中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
报道后,不少消费者向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。受此影响,电商平台代办8元“保号”套餐的业务受到异常欢迎。在淘宝网搜索发现,这些代办的店铺只需消费者提供手机号码和接听回电,当天即可办理成功,有的店铺...
使用近十年的电话卡被无故限制通话,河南移动被指侵犯消费者知情权
“拨打电话时语音提醒手机已欠费,但充值后仍提醒‘欠费’,河南移动客服回复称需回当地营业厅进行‘二次实名认证’才能恢复正常通话功能。”河南安阳消费者张兰(化名)向记者讲述了近期被河南移动无故限制通话的遭遇。张兰是河南移动近10年的用户。8月14日上午11时许,其在拨打电话时收到“手机欠费”的提示,但在缴费后...
总接到“免费升级手机套餐”的电话?是运营商打的吗?
11月6日,中国消费者协会发布的《服务领域投诉情况专题报告》(以下简称《报告》)指出,电信行业不规范营销和经营行为仍禁而不止。尽管工信部门近几年加大了对电信运营商的监管力度,但电信行业一些痛点问题尚未根除。《报告》指出,电信行业存在的相关问题主要有:一是诱导消费者升级套餐。部分运营商频频给消费者打推销...
“移动”公司来电赠送大礼包,是真的吗?
若协商不成,可向消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,或者向有关行政部门投诉,难以合理解决的可向法院起诉。法条链接《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产...
中国移动违约金多少?合法围内是多少?
首先,移动捆绑消费容易造成逾期。例如,消费者购买手机时可以选择信用卡分期付款,但因为分期金额的不同,导致信用卡账单的还款额度增加,从而增加了逾期还款的可能性。此外,移动捆绑消费中的各种增值服务,如金融产品的还款、短信业务等也有可能因为消费者的超出疏忽或经济压力过大而逾期。
我们的电话费究竟该怎么收? - 315调查:电信资费争议_中国网络电视台
确实如专家和评论员所说,计较资费单位未免有点舍本逐末,但是为什么哈尔滨工商局一提出此事,应者云集,消费者群起而攻之,说到底,就是电信一贯“霸道”的作风,让其与消费者之间早已积怨颇深;中国网络电视台315在线投诉平台就不断的接到全国各地对电信的投诉,包括“办理宽带业务必须绑定电话业务”,“短信乱收费”,“...
知名电商,被强制退市!“仍在运营,还有人消费...”
但消费者对寺库的投诉不断,反映订单迟迟未发货且退款困难。黑猫投诉平台上,有消费者反映2020年、2021年的订单至今仍未收到货物或退款。据报道,2022年1月至10月底,北京市消费者协会96315热线登记涉及北京寺库商贸有限公司投诉3343件。目前大部分投诉没有得到解决,有关部门已就寺库公司涉嫌违法违规及损害消费者权益行为...
美团协商归还本金流程是什么
2.向消费者协会投诉:如果美团未能妥善处理,用户可以向当地消费者协会投诉。四、注意事项4.1退款时限用户在申请退款时,应注意美团的退款时限。一般而言,退款申请应在订单完成后的一定期限内提出,具体时限可查阅美团的相关政策。4.2退款方式退款的方式通常与支付方式一致,用户应保持原支付账户的有效性,以便顺利...
...手机收“来电显示”费吗?|资费|运营商|江阴市|中国移动_网易订阅
南都·湾财社记者在黑猫投诉检索发现,目前有关“移动来电显示”的投诉超过200条。有消费者表示,中国移动早已经在2016年宣布停止销售“来电显示”收费资费,但是自2016年起,已经扣了他8年的来电显示费用,涉诉金额超过570元。对此,中国移动方面回应,2016年4月起中国移动就已经停止销售来电显示收费资费。用户可以根据每月...
被曝“取消8年,还在扣费”!运营商回应
近日,有中国移动用户反映称,查询手机账单时意外发现,自己和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。记者在黑猫投诉检索发现,目前有关“移动来电显示”的投诉超过200条。有消费者表示,中国移动早已经在2016年宣布停止销售“来电显示”收费资费,但是