买得起,修不起!新能源车这个痛点该重视了
近年来,新能源汽车维修投诉问题频发,包括故障未解决、售后态度恶劣、维修拖延、配件供应不足等。2023年5月,中国消费者协会发布的《汽车投诉情况专题报告》显示,在新能源汽车售后和配套服务方面,消费者集中投诉的问题主要包括:维修保养等售后服务体验不佳,包括多次维修仍不能正常使用;汽车维修过度保养或欺诈;4S店...
10天折损80万雨棚迈巴赫车主回应:感觉厂家拿我新车做实验
“车主想要维权可以有三种途径,一是向消费者协会投诉4S店,二是向相关行政部门进行申诉,三是向法院起诉,寻找第三方机构鉴定检查来维护自己合法权益。”知名刑事辩护律师、河南泽槿律师事务所主任付建表示,对于4S店未经车主同意进行拆卸的情况,如果属实,根据根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第40条的规定,消费...
车主被分等级 4S店据此决定动手脚程度
在陕西省工商局消保处的办公室里,有大量从4S店收缴的供汽车装潢、维修使用的“三无”零部件,有些配件的包装盒上只印着产品名称以及“4S店专用”的字样,并没有关于生产厂家、生产日期和质检合格的任何标注。深谙维修行业“内幕”的陕西咸阳市一家修理厂的老板陈进军说:“说是从广东发的货,其实就是找小工去西安...
长安汽车买车不到一年修车5次累计30天,4s店:只能赔2000
在张先生将问题反馈到厂家后,厂家只是让4s店和其联系,并没有直接提供出解决方案。4s店则表示,可以维修,并且在争取上级的同意后,可以赔偿张先生2000元。对于这个解决办法,张先生说,“车倒不是很贵,但是频繁出现这些问题属实让人恶心。他们给的赔偿我心里实在是有点不愿意,但是没办法。”对此,《5D调查》致...
聊城:到大众4S店修车 没用原厂件?
一汽大众汽车有限公司工作人员告诉记者,一般产品上或包装上会有条形码,或者二维码组合的产品。可以在微信搜索栏输入“一汽大众”,点击备件防伪模块。如果在4S店安装的,可以跟店面要一下备件外包装,原厂出产的配件肯定是有二维码的。“跟4S店要外包装,4S店说丢了说没有,大灯的二维码说是掉了,没法证明这个东西是真品...
4S店按原厂件报了修车价,实际用副厂件,只因保险公司定损价低?
·过程中忽视车主“多次询问客户经理维修价格并索要维修清单“的要求;·双方没有签维修协议、车主提车时也没有验车(www.e993.com)2024年10月18日。调解过程中,4S店对对于上述行为分别给出了两点解释:·由于缺货,有几款配件使用了非原厂件;·维修费用与维修清单已与保险公司达成一致了,不需要提供给投诉人,投诉人应与保险公司沟通。
男子称修车时车灯被“以旧充新”,4S店:当时还没修理结束
李先生提供的配件订货单显示,此次维修所需更换配件较多,总费用合计超过14万元。“我也向沃尔沃厂家、运管部门进行了投诉,目前一直没有处理结果。”李先生说。企业回应:接到李先生投诉后,澎湃新闻致电甘肃金岛福康汽车销售有限公司,负责处理本次维修项目的事故专员称,1月23日,李先生向公司询问维修进度,他表示目前还...
一起事故撞出两家4S店的“猫腻”:自费1.9万修车,竟不是原厂件
丰田4S门店承认给该车使用保险杠等多部件确为副厂件,但声称原因是仓库管理流程有漏洞,副厂件与原厂件在一个仓库,工作人员在维修过程中拿错配件。为Jeep车提供维修服务的4S店表示,因厂家广汽菲克已倒闭,目前订购不了原厂件,只能使用比副厂件更高一级的品牌件。
车主投诉“质保期内车辆故障频发”,上汽名爵同意更换新变速箱
对于变速箱的问题,由于王先生之前并没有在4S店,而是在其他维修店里换过一次变速箱油,名爵厂家也以此为由拒绝了王先生的索赔要求。但车主王先生对于名爵厂家的说法并不认可,认为自己都在中石油、中石化加油,油品质量没有问题。而换变速箱油的维修店,也能提供相关的资质证明。
“相当于买了一堆废铁!” 女主播花70万买奔驰,修车用了一年多
“4S店维修期间,我也多番催促,我说修车怎么能修一年多呢?他们给我的回复就是一直没有配件,要等厂家回复,一直让我等,修好以后,已经不能上牌了,因为维修耽误了上牌,我相当于买了堆废铁,根本开不了。”李女士抱怨着。事情发生后,李女士也咨询过此前改装车的车行,对方表示没法再开一个新的合格证。浙江星杭奔...