O2O业务预付订单交易流程设计

退款方式优先级举例:第三方支付>会员卡>代金券/优惠券。这样设定,是因为第三方支付无特权,其余两种有特权,既然用户失信则应对特权进行限制;会员卡是用户通过充值获得的,而代金券/优惠券是平台运营给予的,用户获取后者的成本远低于前者,所以会员卡的优先级比券高。当然,为了避免用户做出错误决定并导致其投诉,需要在用...

又爆雷!突然人去楼空!一夜之间大量关店,消费者会员卡成废纸

消费者在其店内充值的会员卡，也成了一张废卡片，取也取不出来，用也用不了，偏偏想告都不知道去哪告，那这究竟是怎么回事呢？广州十大连锁店停业广州那家停业的饭店并不是私人小厨，而是一家省内闻名的连锁饭店，并且有关它的评论都很好，一经开业就深受顾客欢迎。那就是广州清心鸡沙田乳鸽店，不是广州的...

法官说法 | 饭店关门了,我会员卡里的钱怎么办?

虽然某餐饮公司在闭店前通过微信朋友圈等方式通知饭店会员于2022年8月28日前办理会员卡重新登记或消费清零等内容,但并未告知顾客A饭店会闭店,且其以“温馨提示”的方式限顾客于一定时间内前往饭店办理会员卡重新注册,否则饭店对因会员卡无法识别给顾客带来的损失不承担责任,这一做法违反了《中华人民共和国消费者权益...

到饭店吃团圆饭,沈阳一饭店拒绝用会员卡结账,理由让人难以理解

今天到大东区东北大马路的一家饭店吃团圆饭,结账的时候被告知会员卡节假日期间不能使用,只能另外用现金或微信支付。我是去年9月份在这家饭店办的5000元的会员卡。当时是大堂经理劝我办的会员卡但她并没有告诉我节假日时不能使用。对于饭店收银台的做法我当然不能接受,于是我打电话给大堂经理,经过据理力争她才...

【酒店管理】提高酒店入住率营销方案

(e)会员不会因为周边有新酒店落成,或其他酒店推出诱人的促销措施而改变他在本酒店消费的习惯。会员卡的推广与销售主要靠前台和市场人员的努力,所以一些会员卡的销售提成有助于酒店工作人员提高积极向上的风气,也为酒店创收!7、根据市场变化改变散团比例

太突然!乐盈里邑鸿楼结业!会员卡有余额的赶紧…

我们将核实您的会员卡本金余额并在核实后的10日内安排退款”对此,记者联系江门市邑家人餐饮管理服务有限公司负责人该负责人表示“这里的租金太贵了,所以就选择将邑鸿楼结业”他还表示,邑鸿楼的结业对其它门店暂无影响据悉,江门市邑家人餐饮管理服务有限公司在江门有多家店铺,包括邑家人山水四合院、邑家人牧...

“案”说消费|消费者在饭店外摔倒,谁的责任?

案例三:春节期间无法使用会员卡引纠纷案例简介:江阴市消费者王女士今年一月中旬前往祝塘镇一理发店理发,结果被告知春节期间之前充值的500元会员卡不能使用,要到春节后才能使用,王女士认为非常不合理,遂向江阴市消保委祝塘分会求助。图片来源:视觉中国

美味不打烊,饭店如何玩转引流宣传推广

三、线下活动，引流新客户品酒会与美食节：定期举办主题活动，邀请潜在客户参与，提供特色菜品与美酒。会员卡与积分兑换：推出会员卡，鼓励用户充值与消费；积分可用于兑换餐品或礼品。跨界合作：与其他商家或品牌合作，互推互粉，共享客户资源。四、口碑营销，老客带新客优质服务与菜品：这是最关键的口碑基础，确保...

存量时代持续稳中提质,万达酒店做对了什么?

万达酒管集团也顺应时代变化,通过丰富的内外部合作伙伴共创差异化竞争优势,推出多类型实用玩法,持续为品牌忠诚客户创造独特多元体验,比如推出万达酒店“付费会员卡”,涵盖万达酒店、全国高铁贵宾厅、音视频娱乐、万达电影四大场景,满足万悦会会员商务出行及休闲娱乐的高频次消费场景需求。

万达的酒店和万科的酒店|万豪|房地产|万达酒店|国际酒店|万达集团...

为做强做精个性化会员,万悦会根据客户类型不同,推行个人客户忠诚度计划、商务客户忠诚度计划、餐饮客户忠诚度计划以及度假客户忠诚度计划。目前,万悦会付费会员卡的付费权益涵盖万达酒店、全国高铁贵宾厅、视频娱乐网站、万达电影四大场景,满足万悦会会员商务出行和观影娱乐等多种需求,树立酒店行业会员权益标杆。