探寻兵团“好酒店”的秘籍是什么?

“博斯腾宾馆的服务员服务态度好,和自家人一样,还拾金不昧,给大姐100个赞!给来库尔勒的网友们强烈推荐这家宾馆。”显示入住时间为7月的网民在某网络平台给博斯腾宾馆的评语。这家网络平台的数据显示,博斯腾宾馆有近1200条评语,好评率达98%。面对这些如潮好评,在博斯腾宾馆工作了22年的房务总监刘喜英记忆中印象最...

尚客优品酒店衡阳双店落地,稳步扩张深耕中南市场

客人挑酒店时,从来都是好评优先,酒店于3月8日正式开业纳客,住宿环境颇受好评,“房间宽敞、干净卫生、性价比高、服务好”等评语在OTA平台屡屡出现,美团评分高达4.9分。开业1个月后,在当地客人的口口相传和OTA平台高评分的吸引下,出租率猛涨,随着疫情防控趋于平稳,自驾游、周边游出行需求上升,酒店的入住率再次上涨,...

这8位女设计师,让你睡86次酒店都不重样

Anouska较新的作品其实我们都不陌生——新加坡Duxton六善酒店,这间六善都市系酒店的开篇之作更像是Blakes身在亚洲的妹妹,同样有着精巧的体量和自成一派的主题客房,但增添了对殖民时期的各种追忆、以及对东方风情的各种精妙解读。虹夕诺雅御用-东利惠东利惠女士和虹夕诺雅(星野旗下奢牌)缔造者星野佳路的交集始于8...

7天酒店被指冒充客户刷满意率 擅用客人信息(图)

只见她打开酒店前台电脑,登录酒店管理系统,调出了330房间的客人信息,复制客人的手机号码,登录7天连锁酒店官网。用客人的信息登录官网后,打开“我的订单”就可以看到此前入住使用的订单显示为“离店”,页面上则会出现“评价”的按钮,点击该按钮会跳出评价页面,勾选最左侧的“满意并推荐入住”、“好评”,在底部的“值...

7天酒店被指利用客户信息冒充会员刷满意率(图)

记者注意到,前台接待员代替客人给好评时,都会点击“满意并推荐入住”,具体评论处都会用“好”、“挺好”、“很好”、“无”等简单词语来描述。此外,由于都是利用空闲时间突击点评,所以数个评价的时间都较为集中。记者查询发现,9月28日,潘家园店的满意率是89.2%,到了9月30日晚上,该店的满意率就变成了89.6%,上...

7天连锁酒店潘家园店员工冒充会员刷满意率

7天连锁酒店,是一家下属分店遍布全国的经济型连锁酒店企业,在300多个城市拥有2000多家连锁酒店,其自称目前会员已超过7000万,在北京有171家分店(www.e993.com)2024年11月14日。然而,《法制晚报》记者暗访发现,十一黄金周前夕,7天连锁酒店潘家园店(以下简称潘家园店)员工竟使用顾客的会员卡信息,代替顾客在7天连锁酒店官网上给该店好评,以提高满意率,...

OutRivalReputationManagement:酒店应对用户评论网站常犯的17个错误

除了Yelp和GooglePlaces,还可以寻找对你有益的其他评论网站,如HolidayCheck(在欧洲很流行的评论网站)。14、鼓励Yelp新用户发表大量的5星级评论鼓励Yelp用户发表好评固然是个不错的想法,但是你要很小心所鼓励的对象。如果你的酒店突然从Yelp新用户那里不断获得5星级评语,那么你所有的Yelp评论被移除的风险很大。

黄山汤口一诊所使用过期注射液被罚8万元

当事人让酒店工作人员的亲戚、朋友等帮助刷单：即让朋友先在携程网上找到当事人酒店登记入住，缴纳房费（实际没有入住），缴纳房费后当事人再将房费退还给帮忙虚假入住的朋友，待第二天退房时朋友再以入住客人的名义给酒店做个虚假好评，点评所用的图片及评语均是当事人提供的。当事人委托酒店工作人员的亲戚朋友...