忧"的话术,轻易取得...

平安知鸟AIGC超级应用组合、平安版权课重磅发布!

与会嘉宾就AIGC技术浪潮如何赋能培训行业、平安知鸟新产品的技术创新等展开了对话与交流。01平安知鸟突破生成式AI技术难题打造专属企业培训领域AIGC应用平安集团党委副书记、副总经理黄宝新致辞时表示,近年来,平安集团持续加码科研投入,助力新质生产力提升,现已拥有近2万名科研人员和近3000名科学家,在微表情识别...