2025年1月自考企业组织与经营环境押题密卷【附答案】

答:(1)管理过程指管理者通过制定全面的计划、组织资源,并对员工进行有效地指挥、领导和控制来实现企业目标。管理者从事的活动包括有效计划、组织、有效领导、员工管理、协调、控制、沟通和预算等。评分标准:0～3分:答案含糊不清或者不恰当;4～7分:考生给出了相应的答案,但是并不完整,理解也存在一些问题;...

为员工提供情绪价值的老板,越多越好

人们通常期望领导者能解决工作中的问题,这导致许多领导者认为,他们也应该为员工的情绪给出解决方案。因此,一些领导者会立即提供建议,而不是先倾听和了解员工的真正诉求。我们公布的研究表明,在大约80%的此类情况中,领导者们都在试图改变员工的情绪,而不是接受员工的情绪。虽然,有时候员工可能确实希望,领导者能帮助...

技术出身的王兴如何管理10万员工的美团?

王兴曾说:“未来十年,美团要通过领导梯队的建设让新一批各层级领导者成长,这是美团未来竞争力的重要来源。”在王兴看来,商业历史上绝大多数公司的失败不在于没掌握高难度动作,而是基本功出了问题,而企业的基本功就是业务和管理。这一点也曾经让他的竞争对手感叹:“我不认为他的战略非常强,美团强在每条业务线...

8个反套路问题,让面试更高效

她说:“如果一个人无法坦诚又快速地说出答案,如果你要很费劲地想自己在努力提升什么能力,那你真的有在努力吗?”▌关键问题5:你善于团队合作吗?在公开演讲或者给领导团队做离岗培训时,我常会讲这样一个笑话:“HBO总在星期天晚上播《权力的游戏》(GameofThrones)是有原因的——让大家为周一上班做好准备。”...

员工眼中好领导的 7 个标准

经常有人问我,一个好的管理者应该是什么样的?我想这个问题站在不同的层级会有不同的答案。今天我想谈谈,站在员工视角,一个好的管理者是什么样的。1讲人话说人话特别重要。这几年我们经常会听到“90后难管”、“00后整顿职场”,好像时代变了,年轻人变了。

员工满意度的意义与提升策略:AskBot员工助手的智能化助力

企业应注重管理层的培训,提升其领导力和管理水平(www.e993.com)2024年11月13日。尊重、信任、支持员工的管理风格能够提升员工的满意度和归属感。管理层应定期与员工进行沟通,了解员工的需求和意见,及时解决问题。四、AskBot员工助手在提升员工满意度中的应用AskBot员工助手结合大模型能力,为员工提供全方位的智能化服务,显著提升了员工的工作体验和满...

万字长文|陈春花:拥抱未知挑战,是领导者的必选项之一

第三种,宏观思维,关心宏大的问题。第四种,过去未来时。很多领导者遇到问题,喜欢说对和错、黑和白,或者喜欢回忆过去的辉煌,描述未来,而恰恰不愿意讨论现在,如果这样,管理者还是传统思维方式。举个例子,我的同事有个5-6岁的孩子。我拜访同事的时候,她正拿着小棍子盯儿子学琴。趁同事倒茶的时候,我问孩子喜欢...

别当领导了,当教练吧!

除了必备的制度、流程、体系和标准化操作外,领导力的发展至关重要。管理大师彼得德鲁克曾表示:“过去的领导者可能是解答问题的人,但未来的领导者必将是一个知道如何提问的人。”那么怎样去成为一个知道如何提问的领导者,教练式领导将会成为你的答案。什么是教练式领导?

通往大厂之路,产品经理亚马逊行为面试指南

亚马逊领导力准则以及示例STAR方法以及示例行为面试注意点一、什么是行为面试行为面试是结构化面试的一种。基本假设是通过一个人过去的行为能够预测其未来的行为。就面试官设定的能力指标设置问题向被试者提问,通过候选人叙述能够显示其能力的完整的行为事例以了解其能力。

企业舆情管理与危机公关如何做?重庆燃气事件的启发与思考

想要限制一个问题产生的伤害，就应该只提供准确的信息，避免发布任何猜测、推测或者未经证明的假设。对于公众的问题，应只回答那些已有明确答案的，不求全答，但求答对。当还没有答案时，则应向目标受众清晰提供一个用于寻找答案的行动计划，好让他们安心，但不能置之不理或粗暴下定论。也不要贸然与媒体冲突，除非能...