格力十年换新为何引争议
王先生提供的感恩金卡显示,该活动自购机之日起满十年,未使用副卡享受优惠的,可凭全套副卡和主卡将旧机交回,格力免费更换同价值的新机一台,并特别标注:此卡可在山东区域内任何格力销售网点使用。根据相关报道,格力空调山东区域总公司山东盛世欣兴格力贸易公司(以下简称“山东盛世欣兴”)工作人员回应,消费者只有...
格力空调“十年免费换新”金卡兑现受限,活动已停止?山东区域总...
随后记者来到黄台环球家居博览中心的格力舒享家专卖店,工作人员告诉记者,有相应换新机的凭证是可以更换的,但具体内容不清楚,鉴于该店以格力中央空调为主,该工作人员建议消费者到格力空调柜机或挂机专卖店咨询。“2020年,山东格力搞的一次促销活动,但几年前总公司下过通知,还登过公示,告知消费者十年换新机的活...
纵览快评|格力空调“十年换新”,是对企业的一次考试
根据赵女士提供的感恩金卡显示,该活动自购机之日起满十年,未使用副卡享受优惠的,可凭全套副卡和主卡将旧机交回,格力免费更换同价值的新机一台。格力电器客服给赵女士的答复是,“他们说那一批次的已经换完了,活动已经结束”。山东电视台曾在2021年也报道过格力空调“十年换新”难兑现的问题,一份公司文件通知...
女子购买格力空调十年免费换新被拒,“他们这是随意更改规则”!
发票接到赵女士投诉后,记者联系格力电器。相关工作人员表示,消费者只有在2010年10月1日到10月7日期间购买空调的,才可以享受十年换新。目前消费者手上的金卡只可以在购买新机时享受10%的优惠。对此,赵女士并不认同,“活动细则并没有注明购买时间的相关要求。如果我没有在活动期内购买,为什么要给我感恩金卡?这是...
消费者诉格力空调十年换新难兑现 规则与客服解释不一
2010年10月16日,她在山东某格力专卖店购买了两台空调,并获得了一张“感恩金卡”。这张卡片承诺在购买后的十年内可免费换取新机。然而,当赵女士试图行使这一权益时,她遭遇了商家的拒绝。多次与商家及格力电器沟通均无果。对此,记者迅速联系了格力电器方面。据其工作人员回应,享受十年换新政策的条件是必须在2010年...
格力空调“十年换新”争议不断,优惠承诺如何兑现?
感恩金卡背面活动细则中写明满十年后可换同等价值新机(www.e993.com)2024年9月17日。本文图均为受访者供图企业回应:不在活动期间内接到赵女士投诉后,记者联系了格力电器。相关工作人员表示,消费者只有在2010年10月1日到10月7日期间内购买空调的,才可以享受十年换新。赵女士是10月16日购买的,不在活动期间内。“消费者手上的卡,现在...
格力“十年免费换新” 金卡难兑现?
随后帮办又拨打了格力空调泰安办事处售后的电话。工作人员表示:“十年换新机活动,是山东区域的一个活动,这个活动是有时间节点的。2010年9月17日到9月19日这是一个阶段,还有2010年10月1日到10月7日这是一个阶段。在这个期间购买空调,并且是指定机型的话,有十年换新机的活动。因为看了一下系统上显示雷先生购买...
格力空调“十年免费换新”再引争议 格力山东:为消费者免费换新机
格力空调“十年免费换新”到期难兑现?赵女士还强调,感恩金卡的副卡使用说明中清晰写着,只要从购机之日起满十年且未享受过其他优惠,即可免费换取同价值的新机。针对赵女士遇到的问题,格力电器相关工作人员表示,消费者只有在2010年10月1日到10月7日期间购买空调的,才可以享受十年换新。目前消费者手上的金卡,只可...
“十年之约”,谁在违约?格力空调十年“免费换新”山东多位消费者...
“2010年,山东格力搞的一次促销活动,但几年前总公司下过通知,还登过公示,告知消费者十年换新机的活动要截止。”在槐荫区张庄路的格力空调专卖店内,工作人员向记者讲述了当年的“十年大免单”活动。“当年光我这个店就换了二三十家,成功兑换过的消费者很多,只要满足条件,消费者可以就近选择门店免费换新,柜机、挂机...
董明珠被质疑赔不起!格力空调十年免费换新争议不断,消费者想以旧...
相关工作人员表示,消费者只有在2010年10月1日到10月7日期间购买空调的,才可以享受十年换新。目前消费者手上的金卡只可以在购买新机时享受10%的优惠。经多次交涉,格力电器客服要求赵女士提供发票和换新卡。赵女士专门又跑到专卖店提交,但几个月后,对方又回复称发票日期不对,“我认为他们就是在找借口,如果是发票...