导游现场考试之服务规范题问答(40例)
(6)地陪继续带团进行游览活动。5、旅游团中有一重点客人,很想购买一件文物的复制品,但直到出境前仍未购到,他想给导游员留下款项,请代为购买。如果你是这位导游员,应如何妥善处理此事?答:(1)因是重点客人,经领导批准后,可协助办理;(2)请客人留下详细地址和姓名;(3)购买后把单据和物品一并交部门经理...
全国导游考试口试200问答及参考答案
2017年全国导游口试200问一:导游规范知识问答及参考答案(65问)中文类现场考试采用百分制。评分分为五大项,包括:语言和仪态占20分,景点讲解占50分,导游规范问答1题占10分,应变能力问答1题占10分,综合知识问答1题占10分。外语类现场考试采用百分制。评分分为六大项,包括:语言和仪态占30分...
2019吉林省《导游服务能力》考试范围公布
中文类考生现场考试内容包括:景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答。外语类考生现场考试内容包括:用报考语种进行景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试(包括“中译外”“外译中”)。根据导游应具备的基本能力和素质要求,现场导游考试的测试要素包括以下七个方面:(一)语言表达...
2023年全国导游资格考试大纲下载 最新2023导游资格证考试大纲查询
考试成绩采用百分制,中文类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占20%,景点讲解占45%,导游服务规范占10%,应变能力占10%,综合知识占10%;外语类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占25%,景点讲解占30%,导游服务规范占10%,应变能力占5%,综合知识占5%,口译占20%。四、各科目考试大纲科目一《政策与法律法规》考试...
四川发布“十问十答”,为游客、旅行社、导游“成都大运会”期间...
答:首先,导游在带团期间应树立规范服务意识,规范自身的执业行为,以近年来发布的负面典型案例为警钟,拒绝旅游乱象。其次,争做文明旅游的宣传者和践行者,在旅游行程的全过程充分尽到提示、告知义务,努力使游客了解文明旅游的细则和规范。再次,应尽到充分的安全保障义务,针对不同年龄段、身体状况的游客,要遵循一视同仁,...
一文了解:全国导游资格考试现场考试(面试)内容、形式、流程
现场考试(面试)科目为导游服务能力(对应《考试大纲》的科目五);主要考查考生导游词讲解和导游服务规范、综合知识的掌握程度,同时对其应变能力、讲解能力、语言表达能力、交流能力进行综合测评(www.e993.com)2024年10月21日。本文主要讲面试:《考试大纲》里面详细讲解了面试的形式,面试的景点,考试的内容,以及问答题所出的内容范围,《考试大纲》全文...
2021年全国导游资格考试『内容&题型』分析:
判断题40题0.5分20分总计165题100分二、导游资格考试备考:全国导游资格考试科目包括:科目一“政策与法律法规"、科目二“导游业务"、科目三“全国导游基础知识"、科目四“地方导游基础知识"、科目五“导游服务能力"。《政策法规》是导游人员在从事导游工作中所能接触到的法律知识进行学习,有《合同法》《...
今日开始打印准考证!现场导游考试攻略到了,快来白嫖!
现场考试(面试)科目为导游服务能力(科目五),由全省统一组织实施,采用机考方式进行。题库和练习盘在全国旅游监管服务平台-httpjianguan.12301/均有附件,有需要的同学可以下载。陕西shanxi按照《文化和旅游部办公厅关于组织实施2020年全国导游资格考试的通知》(办市场发〔2020〕91号)精神,现将陕西省2020年...
北京2008年导游资格考试导游业务真题试卷及答案
北京2008年导游资格考试导游业务真题试卷及答案一、判断题(正确填A;错误填B。每题1分,共30分)。01、《导游人员管理条例》规定,参加导游人员资格考试的考生必须是中国公民,包括大陆居民和港澳居民,但不包括华侨。(BP23)02、地陪接待团队和散客时,要与旅游者商讨日程安排,活动计划一经确定,一般不轻易更改...
四川省文化和旅游厅 关于2022年全国导游资格考试(四川考区)现场...
用所考语种进行景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译(包括“中译外”、“外译中”)。外语类考生景点讲解范围(附件2)。3.现场考试考查内容(1)语言表达考查考生与导游服务相对应的语言能力,包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及身体语言的得体运用、语音面貌等。