襄阳市邮政管理局2023年消费者权益保护工作报告

与公安、国安、检察和市场监管等部门开展部门联合行动1次,检查基层营业网点20余家,就快递资费、消费提醒和损失赔偿等重点问题进行了现场督查,形成了服务质量监管的高压态势。4.强化日常检查。以12305和12345平台申诉办理为基本手段,细化梳理反映集中的服务问题和快递品牌企业,组织专班力量开展实地检查,先后实地处理襄城韵达...

知名央企被曝纵容骗子公司欺诈用户!宁波一老板就中招了

后续该网友也投诉至12305国家邮政并表达了自己的诉求：1：要求邮政彻查本次欺诈行为。2：对邮政公司内部失职人员进行惩罚。3：终止跟河南的中达标讯公司合作。4：邮政公司退回之前所有中达标讯代收的货款。5：如果案值超过诈骗罪的起型标准的，应该报警立案。该网友称作为还算有点知识的人来说，维权都如此艰难，那些...

访谈直播

王女士:12345就帮我们转接邮局,邮局一开始说2月份的时候让他关停,后来又说这一家会让他开到5月底之前关停,5月份他家就没有丝毫搬的迹象,然后再联系邮局,邮局就说他们家搬不了了,这一点就很气人了。王先生:反映了应该差不多有一年了吧,就一直没有解决这个问题。大概四五天之前,他们的回复说,这个快递驿站就是...

中国发布丨个人遇快递暴力分拣怎么办?国家邮政局:拨打12305热线投诉

“广大用户如果遇到寄递服务质量问题,包括抛件、踩踏、着地摆放等问题,都可以通过12305热线向政府部门进行申诉。”马军胜说,欢迎广大用户与我们携手,共同维护市场秩序,进一步改善邮政快递业服务质量。

探访邮政12305申诉中心:每天约有80起快递申诉,主要涉及这些问题

今年2月,四川省邮政管理局申诉中心接收到申诉1790起,多于全国平均水平,“四川是消费大省,网络买卖的商品多,快递自然多。”这些申诉分别来自12305电话申诉、邮政业申诉平台、12305微信平台以及局长信箱,“工作日平均每天约有80起。”“通过申诉,2月为消费者挽回经济损失70.6万元。用户对邮政管理部门和快递企业的有效申诉...

圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理

包女士抱着试一试的态度拨打了12305电话，通过12305平台很快与快递企业专门负责处理的专业取得联系，这一次，快递专员详细记录了事情的经过，并给出了承诺：“这边最迟7天会给你一个处理结果，他们会有相应工作人员联系您，因为我这边下达投诉了，他们如果没有联系您，我们会给他们相应处罚”(www.e993.com)2024年11月24日。

快递投诉应该怎么投诉 快递投诉最狠的方式 快递投诉12305后果

看具体情况,也要看你的投诉是否属于受理范围内。如果属于受理范围,你多次与快递公司反应,也未得到解决。邮政这边要看事情的大小,予以警告整改,情节严重可要求快递公司背书,限制该快递公司业务,甚至要求停业等。快递投诉12305是我们解决问题所使用最后的手段,快递那么多,快递员就更多了,总有几个快递员不负责,对于常规...

邮政业管理部门:快递纠纷可拨“12305”投诉

韩亮说,对于收件人来说,收件时不管快递员借故有多忙,都应先验收再签字,如发现问题应现场退回,并与投递公司协调解决,如用户的投诉在快递企业得不到解决,或解决不满意,可拨打邮政业申诉处理中心电话“12305”进行申诉。(记者何晨阳)

省邮政管理局申诉热线开通 快递纠纷可拨12305投诉

长沙市民张小姐3月份通过长沙一家快递公司邮寄两套MP3至长春,不料一段时间后,包裹退回,但产品却不见了,张小姐索赔,快递公司只愿赔60元。4月10日,张小姐向新开通的省邮政管理申诉热线12305申诉,在管理部门的介入下,她获得200元赔偿。今后,长沙市民若遇到快递服务纠纷而得不到解决,除了拨打工商部门投诉热线外,还可...

12305邮政投诉热线后天开通

据介绍,武汉消费者可直接拨打12305,湖北地市州市民需加区号027+12305。省邮政管理局受理后30日内处理完毕。资料:消费者申诉应符合以下条件:一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;二是有明确的被申诉人;三是有具体的事实根据;四是向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的,或对处理和答复不...