防止“奇葩”诉求涌入政务热线须疏堵结合
对此,相关部门应抓住公众信任政务热线背后孕育的治理升级契机,久久为功地对“奇葩”诉求做好“堵”的功课,就诉求受理范围予以精细化的明确,分门别类地设置评估、转办、核销等处理程序,并借助科技赋能,通过如智能转写、话务分流等技术手段来提高办理效能。如此,才能在既让诉求人精准高效反映情况的同时,也能为其提供指...
起步区崔寨街道创新“热线+”机制,畅通“家门口”反映渠道...
对此,辖区党员代表、志愿者李先生介绍,之前,大家都通过12345热线反映诉求,在热线办理过程中了解了辖区“小崔帮办”服务热线,也见证了12345热线“泉城总客服”的基层创新。此前,清宁雅苑小区部分居民通过拨打“小崔帮办”服务热线反映诉求。“我们村委会已经搬到了新社区,但‘三务’公开栏依旧在清宁书院附近,群众想了解...
...让城市治理变“智理”!济南高新区市场监管部12345热线诉求办理...
风险预警系统实现主体、食品、特设、执法、信用等重点监管领域监管环节建模,打造风险预警处置闭环,实现预警信号智能分发,加强对风险监管的精准性、主动性。●以“服务导图”为突破打造专题分析系统梳理市民通过12345热线反映的诉求,形成信用监管、投诉举报、执法办案、食品安全、特种设备等多个分析专题,将专题收录进专...
国新办举行解读《政府工作报告》吹风会
《报告》把党中央、国务院的决策部署,把社会各方的诉求、意见建议结合起来、统一起来,转化为政府及其相关部门具体的任务书、施工图和政策清单。大家知道,中央经济工作会议定的是总基调、大盘子、大政策,企业和群众提出的是具体愿望和诉求,这些都需要细化实化为可操作、可落地的具体政策和工作举措。《报告》经过几上几...
长安智电iDD:官宣1100续航,实际只能跑300?
图片来源:网络但是,金杯银杯不如大家的口碑,如今离“智电iDD”的发布已经过去快一年了,配有此技术的车型实际使用感受到底怎么样?最近,一位长安UNI-V智电iDD的车主向节目组反映续航缩水严重……一、官宣1100续航,实际只能跑300?12月28日节目中,乌鲁木齐的车主杨女士跟我们打来电话称,2023年4月份在融厚天和4s...
他数着公里数开车,没想到被厂家告知……
车主反映任意十二个月不能超三万公里同样,我们也咨询了哪吒在线客服:图片来源:哪吒汽车哪吒汽车在线客服“清风”表示:任意连续12个月行驶里程不超过3万公里,否则失去三电终身质保(www.e993.com)2024年7月25日。为了不想失去终身质保,于是出现季先生购买两辆车换着开。但是,现在出现“任意十二个月”的情况车主表示不理解,也无法接受。
广汽埃安嫌弃保险公司钱赔少了?不按定损修车?
到底怎么回事?01不按定损维修?2023年8月8日,车主吴先生给我们打来电话反映,2022年3月份购买了一辆广汽埃安Y,一共行驶了40000多公里。据车主吴先生表示:在今年1月15号发生了一起交通事故,于是把车送去了广汽埃安山东临沂河东体验店进行维修。结果修完发现,4s店售后好像不按定损维修。因为最初4S店经理发微信...
市民可传图片反映诉求!怀柔12345“接诉即办”线上服务来了
市民在线填写电话号码及身份证信息,通过实名认证后,根据需求选择板块,填写诉求。值得关注的是,与以往用只用文字表述诉求不同,“接诉即办”线上服务可通过上传照片(1张),进行实景反映。接到诉求后,怀柔区12345指挥调度中心将在24小时内交办到相关部门,承办单位在收到网络诉求后,按照“接诉即办”工作要求...
怀柔12345“接诉即办”线上服务来了 可传图片反映诉求
人民网北京6月29日电市民反映问题又有新渠道,不仅可以线上填写诉求还能传图片反映!怀柔区推出“接诉即办”线上服务,自6月24日开通至今,已受理17个诉求件。市民可通过怀柔融媒公众号在线填写诉求。在怀柔融媒公众号下方设置“hr12345”专栏,包括我要咨询、我有诉求、我要建议、我要表扬4部分。市民在线填写电话...
湖北纪委、组织部:严惩说假话、漠视人命,向上级报喜不报忧
弄虚作假,瞒报、谎报、漏报、迟报疫情;向上级和公众报喜不报忧,隐藏掩盖等问题。解决群众、患者合理诉求消极应付、漠视人命,对群众信访举报、网上举报、舆情反映问题无动于衷,或一转了之等问题等。通知还指出:对敢于担当负责、冲锋在前、恪尽职守、无私奉献的干部职工可以一线发展入党、一线提拔。