那些在京东待了10年的人,现在怎么样了?
2020年5月22日 - 澎湃新闻
随着京东的业务发展,曹珂的工作和10年前相比越来越繁杂,从只服务线上延伸到全渠道,有O2O、京东到家、超级体验店、电商直播、包括机场店,这些服务的模式,跟线上都完全不一样,曹珂也会带领部门参与到体验的建设和流程的打造中。京东客服北京、江苏宿迁、扬州建了三地的客服中心,员工16000多人。如今曹珂是客户体验与...
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京东的过去,不为人知的另一面
2020年5月19日 - 网易
“我相信京东把权限赋予我们的客服人员是基于对大家的信任”,曹珂说,“在我们选人晋升,包括评判星级的时候,我们更多还是看价值观,这个价值观不是考试考出来的,是从日常的工作中体现出来的。”2007年的京东物流仓库2010年的夏天,京东在上海嘉定开始建设其第一个自动化仓库,由北京研发和物流业务组成项目组负责。十...
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