快递新规已实施3天 你收到快递小哥电话了吗?
科技的发展,让快递柜、快递站给我们带来便利的同时,也惹了不少麻烦,比如不能及时退换货等。新规,只是让“失去的规矩”回归罢了。至于#央视评快递新规施行#中提到的,一段时间内始终联系不到收件人该怎么办?这是问题吗?人家某丰和某东早就作出了示范:拿回去,联系上再投递。再联系不上,那就退回发件人。
淘宝、天猫突然宣布:调整!
某购物平台2021年上线了“仅退款”服务,消费者在确认收货之日起的15天内,如果订单发生售后问题,可以申请“仅退款、不退货”。随后不少购物平台跟进,淘宝也于2023年12月25日发布相关规则,“针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款等。”一时之间,“仅退款”似乎成为大型网购平台标配。然而,“仅退款”服务发布后...
“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥
以往,你可以将一小车一小车的快递件运往快递驿站。但从11天前开始,每送一件快递你就要去给客户打电话,确认他们是否需要送货上门。在这种要求下,你需要在满足以下条件,打出这些电话,才能确保自己能在一天内勉强送完这些快递:◎第一,所有收件人电话畅通,打一两次就接通。◎第二,所有收件人,一家有三代人...
快递丢失 该由谁赔
“我买了一个按摩仪器给家人,到货使用后体验感一般,就发起退货了。”本是消费过程中的常有环节,但过去了好几天,邓女士都未收到退款信息。打开退货物流页面她这才发现,快递员取件后一直未上传快递单号。邓女士急忙联系快递员和快递公司,却被告知他们也无法确定包裹的下落。“物流页面清楚地写着‘快递员已取件’...
三天后,你可能用得上ta~
如果商品在收货后有质量问题,不受七天时间的限制。消费者可自收到商品之日起七天内无理由退货;超过七天后,根据不同产品的“三包有效期”,消费者可以要求商家进行退货、换货或修理。消费者收到商品后,要及时认真检查商品,遇到有瑕疵或质量问题的商品,要即刻拍照留存并与客服沟通,避免后续证明困难。
盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择管辖法院…速看!
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务(www.e993.com)2024年8月14日。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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《消保法》第二十五条规定,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,同时规定了4种法定不适用七日无理由退货的商品,同时规定“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货”。由于兜底条款的原则性过强,难以明确何种性质的商品不适宜退货。因此《暂行办法》进行了细化,...
北京互联网法院 “七日无理由退货”消费纠纷典型案例
胡某收到货七天内,在平台申请“七日无理由退货”,该申请被韩某驳回,驳回原因为“此单不符合七日无理由申请条件”。胡某认为,该奢侈品女包实物不符合其预期,且其并未使用,可以适用“七日无理由退货”规则,请求法院判决韩某就该奢侈品女包退货退款。裁判结果法院认为,韩某虽然在商品详情标注了“不支持七日无...
支付宝已经“发话”:收到快递后请尽快确认收货,望大家相互转告
一般来说,男生喜欢通过游戏来打发时间,而女生更喜欢逛淘宝,好不容易有了空闲时间,不挑几件喜欢的衣服怎么行呢?收藏、购买、下单、收货,但却不喜欢手动“确认收货”,当然笔者也包括在内。作为一位资深网购用户,笔者在日常购物时很少手动确认收货,甚至在此之前都没有留意过。事实上即使用户不点确认收货,系统也会在一...
双十一快递被弄丢、订单自动确认收货,消费者起诉卖家及天猫“欺诈...
根据双11预售规则,旗舰店于付尾款15天内即2018年11月26日前发货即符合双方间的约定。但刘先生要求必须于11月20日重新发货,旗舰店11月21日才得到快递公司确认及赔付,已经过了刘先生要求的补发日期,故其未再补发商品。此后刘先生亦未向旗舰店要求补发,或在天猫平台上申请退款。现刘先生主张旗舰店明知其未收到商品...