老人办降费套餐,居然成了“登天难”!移动客服这波操作看呆了!

事情是这样的，刘先生考虑到老人家不怎么用手机，流量套餐简直就是浪费钱，所以决定给老父亲换一个低资费的套餐。第一次打电话到中国移动客服，接线的小哥态度那叫一个好，登记信息，转交专员，可是专员的电话迟迟没来。好不容易等来了电话，对方不是告诉他“降档很麻烦，需要时间”，而是推销新套餐。刘先生的老父...

内蒙古移动高管白秋富今年刚提拔 先后在集团市场部、客服部任处长

值得一提的是,白秋富期间还曾有过其他工作经历,被提拔为中国移动集团客服部质量评测处经理,娄鹏则在2020年就从中国移动政企事业部融合经营部经理提拔为该部门副总经理,也是白秋富当年的同事,可见比白秋富提拔早。目前,内蒙古移动的发展势头不弱,公司管理层包括总经理马险峰、副总经理韩伟、马冬梅、蒋善宝、谷忠慧、纪...

中国移动信号不好怎么办

在这里,你可以尝试开启或关闭“4G/5G自动选择”功能,以及调整“首选网络类型”为“仅4G”或“仅5G”,以获取更好的信号质量。二、重启手机\有时候,手机长时间运行可能导致信号问题。尝试重启手机,这有助于清除临时缓存和错误,恢复手机与移动网络的正常连接。三、更换手机位置\如果你处于室内环境,尝试将手机移动...

陕西移动客服工作脱颖而出 品质管理部总经理马强曾是西安移动副总

该部门的主要职责是负责监督和管理公司服务质量,包括网络质量、通信质量、客户服务质量等方面。近年来,在马强的主导下,陕西移动持续优化客户服务工作,不断创新服务手段、优化服务体验,通过打造营业厅多场景服务、宣传反诈知识、开展志愿帮扶等举措,提供更有温度的“心级服务”,提升群众获得感、幸福感和安全感。

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

“就算知道了也大多是找运营商客服改回原来的套餐,要么就向官方客服投诉我们,比较少找来店里的。”王国梅说,就算被投诉了,店长和上面也会想办法帮他们解决,一般不会扣罚他们。03被隐瞒的合约然而,被“欺骗”推销后,改回自己原来的套餐并没有想象中那么简单。

用安卓不能进公司,传微软要求中国员工只能用iPhone手机;中国移动...

据悉,除了刘先生外,社交平台上不少用户反映中国移动降档难,有用户称因为错过降档专员的电话,来回登记近一个月都未能办理降档(www.e993.com)2024年11月4日。对此,中国移动相关工作人员表示,目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的...

河南移动:坚定不“移”筑牢“全民反诈”科技堡垒

红包返利诈骗、扫码送礼品骗局、冒充客服诈骗、冒充公检法诈骗等……近年来,随着打击治理电信网络诈骗犯罪工作不断深入,电信网络诈骗犯罪也出现了新变化、新特点。为进一步加强市民对电信网络诈骗的分辨能力及防范意识,增强民众防诈“免疫力”,维护好民众的合法权益,守护好百姓“钱袋子”,河南移动开展了以“警惕诈骗新手法...

凌晨4点打车前往移动营业厅仍排不上号,台州市民跑6趟没办成携号转...

记者联系浙江移动,客服表示:“台州分公司没有专属电话。”客服向记者解释称,“东门北路有个营业厅,携号转网这个业务只能是到归属地营业厅去办理,温岭的话只有这个营业厅能办理这个业务,其他营业厅办理不了的。”记者询问是否业务复杂,有没有好的解决方法,客服答复称会上报,“到时候会有后台给您回电,看能不能...

中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理

很多网友反映,中国移动降套餐困难,一旦错过专员电话,来回登记近一个月都办理不了降档。中国移动相关工作人员表示:目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。

山东移动牟平分公司开展“心级服务 龙行龘龘”客户服务活动

为深入贯彻以人民为中心的发展思想,以“信号升格”的高效便捷网络服务助力文旅产业高质量发展,以数智科技赋能城市智慧旅游新业态,持续增强用户服务感知,在2024烟台养马岛音乐节期间,山东移动牟平分公司(牟平移动)开展“心级服务龙行龘龘”系列客服服务活动,在养马岛景区、里蹦岛等景区开展“移起动动动吧”拍照打卡、互动...