欺骗投保人 泰康人寿、华夏人寿电销中心被罚
从泰康人寿四川电销中心去年被罚的案例来看,销售录音中存在“泰康会给您发一笔退休养老工资,保底是1万块钱”等欺骗投保人的话术,且在销售过程中未予更正。金融监管总局披露典型案例指出,营销宣传行为不规范,引发大量消费纠纷。例如消费者陈某投诉反映,某保险公司通过电话向其推介某款分红保险,电销人员称该款产品“收...
星火大模型V4.0正式发布!助力暖哇科技打造保险垂类大模型
近日,科讯嘉联与暖哇科技联合,针对保险智能营销和客户经营场景,基于星火V4.0基础模型结合暖哇科技在保险行业的垂类应用业务数据,通过大模型监督微调(SFT)和知识蒸馏等技术,成功开发出保险垂类大模型——阿拉莫斯V1.0,私域运营效率的显著提升,致力于为保险行业注入新的活力。据了解,科讯嘉联为科大讯飞生态圈的核心成员...
外呼系统规避监管日呼2万通 AI语音骚扰电话需警惕
对方称可进行话术定制,如果对电话号码外显归属地有要求,则可让号码显示某个具体城市。购买AI外呼系统后,会组建专门的群,发送话术框架,根据推销人员的需求,由录音员录制。随后,对方发来房产销售、课外辅导、保险推销的话术模板,配上有来电显示的电话号码和真人录音。据介绍,如果只是想单纯通过AI外呼系统绕开监管,最...
嘘寒问暖获信任 “保险专员”盯上老年人骗保单、赚佣金
北京市公安局经侦总队民警李京:犯罪团伙会通过非法途径获取大量的公民个人信息,然后通过电销的方式给之前的保险投保人致电,以赠送礼品等方式跟客户建立联系。由于鲁某有过保险从业经历,熟悉业务流程,他精心设计了一套推销话术,组织团伙成员培训学习。该团伙成员利用发放米面油等“礼品”,甚至以所谓保险公司名义组织出游...
泰康人寿四川电销曾欺骗投保人 总经理程康平曾被约谈
具体来看,首先在2022年7月13日14时29分和15时34分的销售录音中存在“泰康会给您发一笔退休养老工资,保底是1万块钱”等欺骗投保人的话术,且在销售过程中未予更正。其次在2022年7月13日17时25分的销售录音中,销售坐席询问投保人在其他保险机构购买保险情况,投保人明确告知其曾在其他人寿保险公司购买过重疾险,但...
消失的它:寿险电销保费下滑50%,人力下滑50%
只有少数人得以转型同样需要名单经营的个险二次开发业务,比如国寿电销渠道人员大量转为客户经营的收展渠道,但国寿的电销渠道也已正式关停(www.e993.com)2024年9月18日。线上结合的方式看上去似乎更合理,但暗礁也更加密集。虽然依托大数据模型等科技能力,精准获客、发掘需求、定制话术、提升成交等说法在文字上天衣无缝,但在实践面临的首要问题便是...
保险+人工智能实践案例20——暖哇科技数字化客户运营AI应用系列
北京上海暖哇科技有限公司是一家专注于保险数字化的科技企业,成立于2018年,致力通过“科技+业务”双赋能为保险公司提供业内数字化转型的实践方案,形成包含场景化线上获客、人群画像建模、客户深度经营、智能化理赔与风控服务、大健康生态服务在内的一站式数字化转型方案。
早上五点就接电话,“车险续保太可怕”?有商家称车主号码每条1元
“车险业务竞争大,为了业绩很多推销员可能提前两三个月就开始给车主打电话。若车主接到不同保险公司的车险推销电话,不排除电话信息被泄露的可能。但保险公司内部一般对用户个人信息保护有严格要求,从保险公司流出去的可能性并不大。”刘力说。李文中告诉中新经纬,保险公司轰炸式电话推销说明当前车险市场竞争激烈。
“每个月上万条不成问题!”谁泄露了车主的手机号?
若车主接到不同保险公司的车险推销电话,不排除电话信息被泄露的可能。但保险公司内部一般对用户个人信息保护有严格要求,从保险公司流出去的可能性并不大。”刘力说。李文中告诉中新经纬,保险公司轰炸式电话推销说明当前车险市场竞争激烈。但是,这种销售方式不仅扰乱了车险市场秩序,也侵犯了消费者的权益。他还认为,...
相声演员孙越喊话太平人保平安,保险电销乱象何时休?!狂轰滥炸式...
那么为何保险电销屡遭投诉,如此不受人待见?业内人士表示,保险公司电话呼入是一种营销手段,本身没有错。所有保险公司在培训营销手段时,对被培训者都有要求,比如下午15:00进行呼入,晚上19:00左右。因为白天客户开会,联系客户不太好。此外,如果客户拒绝了,可以有不同的话术,比如下次再约等表述。不过虽然有培训,但业...