退房时堪比“进货”,酒店被客人薅怕了
在与业者们沟通的过程中,他们几乎都提到的一个问题就是生意好的时候不会存在成本压力问题,而当下酒店经营大环境确实遭遇挑战,不论是投资人、业主还是品牌方,都希望能通过降本增效、筑高“护城河”来维持更长久的运营。相关统计数据显示,今年二季度国内6家酒店企业的RevPAR均出现同比下滑,其中君亭酒店降幅最大,达到...
酒店退房为何现在不查房?是人的素质提高了?还是房间里有摄像头
在现代的酒店管理中,退房流程的变化不仅体现在减少了房间检查的频率,还包括了更多的自助服务和数字化操作。例如,许多酒店采用了自助退房机,客人可以通过机器完成退房流程,减少了与前台人员的直接互动。同时,随着移动支付和实名制的普及,酒店在客人入住时已经有了足够的信息和信用保障,从而减少了对房间物品的担忧。这种...
退房时,酒店为什么不再查房了?前台说出实话,并不担心顾客乱来
因此如果住客在酒店做错了什么可能会直接录入系统,下一次想要住任何酒店,酒店都有权利追责,或者办什么手续的话,也会非常麻烦。3、无死角监控酒店都是有无死角监控的,虽然入住的房间里没有,但是酒店的走廊楼梯还有电梯各处都会有监控如果出什么问题,酒店也会第一时间将监控的内容发给警察,让他们来处理,如果出...
中美将优化签证申请流程;广州至墨尔本航班中途返航,南航回应;国...
近日有游客质疑,浙江舟山东极岛上民宿和酒店“上午9点退房”的默认行规,使得因电影《后会无期》而闻名的东极岛再次上了热搜。11月15日,岛上民宿店家告诉极目新闻称,因为旺季游客每天早上9点开始上岛,所以他们的行规是9点至10点退房,以方便接待下一批的游客。但店家同时表示,退房时间并非强制执行,可以商量,而且旺季才...
C罗中国行比赛延期,主办方退票赔偿有门槛
比赛延期后,利雅得胜利表示,将尽快安排一场新的比赛。图/新华社现象C罗入住酒店仍满房,申花入住酒店退房忙C罗中国行带火了入住酒店和赛场周边酒店的预订。新京报记者搜索酒店官网及预订平台发现,利雅得胜利入住的深圳文华东方酒店,其178间客房及套房全部售罄。从1月20日晚上开始,该酒店客房价格普涨,基本5000元起步...
8家企业,29种岗位!快来看看有你心仪的工作吗?
2、负责前台区域的日常维护和管理,包括协调和解决前台接待过程中出现的问题;3、负责对进入酒店的宾客进行接待、引领和送行等工作;4、确保所有宾客住宿和退房安全、高效地进行;5、按照酒店规定,制定并执行相关政策和流程,确保所有部门的高效运转;6、完成上级交办的其他工作,协助并配合其他部门的运营(www.e993.com)2024年9月17日。
入住不需要押金?退房直接走就行?让信用成为入住酒店的金钥匙
酒店办理入住时,消费者需要交一定数额的押金,多年来都是行业惯例。一般都是退房时,服务员查房确认没有额外消费、物品损坏和遗留后,才把押金退还旅客。一些旅客着急去赶飞机、火车,碰上酒店人手不够的情形,往往需要等待。这样做不仅影响旅客体验,也耗费酒店人力成本。据报道,免押金、免查房流程试点受到商旅人群...
住店免押金退房免查房现象增多,反映酒店行业怎样的发展趋势
“如今,实行入住免押金、退房免查房后,酒店服务流程简化,服务质量和管理效率提高,顾客入住好评率提升了5%。”武汉武昌区一家快捷酒店经理刘喜说。西北大学旅游管理系主任梁学成表示,免押金免查房举措目前在连锁酒店推广较好。据悉,在陕西,超半数快捷连锁酒店已实现免押金免查房服务,越来越多高端酒店也加入这一行列;在...
住客嫌吵退房给差评 酒店:不删差评不退房费,退了房就没资格点评
酒店信息给了差评商家:不删差评不退房费接下来,钟女士联系平台方,告知了她与商家约定的情况。“平台工作人员表示,需要和商家确认。”钟女士说,因为担心订单取消后自己无法评价订单,于是在对方确认的过程中,她抓住时机去平台上点评。隔音不好;位置不好;……很不隔音,……要考试的我,简直要精神衰弱,最后按...
奢华酒店遇到羊毛党的退房仪式,体面去哪了?
网上甚至衍生出一个专有名词——退房仪式,来指代这一行为。01奢华酒店为何难逃“退房仪式”?在网上随便一搜“沉浸式退房”或“退房仪式”,不难发现除了宝格丽之外,嘉佩乐、阿玛尼酒店、迪拜七星帆船酒店也都难逃其列。一方面是因为这些酒店确实极尽奢华之能事,诸如宝格丽、阿玛尼之类本身就有品牌加持效应。