...用情解难——怀化市县两级人社部门开展2024年第四次现场集中接访
“有问题到这里反映就行了,他们态度好、有耐心,登记很详细。”9点伊始,在怀化市人社局一楼信访大厅,工作人员对群众反映的问题逐一进行记录和梳理。此次开展集中接访前,全市各级人社部门召开专题会议,进行调度、部署,并精心制定活动方案,成立工作专班。通过线上线下发布集中接访公告,切实畅通信访渠道,线下在社区和村委...
三举措推动信访工作提质增效
注重法治建设,拓展依法信访新举措。肃北县按照《信访工作条例》、信访法治化“路线图”和工作指南,对一般问题,由牵头单位依法办理,一次性解决;对重大复杂疑难问题,落实领导带案接访、包案化解制度,实现“案结事了人和”;对信访突出问题,多方协作、专项治理,有效维护群众合法权益,提升群众满意度。坚持和发展新时代“枫桥...
船山区创新融合“12345直办点+‘办不成事’驻点接访”,群众办事好...
为切实提升服务水平,在开展“12345直办点”和“办不成事”驻点接访融合工作中,船山区行政审批和数据局按照政治素质高、业务水平高、协调能力强、服务意识好等标准,选派工作人员组成专班,结合“局长进大厅”工作,开展“领导班子走流程”,每周由党组成员轮流带领专班在直办点开展接访。并定期梳理接访台账,分析群众关心关...
“四个强化”推动海口琼山区信访工作法治化全面落实
在受理法治化上,压实初次信访首接首办责任,推行信访大厅“一站式服务”,各单位进驻坐班接访。在办理法治化上,今年以来导入法定途径处理信访事项按期办结率100%,群众满意率96.29%;深入探索诉源治理,琼山区法院挂牌成立“社区诉讼服务站”。同时,在监督追责法治化上,积极履行信访部门“三项建议”职责,试行《信访办理...
儋州开展“我陪群众走流程”活动
四是处理投诉,“走流程”主体依托“12345”市民服务热线和营商环境问题受理平台,以工作人员身份体验“三个参与”:即参与投诉接访,前往“12345”市民热线话务大厅或者营商环境问题受理平台,直接接听、解答或者转办企业和群众问题;参与问题研讨,结合“政企面对面”等系列活动,与政府部门和企业召开座谈会,研究解决本单位...
炎陵县开展“一线工作法” 赋能基层市场监管建设
红网时刻新闻5月10日讯(通讯员刘琼)为进一步了解经营主体发展诉求,更好掌握基层股室现状、工作推进和干部队伍建设等情况,持续推动市场监管工作在基层落实落地,5月8日,炎陵县市场监管局有关负责人一行前往行政审批办证大厅、基层监管所、检验检测所、执法大队等8个基层股室践行“一线工作法”(www.e993.com)2024年9月8日。工作人员对基层股...
全天候全流程 诉讼服务“掌上办”(人民眼·移动电子诉讼)
“小程序包含52类241个技术模块,从立案到执行全流程在线流转”一组组机柜整齐排列,信号灯频频闪烁,蜂鸣声嗡嗡作响。步入位于宁波中院的人民法院在线诉讼研发基地,几名工作人员正在电脑屏幕前热烈讨论。凑近一瞧,屏幕上不是诉讼文书,而是密密麻麻的编程代码。“法官跨界研发软件,写完判决攻关技术。”邹立群指着照片墙自...
2024年五指山市政府工作报告
扎实开展“单月下访、双月接访”活动及每月市领导接访活动,抓好“办事大厅”“说事大厅”“农事大厅”建设,把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态,推动“全国信访工作示范县(市、区)”“信访工作示范乡镇(街道)”创建。开展房地产“一域一策”研究,建立“政府与房地产企业共管账户”,为购房人预售资金加装“安全锁”。制定...
...优秀团队展播 | 砀山县人民检察院12309检察服务中心接访团队
在接待大厅醒目处张贴检察机关信访受理范围、来访接待工作流程、检察长接待日值班表、带案下访、律师参与涉法涉诉信访案件等制度,让群众找得到人、办得了事。严格责任追究制度,对于受理群众信访工作不作为、不负责任、造成负面影响的从严处理,严格实行接待案件首办责任制。
海口琼山区:陪着群众走流程 优化服务疏堵点
当天,琼山区领导干部纷纷参与日常接访、回访、约访等工作,到区政务中心窗口与办事群众一起体验办事流程;在海口市政府综合服务热线12345管理中心接听热线电话处理投诉。通过“窗口体验”“跟踪执法”“处理投诉”“线上体验”等方式,从企业群众办事和基层职工经办两个角度出发,看政策“懂不懂”、查流程“通不通”、...