长丰县市场监管局聚焦消费者权益保护工作 解决人民群众“关键小事”
5月份,长丰县市场监管局对辖区内3家重点ODR企业组织约谈,帮扶指导企业做好消费投诉纠纷处置工作,有效提高ODR企业和解成功率以及消费者对ODR企业的满意度,提升长丰县12315消费维权效能。下一步,长丰县市场监管局将继续以保护消费者合法权益为抓手,坚持群众至上,持续探索新时代“枫桥经验”,完善消费纠纷人民调解工作,健全...
针对处理恶意投诉举报,这里发布新规!第33期全国消费者权益保护...
通过制定该规定,能够限制一些非正当投诉举报,一定程度上释放行政资源,营造良好的营商环境和消费环境。统计周期:2024年2月1日-2月29日以下是本期榜单具体数据快来跟小编看看你有没有上榜吧(友情提示:图片可以点击放大)本期省级榜单TOP20中,“上海市消保委”继续蝉联榜首,其阅读总数、点赞总数、头条阅读数、...
...消费投诉信息公示平台启动:打造透明消费环境 助力消费者权益保护
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息,通过一个平台集中公示各地消费者对各类经营者的投诉,可以有效减少消费市场的信息不对称,保障消费者的知情权和选择权。陈音江介绍:“消费者自己遇到了问题,不知道其他消费者是否也遇到类似的问题,甚至有时候还要通过...
保护消费者权益,激发消费活力!浙江、安徽、福建等八地这么做...
找准定位,将放心消费建设与乡村振兴战略有效衔接,扎实开展放心消费建设进乡村,放心消费建设覆盖14285个行政村,占全省行政村94.28%,乡村消费环境安全度、经营者诚信度明显提高,乡村消费领域突出问题得到有效遏制,农民对商品服务满意度显著提升。
破解金融消费者权益保护堵点
招联消费金融发布的2022年度消费者权益保护工作报告显示,该公司围绕完善消保体制机制建设、依法妥善处理投诉、加强消保全流程管控等方面切实落实消费者权益保护各项要求。马上消费则通过组建专业的客户管理和处理团队,依托金融科技优势,搭建客诉策略引擎平台、智能质监平台,提升投诉案件的处置效率,加快解决用户遇到的问题。
《消费者权益保护法实施条例》7月1日起正式生效,这些规定都是...
首次将消费投诉信息公示上升为法定义务,让14亿消费者成为监督力量《条例》中多次提到加强监管和自律,特别是第3条提到建立和完善消费者权益保护共同治理体系,对此,市场监管总局副局长柳军介绍,《条例》明确要形成经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的共同治理体系,主要从三个方面发挥作用:...
消费者权益保护添利剑!省消保委解读消保法实施条例
省市场监督管理局下一步将加强对全省投诉信息公示工作的指导和监督,结合本省实际细化投诉信息公示工作规则,完善工作流程,提高工作质量,切实保护好广大消费者合法权益。进一步厘清消协组织的职责《条例》7月1日起正式生效。吴卫表示,省消保委接下来将就《条例》的宣传贯彻做好三方面工作:一是加大对社会的宣传,二...
【案说3·15】保护消费者权益 禄丰法院发布典型案例
一、谁是消费者?《消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。第六十二条购买农业生产资料的参照执行农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照本法执行。
消费者权益怎么保护,你需要知道的还有很多!
3、个人信息泄露风险:“黑心代理退保”团队,一般会要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等个人信息,存在着被泄露或被不法分子恶意使用的风险。比如,用于贷款。4、个人信用受到损害风险:前面提到,退保中介的实际操作非常套路化,“钓鱼取证”,恶意放大保险公司的小细节,甚至捏造事实,伪造材料。虽然这是退保中介...
家居3·15|为消费者权益发声!2024长沙家居维权通道开启
因此,加强家居消费维权,提升产品质量和服务水平,对于保护消费者权益、促进市场繁荣具有重要意义。守护家居消费权益,我们在行动。即日起,红网家居频道发起家居消费维权投诉征集活动,旨在为消费者提供一个发声的平台,共同维护家居消费市场的良好秩序。如果你遭遇过家居消费陷阱,或者正经历着装修方面的“坑”;如果你知晓行业...