乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了

列车晚点信息也会同步至线上平台,乘客可根据特退标识指引进行退票申请。如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,乘客就需要前往车站相应窗口办理退票,经车站工作人员核实列车晚点信息无误后,会给予退费处理,并且不会收取手续费。《民法典》第八百二十条规定,承运人应当按照有效客票记载的时间、班次...

12306回应台风天气退票收手续费:去程免费返程非联程票,为何?

在进行退票操作时，童先生发现从常熟到上海的高铁返程票，每张票收取了4元的退票手续费，总计12元。童先生感到非常困惑，因为由于台风的影响，去程已被取消，人员根本没有出行，已经不存在回程的问题，为什么还要收取手续费呢？童先生认为，由于台风的影响，停运的高铁导致去程和回程的票务取消，应该是相互对应的，双方...

正观快评:台风天退票收手续费,于情于理都说不通

对此，12306的工作人员回复称，他购买的返程票不符合“24小时内联程票”规定，因此要收取退票费。（9月22日央广网）因个人原因，收取退改签费可以理解，但因天气等不可抗力因素，导致车次延误或取消，还向旅客收取手续费，这真的合理吗？12306给童先生发的短信通知（图源：央广网）此事件最大的争议，在于联程票和...

好消息!60岁以上老人乘坐火车和高铁,可以

05.免费退票政策6英文9258180岁的老人可以在距离开车前退票不收取手续费,这也是很好英文uh00的照顾了,毕竟年轻人退票要距票得在乘车开车前8天以上退英文020th,才可以不收退票费,不满8天的,按票面价格5%计3.英文japanpaint开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格10%英文qunfa5588....

因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应

当然也不是铁路方面的原因，因为台风的原因取消高铁，我取消回程的车票，我觉得应该是对等的，都不应该收手续费。铁路部门还是按照阶梯式的退票规则收了我4元一张的手续费，三个人总共是12元。”单张票退票时收取了4元手续费（央广网发受访者供图）之后，童先生分别打了12345和12306询问退票费事宜。他表示：“9...

列车停运,返程退票为啥被收费?

然而,16日办理退票时,童先生发现在办理9月17日G3295次常熟至上海高铁票退票时,他被收取了三张票共计12元的退票费(www.e993.com)2024年11月10日。童先生说:“因为台风的原因取消高铁,我取消回程的车票,我觉得不应该收手续费。”之后,童先生分别拨打了12345和12306询问退票费事宜。他表示:“他们跟我解释因为我是下午1点多到常熟的高铁,第...

台风导致去程列车停运,返程票被收退票费引争议

当然也不是铁路方面的原因,因为台风的原因取消高铁,我取消回程的车票,我觉得应该是对等的,都不应该收手续费。铁路部门还是按照阶梯式的退票规则收了我4元一张的手续费,三个人总共是12元。”北京铁路客户服务中心业务部指导员王淋表示,列车停运信息公布前,旅客如果买了联程车票,用联程车票一并办理的规则是不...

京沪高铁:担当列车退票手续费属于公司收入

京沪高铁:担当列车退票手续费属于公司收入金融界8月9日消息,有投资者在互动平台向京沪高铁提问:尊敬的董秘您好,对于我上市公司担当列车售票收入属于上市公司收入,那么如产生退票手续费等收入是否也属上市公司?公司回答表示:担当列车退票手续费属于公司收入。

高铁千岛湖站及这些铁路线部分区段继续停运, 退票不收手续费

已购买停运列车车票的旅客无需急于前往车站窗口或自行上网办理退票业务,停运列车车票均可在票面乘车日期起30日内(含当日)在互联网办理退票,或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票(已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员),以上均不收取手续费。若有疑问可致电铁路客服热线021-12306咨询。

高铁退票手续费能退吗

是的,高铁退票手续费可以退还。根据中国铁路总公司规定,旅客在网上购票后如需要办理退票,自购票之日起15天以内的,退票时收取票价5%的退票费;开车前48小时以上至15天的,退票时收取票价10%的退票费;开车前48小时至15天的,退票时收取票价20%的退票费;开车前48小时以下的,退票时收取票价50%的退票费。如果是在车站售...