299元的航空次卡一个误操作打了水漂 “白菜价”机票使用要擦亮...

记者查询发现,针对退改规则,该产品作出了说明:当客票发生自愿变更时,机票差价使用次卡减免的金额需要补齐。例如,机票价格为1000元,使用次卡抵扣了1000元,实际支付机票票款为0元;当该机票改期时,改升到的航班机票价格为1100元,则需要补差价1100元。旅客使用的次卡自动作废,川航不再补发,该张次卡视为已使用。针对退...

男子被骗3万元!你不得不知的“机票退改签”骗局

李某前来丹东公安机关报案称自己在网上被骗3万余元接警后民警立即开展工作快速对李某的涉案银行卡进行紧急止付并将被骗部分钱款冻结据了解李某买了一张机票准备回老家10月26日接到一陌生电话对方自称是某航空公司“客服”告知飞机出现不可逆情况询问其是否需要改签或退款改签可以补偿300元起初李...

订机票遭遇“退高买低”套路 平台涉嫌欺诈已有消费者起诉要求“退...

但多数情况下，航司系统会给购买机票的手机发短信确认，消费者也可通过航司客服电话查询到客票信息的变动情况。业内人士建议，消费者在购票时，尽量选择直销或其他正规可靠的渠道，一旦出现侵权的情况，消费者要尽可能地保存证据跟商家和平台沟通，维护自己的合法权益。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江接...

旅客机票被“退高买低”,差价进了谁的口袋?

除了被“退高买低”,还有消费者反映,自己在第三方平台上订购的机票,从出票时就“货不对板”。天津的刘先生告诉记者,他曾在同程旅行平台上购买了从天津飞往海南海口的机票,票价为870元。出票后,刘先生才留意到,票面金额只有640元。刘先生:他们没有告知我存在差价,没有主动联系我退款,发现后跟他们联系,才说能退...

“退高买低”“阴阳价格” 第三方平台私自操作消费者机票来赚取差价

今年8月17日,南京的朱女士在同程旅行平台上购买了一张9月30日从合肥飞成都的机票,票价为1410元。出票后,朱女士第一时间把航班相关信息录入航班动态查询App里。9月13日,朱女士却意外收到了该App发来的一则退票提醒。朱女士说:“我突然收到退票信息,隔了一分钟,新的票务信息显示,我买了一个同日期、同航班的...

机票退改费价格离谱 15家涉事企业被约谈无人到场

不久前,中国之声《新闻纵横》栏目播出了江苏消费者权益保护委员会调查机票高价退票、改签情况的报道,引发舆论关注(www.e993.com)2024年11月14日。4月24号,江苏消费者权益保护委员会发布了“消费者飞机票退改签情况调查报告”,明确告知涉事的航空公司和网上机票代理点要来说明情况。然而一周过去之后,没有一家公司前来接受约谈。江苏省消保委就此...

上海爷叔胸闷!重复付钱不提示,损失自己“吃进”?!

这位负责人解释说,在东航APP如果误操作重复购票,只要在购票后2个小时内,一般都能全额退票。至于APP上相关提醒的缺失,后期将加以研判并改进。王枫中国东方航空服管部客服中心客户关怀部总经理:从APP客票销售的角度,如何去做好更进一步人性化提醒,我们会将相关需求传递到管控部门,进行评判和研判是不是在后期通过技术...

准确报出身份证号和航班,“机票退改签”骗局中谁泄露了旅客信息...

“如果川航的航班出现变动,我们都是通过官方电话95378号码发短信通知旅客的,您也可以在川航微信小程序上自助快捷查询航班动态,办理机票退票、改期,选座,值机等业务。如果接到诈骗电话,可以致电官方客服,客服将记录该涉诈号码并及时向上反馈、通知合作伙伴。”

机票退改签骗局频发背后:谁泄露了个人信息?

“南航没有任何实质性赔偿或赔礼道歉。”她说，随后，自己向民航局投诉，但调解未能取得任何实质性进展，南航拒绝对其未使用的机票做全额退款处理。李女士提供的起诉书显示，根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国个人信息保护法》，她的身份信息和航班行程信息均属于个人信息，受到民法典和个人信息保护法的保护...

机票1661元票面价少了400元!平台回应“退改2次旅客均不知情”

中国国际航空也没有“买低退高”政策,不过其在2月2日推出了新的免费退票政策,向APP注册用户发放了两张国际及地区退票权益券,即每人每年有两次无理由免费退票的机会。第三方平台暂无类似操作某第三方平台客服表示目前无法进行类似“买低退高”的操作,如果是在购买后在其他平台查询到低价机票,平台可以帮助申请差价,...