及时回应群众诉求,让12345热线更温暖

无独有偶，9月2日，一位不愿意透露姓名的市民通过12345市民服务热线来电表示很感激张堰派出所社区综合协管员刘淑英帮助其挽回了损失，特此来电感谢表扬该名工作人员。原来，刘淑英是秦山村一名社区综合协管员，在岗位工作已有7年余，经常走村入户向秦山村民和外来人员积极宣传常见的电信诈骗手段和防范技巧，避免群众财产损...

“12345工单”变身“表扬信”!连续点赞河南派出所

“12345工单”变身“表扬信”!连续点赞河南派出所金杯银杯不如老百姓的口碑。一个微笑,一句感谢,映照着警民情深,映射出人民群众对公安工作的肯定和满意。近日,河南派出所在一周之内接连收到3份来自“12345”政务服务便民热线的表扬工单。8月26日7时许,庞女士声音颤抖地向河南派出所民警求助称,自己一位亲属近期去...

市民致电12345“点名”表扬!给荆门这群人点赞...

8月26日,市中心医院急诊医学科收到了一张来自12345政务服务便民热线的特殊工单,它是一位患者通过电话线给予的最高赞誉。“表扬荆门市中心医院南院急诊科全体医护人员”,这张工单上写着“8月24日因身体不适,前往市中心医院南院就医,进入医院后,急诊科护士主动上前询问身体状况,后在急诊科医护人员的治疗下,病情得到...

西药房“市民热线”表扬工单+1!感谢背后,是广外医院一直在坚持的...

西药房“市民热线”表扬工单+1!感谢背后,是广外医院一直在坚持的温暖“小事”“……表扬广外医院药房医生,非常热心贴心!”在“北京12345”官方公众号后台,一位“糖友”写来一段留言,字里行间讲述了一段发生在电话两端的温馨的用药指导故事。那是去年12月的一天,这位“糖友”给广外医院西药房打来电话,询问是否...

3年后,他又拨打市民热线,表扬这群“小蜜蜂”……

近日，江苏路街道社区事务受理服务中心收到一份特殊的“12345”市民服务热线工单，其“诉求”内容是表扬“小蜜蜂”服务队及两位队员。原来在3年前，这位“神秘人士”也曾通过“12345”热线感谢“小蜜蜂”的上门帮办服务...日前，家住武夷路的赵老伯需要打印其爱人的长护险报告。因两位老人都年逾八旬，夏日炎炎加之...

一件小事 | 好样的!“12345”热线工单成了“表扬信”

近日,利通区公安分局东塔派出所收到了一封来自“12345”市民服务热线的特殊工单,对东塔派出所刘警官进行了情真意切地感谢表扬(www.e993.com)2024年11月8日。前几天,东塔派出所接受了辖区一名居民的求助,称该小区在业主不知情的前提下,私自更换了物业公司,社区也没有正面回应居民的诉求,希望民警帮助协调处理。值班民警了解情况后,立即联系社区工作...

锦旗9面、表扬(感谢)信27封!顺义政务服务背后的“温度”

区政务服务中心收到的部分表扬(感谢)信。“1月9日中午,我到窗口提交材料时,因为我眼角膜受损,眼睛忽然很难受,工作人员便主动帮我滴眼药水,并细致询问我办理什么业务。”市民刘女士日前通过12345市民热线表扬窗口工作人员王欣爽。“在知晓我要办理的业务后,她快速帮我梳理材料,很快就完成了业务变更,为她周到、贴心...

点赞!一市民拨打“12345”点名表扬这2位医护人员

日前,仙游县总医院收到“12345”市民服务热线转发的患者家属要求总医院嘉奖医生及护士的特殊信函,点名表扬了总医院妇产科岳琳医生和儿科郑梅钦护士。“岳琳医生态度非常好,医术很精湛,非常耐心,在产妇分娩之后亲自将小孩送到新生儿病区。郑梅钦护士也是非常耐心与家属沟通,很好地安抚了我们家属的情绪,非常感谢岳琳医生、郑...

“12345”是投诉?还是表扬?

来自“12345”的感谢信市民点赞表感激!12345热线工单变身“表扬信”“衷心感谢!城厢交警对工作辛勤付出!认真负责!在此!祝贵队全体警务人员!身体健康!工作顺利!”2024年7月30日,城厢交警收到了一起特殊的诉求件,市民通过12345热线对城厢交警大队的办事效率进行表扬。

快速响应“急难愁盼”!普陀这里的12345服务热线工作获居民锦旗点赞

对街道12345市民服务热线工作的快速响应和问题解决表示衷心地感谢一起去看看这几面锦旗背后的故事吧故事一原来,中远两湾城某楼栋的一家租客在窗外安装了3个雨棚,然而这雨棚在下雨时却因声响太大引发噪音,影响了周边居民的休息。居民徐女士多次沟通,虽然租客愿意拆除雨棚,但房东却拒绝拆除,沟通无果后,徐女士拨...