【震惊】外卖投诉竟遭骑手上门威胁!行业乱象深挖与未来出路何在?
类似事件的案例分析透过这一极端事件,我们发现其并非孤立存在。梳理近年来多起外卖投诉引发的冲突案例,不难发现其共通性在于:骑手承受的高强度工作压力与消费者过高的服务期待之间的矛盾,以及在纠纷处理机制上的不完善。同时,每个案例又因其特定情境与个体差异呈现出各自的独特性,揭示出外卖行业亟待解决的深层次问...
案例:女子吃完外卖就投诉,原因竟是外卖氧化,小哥当场崩溃
找了一圈后,确实没有找到外卖,由于大厦规定个人不得调取监控,小李无奈报警处理,通过查看电梯监控得知,小李送的外卖被一名女子拿走,对方在15楼下的电梯。得知对方的楼层后,小李和民警立即来到15楼查看情况,上去后就在楼道看见对方吃完还没扔的外卖盒子,结合手机信息和外卖单信息,小李这才恍然大悟,原来这是对...
黑猫投诉:美团外卖、京东商城和抖音3月25日新增投诉完成处理684起...
南方财经3月26日电,根据黑猫投诉网站数据显示,3月25日新增投诉完成处理最高前三名的商家分别为:美团外卖、京东商城和抖音,分别增加684起、390起和368起。
案例!举报外卖平台“拍黄瓜”,市监局不予立案获支持
其销售冷食类食品不符合《网络食品安全违法行为查处办法》《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》《食品经营许可管理办法》及《食品安全法》的规定,遂于2022年4月18日向被申请人提出举报,举报内容为:“购买凉拌黄瓜吃完了发现商家没有冷食类食品制售的资质,不符合《网络食品安全违法行为查处办法...
玫瑰变月季? 用户投诉“美团外卖”商家虚假宣传
近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉称北京三快在线科技有限公司在旗下“美团外卖”平台购鲜花遭欺诈诉求退一赔三平台处理迟缓引不满。5月22日,广东省的王先生向“电诉宝”反映称其于2024年5月20日在美团外卖下单购买弗洛依德鲜花,但最后收到的却是月季,商家商品售假,虚假宣传,侵害消费者权...
案例:女子拒接外卖员电话后,连续一周给差评,不料被人打上门来
站长怀疑刘女士就是恶意投诉,不然哪个正常人点外卖不是为吃饭,就只为了给别人投诉,而且还一个连续星期以不同理由投诉(www.e993.com)2024年9月20日。听完站长的回答,刘女士却依旧还在抵赖,并试图拿自己的男友充当挡箭牌,称手机号是和男友两个人共用,有些操作可能是男友进行的。至于对方说的自己故意不接听电话,女子则称是自己手机最近出现...
黑猫投诉:美团外卖、抖音和京东商城3月7日新增投诉完成处理665起...
黑猫投诉:美团外卖、抖音和京东商城3月7日新增投诉完成处理665起、527起和338起主力资金加仓名单实时更新,APP内免费看>>南方财经3月8日电,根据黑猫投诉网站数据显示,3月7日新增投诉完成处理最高前三名的商家分别为:美团外卖、抖音和京东商城,分别增加665起、527起和338起。
人民法院案例库 :43件劳动争议案例裁判要旨汇编
指导性案例181号:郑某诉霍尼韦尔自动化控制(中国)有限公司劳动合同纠纷案上海市第一中级人民法院(2021)沪01民终2032号裁判要点:用人单位的管理人员对被性骚扰员工的投诉,应采取合理措施进行处置。管理人员未采取合理措施或者存在纵容性骚扰行为、干扰对性骚扰行为调查等情形,用人单位以管理人员未尽岗位职责,严重违反规...
聚焦消费者权益保护:平度市消保委公布2件典型商品服务案例
日前,平度市消保委受理了几起涉及服务类别的消费投诉,从投诉中看,经营者的服务意识存在欠缺导致了纠纷的发生。为推进平度市消费市场环境良性发展,提升消费者自我保护意识和依法维权意识,平度市消保委将投诉中部分典型案例予以适时公示,以促进经营...
渭南发布2023年度消费维权十大典型案例
案例1有机蔬菜须认证虚标误导涉违法案情简介:2023年9月22日,华州区市场监督管理局接到消费者举报,称某餐饮商家在外卖平台出售含有“有机”字样餐品,但实际未经过有机认证,涉嫌虚假宣传,请求处理。处理结果:接到举报后,执法人员立即进行核查,经查,该商家在外卖平台销售的三道菜品,均无“中国有机产品(ORGANIC)...