“车险续保太可怕”?有商家称车主号码每条1元
该销售人员称,售卖的智能电销机器人,精通车险营销话术,而且话术采用真人录音,可以回复消费者的多种问题。若有需要,可以帮助客户定制营销话术。收费方面,包含机器人费用和通话费用。个人使用,一年最高1980元,可以同时保证3个机器人同时呼出电话。企业使用,一年最高8000元,可以同时保证20个机器人同时呼出电话。通话...
早上五点就接电话,“车险续保太可怕”?有商家称车主号码每条1元
该销售人员称,售卖的智能电销机器人,精通车险营销话术,而且话术采用真人录音,可以回复消费者的多种问题。若有需要,可以帮助客户定制营销话术。收费方面,包含机器人费用和通话费用。个人使用,一年最高1980元,可以同时保证3个机器人同时呼出电话。企业使用,一年最高8000元,可以同时保证20个机器人同时呼出电话。通话费为0.1...
关于保险公司的话术
第一,设置预期,这其实参考的是心理学的原理。理赔员在和车主沟通时,他们会首先给车主设定预期,比如这个不能换,这个只能赔这么多,慢慢的,很多车主就形成了思想定势,认为保险公司说的就是事实。其实,这个过程类似于洗脑,很多车主本身就没有概念,理赔员说的多了,就把理赔员说的内容当成了事实。这样的结果是,理赔员...
“保”得更安稳 “赔”得更便捷——上海保险业多措并举提升车险...
情景演练等,提升车险理赔服务能力;组织开展“快处易赔”专项学习,加强服务规范宣导,不断强化话术规范及事故处理中“快处易赔”的宣传推广;积极打造行业交流平台,在“上海保险”微信公众号持续刊发车险理赔服务创新管理举措和服务提升方案。
新能源车险寻求破局之道
据介绍,险企报价是在其风险偏好和风险判断下提供的一个价格标准,有时候是客户不接受这种标准,加上销售人员采用“建议咨询其他保险公司”之类的话术,产生了保险公司“拒保”的印象。商车险投保是市场化行为,应该是客户、险企双向选择。车主在关注“价”的变化的同时,不能忽视“量”的调整,比如可享受的保障范围...
新能源车险“续保难”调查:头部品牌车也中枪,无出险保费也上涨
但商业车险投保是个市场化行为,是一件双向的事情(www.e993.com)2024年9月18日。”澎湃新闻了解到,在车险销售中,确实存在销售人员采用“建议向其他保司询价”的话术引导消费者寻求更优化的方案。但在消费者看来,此类话术可能就带有拒保的意味。有地方监管部门在召开新能源车险相关会议时也指出,希望行业牵头共同梳理对内和对外的话术。有些话术对...
电话车险技巧(车险电话销售技巧和话术)
电话车险技巧(车险电话销售技巧和话术)1.你的保费很贵,所以比较便宜。我们已经给你最好的折扣了。花这个钱,可以享受一年的服务,平均每天不到一元。你买我们的保险还是很实惠的。此外,我们提供优质的售后服务,让您花的每一分钱都有保障。其他方式投保可能更便宜,但是相关服务是否有保障就很难判断了吧?不是你...
给车险团队销售的建议方法(车险销售技巧与话术)
给车险团队销售的建议方法(车险销售技巧与话术)长期以来,车险市场竞争也非常激烈,各大保险公司和4S商店都在争先恐后地争取客户。为了吸引顾客,他们利用各种优惠折扣。对于4S店铺来说,车险续保业务虽然不占大多数,但是续保的意义非常重要。主要表现在三个方面:1。续保是比较稳定的业务,可以维护老客户的关系;2.可以...
车险专题006期 如何用话术应对客户购保连环9问?
终端门店在保险销售过程中上经常面临着成交率低,销售额上不去,保费规模小以及到店询价的潜在客户流失等诸多问题,大多时候是因为保险专员的销售话术没有切入到客户的关注点及需求点,客户未得到所期望的结果,继而流失。针对客户进店询价或购保时所提问题,保险专员如何应用话术技巧解疑答惑,引导客户购保、续保,激起客...
车险营销话术存误导之嫌 险企赠虚拟积分变相突破监管限制
“在线投保多省15%”、“积分回馈不封顶”、“车险超值大礼包”……打开某网站的车险页面,满屏的车险促销字眼扑面而来。记者将截图发送给几位业内人士询问看法,他们一致认为,这是渠道竞争激烈的表现,与此同时,这种营销方式有误导之嫌,营销话术应该更改。