47500元购买卡地亚机械手表多次维修后仍走时不准,品牌方:每天±30...
对于吕女表示想退货的想法,卡地亚专柜工作人员称按照国家“三包”规定,由于产品质量原因可以在购买7天内包退,15天内包换,但该顾客的手表于2024年2月购买,4月与店面沟通并检测消磁,已经超出7天和15天的规定范围,无法满足顾客退换货要求,“如果客人有一些异议的话,我们也会尽力去跟公司反馈,处理后续的事宜。”同日,...
山东一女子花近5万元买名牌手表,多次维修后仍走时不准,品牌方回应
对于吕女表示想退货的想法,卡地亚专柜工作人员称按照国家“三包”规定,由于产品质量原因可以在购买7天内包退,15天内包换,但该顾客的手表于2024年2月购买,4月与店面沟通并检测消磁,已经超出7天和15天的规定范围,无法满足顾客退换货要求,“如果客人有一些异议的话,我们也会尽力去跟公司反馈,处理后续的事宜。”同日,...
新买的手表没戴几次就“罢工” 律师:消费者可依法维权
陕西志辰律师事务所刘忆恒律师表示,按照“三包”方面的要求,手表售出之日起7日内出现质量问题,消费者可选择退货,15日内出现质量问题,消费者可以选择换货,半年内出现质量问题,消费者可以选择修理。如果手表在“三包”有效期内,非人为损害原因修理两次仍不能正常使用,消费者可以与商家沟通退货或者换货。不过,按照...
中国质量万里行促进会发布2023年度投诉维权十大典型案例
案例四:新车累计维修时间超30日,想按三包规定退换车不容易2022年5月,浙江义乌市消费者祖先生花44.2万元以按揭贷款的方式购买了一辆某品牌混动新能源汽车。新车行驶了800公里就不断出现“毛病”,先后在4S店修理更换了倒车摄像机、尾灯、中央锁、仪表盘、轮架等部件。更为惊险的是,今年5月17日,祖先生驾车在高速公...
一年内手表坏了多次 “三包期”怎么算?| 我来帮你忙
在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,钟表的“三包”有效期为1年。按照《部分商品修理更换退货责任规定》,如果市民购买的手表一年内因质量问题坏了两次(需排除人为损害等因素),可以与销售商家沟通退货,或要求修理、换货。需要注意的是,若换货后,手表重新计算1年三包有效期,由销售者在发票背面加盖更换章并...
1.6万元天梭手表戴9天表带现裂缝 回应称不在三包范围
余女士给记者展示手表,其中一侧表带已出现明显裂缝(www.e993.com)2024年9月17日。余女士认为购买后没几天便出现此类情况,属于产品质量问题,于是17号前往天梭表专柜,但店长回复令余女士不知所措。店长称,“这个皮表带不在三包范围”,余女士称,即便不在三包范围内,其也有怀疑手表真假的权利,并开始怀疑该手表为假表。
心塞!新手表总是“罢工”,顾客想退换,商家:不符合规定
手表店孙经理:品牌方给我回复是不满足售后国家三包规定。国家三包规定,手表必须修两次以上,无法解决的在一年期限以内(可退换)。孙经理告诉记者,王先生的手表只返厂维修过一次,没有达到退换货的条件,所以他也无法做主为王先生退换手表,只能建议王先生再次送修。不过王先生认为,因为手表坏掉的原因,前前后后已经耽误了不...
品牌手表投诉频发 三包只包机芯不管表带
双狮、梅花等手表让顾客很无奈记者调查:手表三包法实施困难,只包机芯不管表带或成潜规则本报实习生曲迎雪记者王宝泓双狮手表、梅花手表,再加上前期报道的天梭、雷达、Swatch等品牌手表均被消费者投诉与其产生纠纷,大多是购买以后发现表出现问题,走字慢、停摆、生锈、表带掉色……问题层出不穷。
手表带不“三包”成潜规则 消协:质量有问题商家应负责
随后,记者走访了潍坊多家商场的手表柜台,发现“三包”期间有偿维修表带已经成为业内的“潜规则”。多个知名品牌的手表销售人员表示,表带损坏大多属于外观磨损,因此不在“三包”服务之列。只有一家国产手表品牌销售人员表示,如果表带出现问题,可以拿到店铺检测,如果确属质量问题,可以享受免费维修,但不能更换。
手表带不“三包”成潜规则 消协:表带自然断裂或饰品自然脱落应...
其中的具体情况分为如果表带出现划痕等问题,则属于表带的自然磨损,这种情况确实不在“三包”服务范围内;但如果是表带出现自然断裂或表带饰品自然脱落,则属于表带质量问题,只要消费者能够提供购物时的发票,并确定不是人为造成的损坏,商家就应该履行“三包”责任。只要在保修期内,商家应该对损坏的表带进行免费维修或者更换...