新买的衣服“起球”了,商家拒绝退换货!结果——
经调查了解,市民购买的4件衣服中有3件未拆封吊牌包装,商家已为市民办理了退货退款,其中的1件衣服有明显的穿着痕迹,出现了起球现象,且此件属于促销折扣商品,因此售货员表示无法直接进行退换货,建议市民等待与专柜负责人沟通后再进行协商处理。市民认为售货员服务态度较差,不予处理售后问题,引发此件消费纠纷。经过天...
商品签收后不能退换?法院:签收不能视为认可质量符合约定
北京市第三中级人民法院法官郑吉喆指出,“务必当面验收”“签收则不予退换”等与消费者有重大利害关系的内容属格式条款,经营者应当以显著方式提醒消费者注意,并按照消费者的要求予以说明。而在本案中,经营者仅在商品详情页内以与其他文字仅颜色不同、但字体相同、大小一致的文字注明了该内容。“经营者无权以网页曾写...
消费者称未出票演出订单未退款,票务平台因拖延退换商品被罚
记者注意到,周女士的案例并非个例,社交平台上有大量网友分享在大河票务退款难的经历。在黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]上,仅近30天就有关于大河票务300多条投诉,大多内容涉及退款不成功问题。推出大河票务的河南翰卓文化传播有限公司曾因故意拖延或者无理拒绝消费者退换商品等行为被郑州市金水区市场监督管理局罚款2万元。
网购商品“一经签收,概不退换”?法院:签收不能视为认可质量符合约定
法院认为,“务必当面验收”“签收则不予退换”等与消费者有重大利害关系的内容属格式条款,经营者也应当以显著方式提醒消费者注意、并按照消费者的要求予以说明。(央视)
【帮你办】慈利:超过退换货期限不予退货
关于产品退货问题,该商品属市场调节价,经营者自主定价并明码标价未违反相关规定。慈利县昌隆玉缘钰石博览回复:我公司产品明码实价,客人购买产品全凭自愿,若对产品有任何不满意,我公司承诺30天内无理由退换货。此投诉现已超过30天无理由退货期限,因此无法退货。湖南日报全媒体记者田燕...
拆开的盲盒福袋可不予退换
拆开的盲盒福袋可不予退换本报讯(记者徐慧瑶)作为保护消费者权益的重要规则,“七日无理由退货”在网络消费领域发挥着重要作用(www.e993.com)2024年10月20日。今天,记者从北京互联网法院召开的“七天无理由退货”案件审理情况发布会上了解到,随着网络消费渠道日益多元化,“不宜”退货商品的范围存在认定难的问题,盲盒等新型商品能否退货成为争议焦点。
一经签收概不退换?法院判决:霸王条款,无效!
同时,北京市第三中级人民法院法官郑吉喆指出,“务必当面验收”“签收则不予退换”等与消费者有重大利害关系的内容属格式条款,经营者应当以显著方式提醒消费者注意、并按照消费者的要求予以说明。而在本案中,经营者仅在商品详情页内,以与其他文字仅颜色不同、但字体相同、大小一致的文字注明了该内容。郑吉喆强调,经营...
为什么买了和田玉不可以退换货,购买和田玉后不可退货?原因解析
1.物品质量问题:如果您在收到商品后发现物品存在质量问题或瑕疵,您可以联系我们进行处理,本店将提供质量保证和售后服务。2.物品与描述不符:如果您在收到商品后发现与描述不符合,您可以联系我们协商处理,包括退换货、补偿等。请注意,如果您对和田玉的小票颜色、纹理、包浆等不满意,或者因个人喜好、尺寸不合适等原...
价格越来越贵 买时容易退换难 解压“捏捏”难“解压”
北青报记者询问了律师,发现这些商家的“手工制品拍下一律不予退款”侵害了消费者的权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,定制类商品不支持七天无理由退货意味着,如果消费者购买了定制商品,他们通常不能简单地以“不喜欢”或“改变了主意”为由要求退货。然而,如果收到的定制商品存在质量问题,或者...
二手商品“七日无理由退货”有点难
因此,作为一种特殊性质的商品,二手商品在明确标示并经消费者确认的情况下,可以排除七日无理由退货。重庆市第五中级人民法院法官认为,在上述案例中,争议商品为二手包,其适用无理由退货并不会造成商品价值的大幅度贬损或给经营者造成重大损失,该商品并不因其性质为二手而不宜适用无理由退货。