广东“落实条例 依法护权”专项行动查办消费领域案件933件

据统计,今年7月1日至9月30日,该省市场监管系统共集中查办民生领域侵害消费者权益案件933件,罚没金额878.03万元,涉及霸王条款、诱导好评返现、虚假宣传诱导老年人消费、侵害消费者个人信息等方面,曝光典型案例99件,惩治了一批严重侵害消费者权益的经营主体,有效推动《条例》在市场监管领域全面贯彻落实。其中,广州市对广东...

江苏省消费者权益保护条例

第一条为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规,结合本省实际,制定本条例。第二条在本省行政区域内,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本条例保护。法律、行政法规另有规定的,从其规定。经营者为...

《消费者权益保护法实施条例》近日发布——预付式消费“退款难...

经营者出现重大经营风险,应当停止收取预付款;经营者决定停业或者迁移服务场所的,应当提前告知消费者,继续履行义务或者退还没有消费的预付款余额。即使经营者没有主观的过错,也将导致合同无法履行或者显著增加消费者履行成本,《实施条例》也赋予了消费者合同解除权。针对消费场景中常见的“押金退款难”问题,况旭表示,虽然...

消保条例今施行,支付宝推“安心付”用户放心办卡、关店可退款

具体来说,在传统预付式消费场景中,消费者可在商家处用支付宝扫“安心付”码购卡,预付资金进入银行专用账户,用户消费一笔、账户扣款一笔,消费笔笔透明、记录余额可查、商家关店可退款。消费者购买产品后,可以将“安心付”添加至支付宝首页。下次去门店,付款时直接点击支付宝首页“安心付”即可亮码支付或自主输入金额...

“免费美容”要预付上万元,全额退款变分期退款,消费者权益该如何...

金额等内容。对此，闵行区消保委找到涉事门店店长，店长坦诚确实存在经营上的困难，实在无法满足消费者立即退款的诉求，只能分期退款。为更好地保障消费者权益，闵行区消保委联系双方进行面对面调解。双方对于退款金额没有异议，但就退款时间无法达成一致。消费者担心退款时间太长，企业言而无信，希望立即退款。

国新办举行国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益...

国务院新闻办公室于2024年4月9日(星期二)上午10时举行国务院政策例行吹风会,请市场监管总局副局长柳军,最高人民法院民事审判第一庭庭长陈宜芳,司法部立法二局负责人郭启文,市场监管总局执法稽查局局长况旭,国家网信办网络法治局负责人尤雪云,中国消费者协会副秘书长王振宇介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》...

...专家解读《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》亮点...

同时,对于预付式消费中的退款等问题,《实施条例》第二十二条规定,经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的,应当与消费者订立书面合同,约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。如未按照约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款,以保障消费者的合法权益。

消费者权益保护实施条例亮点解读

“大数据杀熟”、自动续费、退款难……等消费问题,你在生活中遇到过吗?近日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)公布,对预付式消费、直播带货、“一老一小”、“霸王条款”、“刷单炒信”、“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售等问题,作出了专门规定。将于今年7月起正式施行。今年是消...

《消费者权益保护法实施条例》对预付式消费现实困境的解决之道

1.《条例》明确经营者停业未提前30天告知应承担法律责任。《条例》出台前,对于经营者停业是否需要告知消费者以及提前告知的时间,散见于部分地方规定,如《江苏省消费者权益保护条例》第二十八条、《上海市单用途预付消费卡管理规定》第十七条、《山东省消费者权益保护条例》第三十条、《北京市预付式消费服务合同行为指...

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》7月1日起施行——更...

《条例》共7章53条,主要规定了以下内容:细化和补充经营者义务相关规定;完善网络消费相关规定;强化预付式消费经营者义务;规范消费索赔行为;明确政府消费者权益保护工作职责。在传统消费领域,针对虚假宣传、“霸王条款”、预付款“退款难”“卷款跑路”等问题,《条例》进一步作出规定。