滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体商场...
商家拒绝七天无理由退货,消费者将如何维权?
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品起之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商...
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。黄诚律师安徽达宁律师事务所执业律师,黄诚律师具有深厚的法学...
“无理由”不应是“无理”,任性退货该休矣
众所周知,“七天无理由退货”借鉴了国外“冷静期”“撤销权”等法律规则和相关实践经验,目的在于减少网络购物的不确定和风险,允许消费者在收到商品后的七天内,无需说明理由即可退货,充分保障消费者权益,提升了消费者的购物体验和满意度,也助推了电商企业服务质量提升和内部管理优化。然而,近年来部分消费者想方设法...
七日无理由退货 哪些能退,哪些不能退?
不适用七日无理由退货规定案例:(略)判决:手机属于电子电器类商品,一般情况下,此类商品的“完好”并非“商品包装完好”。对于手机这类商品,消费者拆封、开机,才能确认商品的品质和功能,且拆封后不会导致商品品质发生改变,故单纯的包装拆封,不能成为网络商品销售者排除适用“七日无理由退货”规定的理由。
“七天无理由退货”真能无理由吗?退货前先来看这篇,收藏备用
单纯的包装拆封不能成为商家排除适用“七天无理由退货”规定的理由但如果手机被消费者激活了就会产生数据类使用痕迹按照普通公众的一般认知商家就不能再作为新机销售价值贬损较大这种情况下,一般就不会再适用“七天无理由退货”规则了03注意!七天“无理由”...
京东网购“七天无理由退货”被拒|律师:违背《消法》本意
也有投诉提到,店铺写着七天无理由退货,但客服却因消费者拆掉包装而不给退货。“客服说拆了就不可以退,七天无理由里写的是密封条和防伪标损毁不支持,我没有看到这两样,并且写了七天无理由就应该可以退货,如果外包装不拆我不能使用产品,那么如何发现问题?”...
...算临期?中免日上购买护肤品,到手发现保质期不足一年,还不能退?
投诉后,她才得知套装包装盒的保质期标得不准确,要看里面独立包装的产品保质期。“这谁能想到呢?而且,平台本就不支持无理由退货,一旦拆了岂不是更不好退?”好在最后确认两件产品生产日期可靠,她才放下心来。尽管迟女士的遭遇是个乌龙,但记者留意到,近期关于中免日上线上店铺销售临期产品、不支持退货的投诉并...
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②商品收到已拆封,须保证退货商品外包装完整,相关附(配)件齐全,商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹,各种标识完整齐全未刮开或未撕损,如有赠品需一并退回且不拆封。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失损坏、零配件缺失的情况,不支持七天无理由退货。
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?来看法院的判例
本案明确,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无理由退货”,而拒绝消费者的退货申请,有利于充分保护消费者合法权益,更好地促进网购奢侈品行业规范发展。盲盒类商品已线上拆封不适用七日无理由退货韩某在网店购买盲盒福袋商品50余件,花费2万余元。后原告反悔,在...