天猫总监回应拉夫劳伦被凑单:“高退货率”数字纯属以讹传讹 别...

11月11日消息，近日，来自美国的奢侈服装品牌拉夫劳伦在天猫“双11”的GMV（商品交易总额）超过16亿，但退货率却达到了惊人的95%。有报道称，这种现象的原因是一些消费者为了享受满减，加购拉夫劳伦的商品，一旦优惠到手，这些商品就七天无理由退回，被认为和天猫平台今年的满减机制有关系。对此，天猫公关总监里皮表示...

0.53元服务费遭投诉,闲鱼冤吗?

“遍地都是职业到手刀”、“全部被专业卖家占领,想买东西都找不到真的个人闲置”、“个人卖家在闲鱼上根本没有曝光”……由于专业卖家遍布,闲鱼上的个人卖家越来越难拿到曝光,导致发布物品流量减少,鲜被问津。抱着淘闲置来闲鱼的买家也同样疑惑,“为啥在闲鱼买东西一搜全是商家,根本遇不到个人卖货的”。作为主...

气数已尽的闲鱼,到底能走多远?

不可否认，这个世界上有那么一些人是恶意退货的，但是多数买家购买东西的目的是为了使用，而不是为了退货，因为退货也要付出时间成本和金钱成本；买家之所以退货，多数时候也是因为买的东西和约定的、想象的不一样，整治退货率的根本办法在于惩处骗子卖家和劣质卖家，留住优质卖家提供优质产品，而不是让买家认栽。给买家...

闲鱼“翻身”,转转续命?

如何处理退换货商品,成为了平台商家的两难,二次售卖,容易招致用户不爽,只能自寻销处。而9月,闲鱼推出定位B2C业务的“闲鱼奥莱”,则将这门生意给推至台前。据悉,“闲鱼奥莱”货品来自电商退换货、品牌渠道可信货源等B端渠道。闲鱼似乎意欲将其打造为电商基建的一环,从而博取集团更大程度的信任。而京东,虽有拍拍...

闲鱼正在抄拼多多老底

关于这一点闲鱼也替消费者考虑到了。奥莱商店里的所有商品均称有“正品保障假一赔三”，48小时内发货，7天内质量问题包邮退；同时，闲鱼官方称将对奥莱商品进行统一品控，有质检人员开箱检查的环节，记录瑕疵情况，并且分级后有序上架，主打B2C的官方品控和服务保障。实际上，闲鱼打算做B2C不是一两天了，闲鱼奥莱...

拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉淘宝(中国)软件有限公司旗下“闲鱼”称商品描述与实物不符拒绝退货退款(www.e993.com)2024年11月14日。3月9日,江苏省曾先生向“电诉宝”投诉称其于2024年2月14日购买的砚台,因商家描述不符申请退货,平台给了地址退货。曾先生称买前问过卖家有3处修补,但是收到实物砚台周边大小大概有...

“闲鱼”江湖二手买卖套路调查:买家私拆后以假货为由退货,利益...

不过我认为,在一手新品电销过程中都存在无理由退货这一规则,可以更好地保护买家,但是在二手交易当中就不存在这个问题,因为闲鱼平台上的卖家没有规模效应,可能就那么一两件,一些怀有不纯动机的买家无理由退货对卖家是不公平的,平台应该出台类买家说卖家出售假货必须举证的硬性要求,否则对于卖家来说也是一种无形的经济...

闲鱼翡翠买断可退货吗?安全风险如何?

在珠宝行业中,对于闲鱼翡翠买断能否退货这个问题,可以这样回答:一般来说,闲鱼上的能够商品都是由个人发布出售的对方,而非商家定制或批发。根据我国消费者权益保护法规定,个人之间的同意交易一般不适用退货规定。因此,闲鱼翡翠买断一般是不能退货的淘宝。但是,具体是否可以退货还需要看卖家是否愿意提供退货服务,以及双方是否...

闲鱼线下店高额寄售手续费引争议,与手机APP又有何不同?

“买这件衣服的时候还花了80多,今天想卖,到手只有40多了。”吴女士告诉记者,前两天她在闲鱼线下店花89元为家人购买了一件上衣,回去试穿了发现不合适后,于是她想把衣服拿店里退货,却被告知二手商品不支持退货。那能不能重新寄售呢?“我预估价格的时候还高了10元,但是扣除了30%的服务费后,能拿到手就只有49...

...吃相难看”!4600元学习机没买多久就换代,官方折旧不如闲鱼

气愤的家长:如果你是“双十一买的”,刚刚好过了免费无理由试用期,退货是不可能的,只能选择要么在闲鱼卖掉,要么让官方以二手回收。记者丨赵博宇一代学习机产品刚上线10个月,学而思便匆匆推出了二代产品。毫无预兆的产品上新和较短的上新频次受到了部分家长用户的诟病。近日,多位家长向北京商报记者反馈,自己刚在...