国寿寿险:优化理赔体验,铸就客户满意口碑

为了更好地应对火灾事故，中国人寿寿险浙江省分公司通过官方微信服务号向公众承诺提供“主动寻找客户”“多渠道受理报案”“优化理赔申请资料”“取消定点医院限制”“提供预付赔款服务”“取消社保给付范围限制”“提供上门服务”等七项理赔服务举措，主动为客户及家属提供“快捷、温暖”的理赔服务。突发事件响应“0延迟”...

国寿印象——“快捷、温暖”

从过去的需要临柜面填写纸质申请书,到通过理赔直付便捷赔、随时随地掌上赔、小额案件高效赔、销售人员代服务等多样措施,让理赔服务速度有了质的飞跃,不断满足客户日益提升的保险服务需求,将快捷落到实处。目前,在服务前端,中国人寿客户可通过一部手机即可足不出户完成理赔申请,公司客户服务人员实时“在线”可指导客户...

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1.理赔申请书;2.受益人身份证明和关系证明(配偶、子女或者父母)3.国家卫生行政部门认定的医疗机构、公安部门或其他相关机构出具的被保险人的死亡证明。4.如被保险人遭受交通意外伤害事故导致身故,需提供公安交通管理机关出具的交通事故责任认定书或承运人出具的意外事故证明。(二)理赔服务中国人寿保险、中国平安...

黄骅市精准扶贫政策最全图解丨希望可以帮到你

3.申报资料:个人书面申请;申请人本人或其监护人填写的《散居孤儿基本生活费申请审批表》;申请人及其监护人的身份证、户口本复印件;申请人近期半身免冠1寸彩色照片2张;孤儿父母双方情况证明(父母死亡的:由公安机关出具的死亡销户证明;或医院出具的死亡证明;或殡仪馆出具的死亡火化证明;或人民法院出具的宣告死亡法律文书...