记者调查:部分酒店预订“不可取消”,规则到底谁说了算?

但是，一家旅游平台工作人员表示，酒店和平台取消订单规则不同。一般来说，此项规定是平台与酒店的合同协议规定，即彼此协商后的规定。有时，不同酒店包括不同房型可能取消订单规则不同，酒店会根据时间对有些房型在平台上进行分配，因为有些房型涉及一些合作商，所以消费者在预订酒店时一定要看清楚对应的取消订单规则。

酒店退房好像一夜之间都不查房了?为啥酒店规则大变了?

例如,有些客人可能会将酒店的毛巾、洗漱用品等小件物品带走,或者因为不小心而对房间内的设施造成损坏而不主动告知酒店。酒店为了保护自身的财产权益,减少因客人不规范行为带来的损失,于是形成了住酒店前要付押金,住酒店后要查房退房卡的规则。这种规则是酒店在当时经济环境下的一种自我保护机制,归根到底是由当时经济发展...

马上评丨景区酒店默认8点退房,如此潜规则不可长

当然,从酒店的回应看,规定8点退房可能是有些“地域性”因素。比如有酒店工作人员表示,“基本上(都是这样),要是有东西,放在酒店就行。出去玩基本上都是一天,中途没时间回来退房”;当地市场监督管理部门工作人员也指出,“因为这边都是景区,一般早上就出发,玩完就走了。”即便如此,也不等于酒店就可以要求所有游客都...

平台预订酒店乱象调查:货不对板 “规则”随意设 坐地起价

王女士在同程××小程序上对比了不少酒店后,被某酒店宣传图片中“客厅摆放的深色木质家具”“地面上铺设的柔软地毯”“卫生间用的单色带花纹瓷砖”所吸引并成功预订该酒店。但等她入住时才发现,原本宽敞明亮的房间实际却十分狭小,而且设施陈旧,卫生间的门和窗帘甚至都是坏的。记者调查发现,很多消费者都有和王女士...

酒店退房好像一夜之间都不查房了?

过去,受技术条件限制,监控设施不完善,客人离店后难以寻找,为了防止客人带走酒店物品,同时检查房间内是否有损坏或污染的情况,客人入住前交付一定的押金,退房等待酒店查房是默认的规则。光明网之前其实也有类似的报道,光明网认为,为什么现在酒店越来越倾向于不收押金、不查房了?一个很直接的回答是,原先的做法不再必要、...

597元的酒店房间货不对板还不让退 平台预订酒店乱象调查

范女士与酒店反复沟通后,酒店同意线上退订单,但因已入住,需收取80元费用(www.e993.com)2024年11月6日。对此,中央财经大学法学院副教授王叶刚认为,酒店实际情况与事先在平台上提供的图片、文字描述等严重不符,这样的“货不对板”构成违约。消费者有权要求退单。在消费者退单的情形下,退款义务的主体应当是酒店经营者,但如果房费仍在平台处存...

回顾:女演员被潜规则,死在酒店浴缸里,揭开娱乐圈丑陋的面纱

为了抓住每一个机会而不断努力，还必须适应娱乐圈中普遍存在的潜规则。尽管饭饭对这些不公正的规则感到厌恶，但她也深知只有顺应这些规则，才能在圈内站稳脚跟，而最近她好像患上了抑郁症。最后在法医的尸检中，一个震惊人心的事实被揭露——饭饭怀孕了。这个发现让整个案件陷入了更深的迷雾中。饭饭的死因开始受到质疑...

平台预订酒店“不可取消”,既不合法也不合理

但第三方平台获得酒店佣金报酬的前提是促成合同。如果旅客可以任意取消订单，酒店的收入就有不确定性，第三方平台也只能等到游客入住之后才能获得报酬。因而，第三方平台才会更加积极地推荐酒店采纳“不可取消”规则。从媒体调查可以看出，虽然平台服务可以由酒店自行操作，但由于后台操作麻烦，不少酒店都会将相关工作直接交给...

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

在陈音江看来,酒店预订存在一定特殊性,部分酒店或平台选择预订后“不可取消”,主要是担心退订后房间空置带来经济损失。但酒店将退订的潜在风险转嫁到消费者头上,确实有失公允。因此,他建议酒店或平台可以采取阶梯式退费规则,既能保障酒店经营,也能在一定程度上维护消费者权益。

在平台订好房间后酒店却“查不到订单”,律师起诉平台 一审法院...

▲涉案订单取消页面“取消规则”受访者供图黄文得认为，消费者取消订单有门槛，而平台无责单方取消订单却容易得多，不公平。前述对话框弹出的内容，是同程为重复使用而预先拟定，并未与消费者协商的合同条款，属于无效的格式条款。由于庭审期间，同程公司提出“我方并非案涉酒店客房产品的经营方和预订服务提供方，...