【电诉宝】“中公教育”被指协议班退款久拖不予解决
12345市长热线说他们不管这块,12315投诉也说不归他们管。案例二权益何在?“中公教育”被指不履行全额退款承诺8月26日,山西省贾女士向“电诉宝”投诉称其于2022年7月份报班中公协议班,协议表明未通过考试给予全部退款,后考试未过,中公以没有资金周转为由,经协商进行分10期退款,但到2024.8.26日为止,只退还了...
承诺考公不过包退款却一拖再拖,校方:退款分10期还
随后,记者又将问题反映至12315消费者投诉举报热线,客服人员称会第一时间转至责任部门给予反馈。
北京市海淀区市场监督管理局不受理本人投诉与举报错误,应予纠正!
本人于2022年10月27日,通过12315互联网平台向海淀区市场监督管理局对北京市中公教育科技有限公司违约拒不退费,严重损害消费者权益的问题进行了投诉与举报(12315互联网平台投诉受理编号为:1110108002022102742545043,举报受理编号为:1110122002021040677607150),但该局于近日以“反映内容应由海淀区教委处理”为由做出了不...
南宁12315消费投诉 20家公司被“点名”
昨日,记者从南宁市市场监督管理局获悉,在该局发布的2023年第一季度12315消费投诉信息公示中,有20家公司被“点名”,涉及培训、网购、充值、零售等服务,其中5家已列入经营异常名录。20家公司中,提供培训服务的企业占7席,主要被投诉未按承诺退款、承诺收入不兑现等,如南宁中公未来教育咨询有限公司投诉受理量196件...
“不过包退”变“迟迟不退”,中公教育遭多起投诉丨顶端消费维权
多名学员表示,他们曾在全国12315平台向北京中公教育科技有限公司的登记机关——北京市海淀区市场监督管理局留言投诉过,但北京市海淀区市场监督管理局表示不受理。2月2日,顶端新闻记者向北京市海淀区市场监督管理局咨询此事,工作人员回复称,“此事并非我局职责,建议咨询海淀区教委。”随后,顶端新闻记者联系到了海淀...
汉中市市场监督管理局发布2022年度12315消费者投诉举报数据分析报告
2022年投诉数量快速攀升的主要原因:一是消费投诉举报渠道进一步拓宽(www.e993.com)2024年10月18日。全国12315投诉网络升级后,消费者可以更加方便快捷地使用手机APP、支付宝、微信小程序、公众号、网上平台等多种媒介进行投诉举报,信息数量相应增加。二是2022年10月份以来,因中公教育承诺退费在全国范围内出现梗阻问题,波及汉中11个县区,学员数量较大,引...
南宁发布第三季度12315消费投诉信息公示 17家企业被“点名”
第三季度,南宁市市场监管局12315中心接到多起商家未履行约定的投诉。其中,广西尚食科技有限公司投诉受理量102件,调解成功率100%;广西德旅文化旅游集团有限公司76件;广西阿泰信息科技有限公司67件;广西南宁富江旭网络科技有限公司47件;南宁中公未来教育咨询有限公司投诉受理量40件;南宁京东达资贸易有限公司33件;...
疫情期间 内蒙古自治区12315投诉举报平台接收投诉举报咨询21818件
截至目前,内蒙古自治区12315投诉举报平台接收投诉举报咨询21818件,涉及争议金额1047.3万元,为消费者挽回经济损失407.09万元。其中主要涉及的问题包括:商家在疫情期间哄抬物价、在保供平台购买物资不送货不退款、中公教育退费、团购物资质量差、咨询疫情防控相关政策等。
不过包退?中公教育“退费难”,晋江一女士……
“我联络了中公教育福建省的相关负责人,也打电话到总部咨询过,还拨打了北京和晋江的12315投诉,但仍然没有彻底解决问题,现在已经不知道要怎么办了,想要起诉,但发现之前忽略了协议书里有一条是‘对于协商不定的未尽事宜,需依法向北京仲裁委员会申请仲裁’,我哪有那么多时间和精力!”...
中公教育被指拖欠学员退费,工作人员称“没有退费指标”
为切实保障运城学院的合法权益,由运城市盐湖区市场监督管理局12315消费者申诉举报中心召集,经中公教育运城分公司和学员代表多次沟通协商,中公教育制定了分期退费方案。方案公告如下:运城中公教育设立退款专户,每个工作日向专户打款不少于12万元,专款保障运城学员退费;与涉及退费学员签订补充协议,约定每月一次打款,最长10期...